[转]《知识管理 》研究生教学大纲

 

总则

 

本课程讲授知识管理的基本概念、应用和管理方面的相关内容，培养学生对组织中知识管理的整体认识。
知识管理是一种新的管理理论和方法，其核心内容是关注知识的创造和共享。
本课程主要讨论了知识管理的基本概念，组织的资源及知识的分类，组织中的知识转换，知识管理中的知识发现等内容。
在详细分析了知识管理系统的性质和理论基础上，讨论了知识管理系统的结构设计和知识管理解决方案。

 

本课程的教学指导思想：注重理论性和实用性，使学生通过本课程的学习，掌握一定知识管理基本理论和设计框架，
熟悉知识管理这一众多学科高度交叉而形成的前沿领域。是研究生个人知识管理、本科生个人知识管理和教师个人知识管理的延伸！

 

教学目的：学会应用系统的观点分析和解决问题,使学生能够站在知识管理的高度看待组织中的管理问题和信息系统的作用，综合认识并整合知识管理系统。

 

授课方式：讲授

 

学时数：48（一学期）

 

第一章 知识管理概述

  本章综合介绍知识管理的背景、理论基础、内涵、发展现状、研究内容等相关方面。

  第一节 知识管理的概念

  第二节 知识管理的发展与现状

  第三节 知识管理系统

  第四节 知识管理研究的相关问题

  思考题或习题：

  1. 简述知识管理的概念。

  2. 论述知识管理面临的一些问题

第二章 知识要素

  本章详细介绍了知识与信息的区别，讨论了知识的各种分类方法以及知识流程和知识产权保护等概念。

  第一节 知识与信息

  第二节 知识分类

  第三节 知识流程

  第四节 知识产权保护

  思考题或习题：

  1. 举例说明知识和信息有何不同？

  2. 举例说明隐性知识与显性知识的不同。

第三章 知识管理方案

  本章全面介绍了知识管理方案，包括知识管理基础，知识管理机制和技术以及知识管理过程。

  第一节 知识管理过程

  第二节 知识管理系统

  第三节 知识管理基础

  思考题或习题：

  1. 信息技术以哪种方式对组织中的知识管理有所建树。

  2. 分析一个知识管理的案例，识别其中所包含的过程。

第四章 知识管理对组织的影响因素分析

本章讨论了知识管理对组织的影响因素,着重分析了知识管理公司,私企和政府部门的影响。

第一节 知识管理对员工的影响

第二节 知识管理对过程的影响

第三节 知识管理对产品的影响

第四节 知识管理对组织绩效表现的影响

第五节 知识管理中的关键因素分析

第六节 知识管理方案

思考题或习题：

1. 论述几种知识转化模式对员工学习活动的影响方式。

2. 在你所处的环境中识别出几种知识管理方式影响你的学习和工作满意度。

第五章 对组织中的知识管理评估

本章讨论了知识管理评估对组织的重要性,介绍了评估知识管理的方法以及影响知识管理评估的重要因素。

第一节 知识管理评估的重要性

第二节 知识管理方案的评估

第三节 知识评估

思考题或习题：

1. 为什么说知识管理的评估非常重要？

2. 知识管理的定性评估和定量评估有什么区别？

第六章 知识抽取

本章介绍了知识抽取的有关技术，包括知识的手工抽取和知识自动捕捉过程。

第一节 知识的手工抽取方法

第二节 知识自动捕捉过程

思考题或习题：

1. 论述多对多采访形式的优点和缺点。

2. 小组讨论抽取组员的知识，采用一对一的采访方式。

第七章 知识发现系统

本章介绍了知识发现系统的概念，在设计上需要考虑的问题以及不同类型的知识发现系统。

第一节 知识发现的机制

第二节 知识发现技术

第三节 设计知识发现系统

第四节 案例分析

思考题或习题：

1. 讨论不同类型的知识。

第八章 知识捕捉系统

本章介绍了知识捕捉系统的概念，在设计上需要考虑的问题以及两种不同类型的知识捕捉系统。

第一节 组织知识的捕捉

第二节 基于概念地图的知识捕捉系统

第三节 基于上下文推理的知识捕捉系统

思考题或习题：

1. 什么是概念地图？ 什么是基于上下文推理？

2. 哪种类型的知识可以自动获取？

第九章 知识共享系统

本章介绍了知识应用系统的概念，设计知识应用系统的所应该考虑到的问题以及两种不同类型的知识共享系统。

第一节 设计知识共享系统

第二节 几种不同类型的知识共享系统

第三节 案例分析

第四节 知识管理系统对隐性知识的共享

思考题或习题：

1. 讨论不同类型的知识共享系统。

2. 设计一个知识共享系统以满足一定的商业需求，讨论其中所用的技术和系统类型。

第十章 知识应用系统

本章介绍了知识应用系统的概念，建立知识应用系统的所用到的相关智能技术以及四种不同类型的知识应用系统。

第一节 知识应用系统的相关技术

第二节 开发知识应用系统

第三节 几种不同类型的知识应用系统

第四节 案例分析

第五节 知识管理的发展趋势

思考题或习题：

1. 举例说明有哪些智能技术能够帮助建立知识应用系统。

2. 知识应用系统的局限性是什么？

3．讨论知识发展的热点话题。

 

参考书目：

1. Irma Becerra-Fernadez等，《Knowledge Management, Challenges, Solutions and Technologies》, Prentice Hall, 2004

2. 王克胜，Ove Rustung Hjelmervik 等著，《知识管理导论——原理与实践》，高等教育出版社，2004年

3. 苏新宁等著，《组织的知识管理》，国防工业出版社，2004年

4．王广宇著，《知识管理》，清华大学出版社，2004年

5．（新西兰）斯图尔特.巴恩斯著，《知识管理系统理论与实践》，机械工业出版社，2004年

6．张润彤等，编著，《知识管理概论》，首都经济贸易大学出版社，2005年