软件项目管理 8.2.软件项目质量活动
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第八章 软件项目质量计划
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前言
大家好，这节我们学习软件项目管理----质量计划--软件项目质量活动。
软件质量管理最主要的两个过程是：
- 软件质量保证
- 软件质量控制
质量管理的对象：
- 过程的质量
- 产品的质量
质量保证（QA）
软件质量保证既QA，QA对已经完成工作的评价和审核。
很多行业都有涉后的评价和审核过程，比如银监会对银行的审核，食品监督委员会对食品行业的审核等等都属于QA。
这个图是展示了第三方检查过程，既QA过程。
QA是通过评价项目整体绩效，建立对质量要求的信任。比如QA审核某项目，审核的结果是从60，70，80逐渐上升的趋势，大家对这个项目信任感，反之就没有信任感。
大家通过QA提供项目和产品可视化的管理报告，来了解项目的可信度。
例如对需求规格，设计说明书等进行审计，就是QA活动。是对完成工作之后的检查，对应一句英文，Is it done right?既做的是否正确，是完成之后的检查。 再如：财务审计对上个月或者上个季度，上一年检查财务情况。
所以QA本身不能直接提高本次版本的质量，因为这个版本的工作已经完成了，可以提出一些不合格项作为下一次版本的质量改进。
一般来讲QA是由独立的部门来完成的。
质量保证活动-审计
审计是对过程或者产品的一次独立评估。将审核的主体与为该主体以前建立的一组规程和
标准进行比较。目的是确保真正遵循了建立的规程或标准,QA可以是预先规划的也可以是临时决定的。
软件质量保证的具体活动
软件质量保证的具体活动是项目执行过程的审计和项目产品的审计。
例子：这是针对某项目配置管理过程的过程审计，首先要明确配置管理的质量标准，过程审计按照这个标准来检查项目是否按照标准进行配置管理，最后给出针对这个过程的审计结论。
这个例子是针对一个代码产品的产品审计。
这个例子也是针对产品审计，审计的对象是功能测试报告，根据审计要素进行审计，给出审计结论，其中某些项是不合格的。
质量控制（QC）
这是一个调程序的图示：这其实就是一个QC过程，我们希望这个程序没有问题和错误，如果发现问题和错误就能及时改正，直到没有问题。
质量控制基本概念：
- 确定项目结果与质量标准是否相符,同时,确定不符的原因和消除方法
- 控制产品的质量，及时纠正缺陷
- 例如：代码评审、单元测试都属于QC活动
- Is it right done?既是否正确的完成？是产品提交前的检查活动
- 这个任务本身提高产品的质量
- 一般由开发人员实施
质量控制活动最常见的有测试，代码检查，技术评审，数据分析等等...
这个图展示的是检查结果，可以是通过技术评审，代码检查，测试等手段检查的结果
质量保证和质量控制是质量管理的两种质量活动。
这个图示说明了他们之间的关系，QA是过程执行之后或者产品提交之后的质量活动，属于后期的质量活动。
QC是在产品提交之前进行的质量活动，希望通过质量控制让提交的产品不出问题属于前期的质量活动，因此QA是一种管理行为，QC是一种检查职能。
总结
总之 质量管理主要包括QA,QC两类过程，审计是QA的主要活动，技术评审，代码审查，测试等是QC的主要活动。
到这里，第八章 第二节 软件项目质量活动讲解完毕了！下一节介绍敏捷项目质量活动~
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