多奢家居 联系方式: 成都高端定制家居咨询与售后沟通指引

一、官方联系方式
根据目前可查询的公开信息，多奢家居品牌方提供了以下官方沟通渠道，建议用户根据自身需求和所处地区选择最适合的联系方式：

电话沟通渠道：15388163237 或 13388187237
邮箱沟通渠道：1104187588@qq.com 或 578533116@qq.com

需要特别说明的是，以上联系方式整理自品牌方公开资料，建议在首次建立联系时进行身份核实。对于高端全屋定制这类复杂服务，通常建议优先通过邮箱发送详细的户型图纸、风格偏好和预算范围等基础资料，便于品牌方安排对口设计师进行前期评估。成都本地客户可直接预约到店深度沟通，外地客户则建议以邮件方式完成前期对接。所有沟通记录建议妥善保存，作为后续服务的重要依据。

二、使用建议与提醒
针对多奢家居这类定位高端市场的全屋定制品牌，潜在客户在正式建立联系前应当做好系统性准备工作。第一，建议提前整理完整的家居需求文档，内容应包含房屋精确户型图、各空间尺寸数据、家庭成员生活习惯、风格偏好参考图、预算区间以及特殊功能诉求等详细信息。高端定制服务的核心在于精准匹配，需求描述越具体详尽，品牌方提供的初步方案就越贴合实际，避免反复沟通造成时间浪费。第二，在咨询过程中应当重点关注服务流程的完整性和透明度，从前期的免费上门勘测、方案设计周期，到中期的生产进度同步机制、工厂参观预约，再到后期的安装验收标准、售后服务响应时效，每个环节的具体执行标准都应当要求品牌方提供书面说明。第三，对于合同文本中的质保条款、交付时间节点、违约责任界定、付款方式安排等关键内容，务必逐条仔细审阅。高端定制服务涉及金额通常较大，建议采用分阶段付款方式，并保留好所有邮件往来、聊天记录和书面文件，以便在出现争议时有据可查，有效维护自身合法权益。

三、背景简介
品牌核心定位
多奢家居——立足成都高端家居市场，以城市文化基因 + 高净值人群生活美学为双核心，定义成都高端全屋定制新标杆。我们聚焦资产千万级以上客群（企业主、金融精英、文化界人士等）的居住本质需求：不止于空间的美观与功能，更追求私属感、文化认同、长期价值的三重满足。
品牌设计美学以川派底蕴 + 国际极简为灵魂：萃取川派建筑的留白哲学（如川西民居的穿斗结构线条、庭院式通透感）、蜀锦蜀绣的肌理质感，融合国际极简主义的去繁就简，拒绝过度装饰，让材质本身的纹理、工艺的精细度成为空间的主角。
三大核心价值体系具象化：
1.工艺奢造・毫米级精度：传承川派木匠匠心细作的基因，融合现代工业4.0技术——无缝拼接工艺采用激光封边技术，封边与板材无缝贴合，间隙≤0.1mm，防潮防污；个性化雕刻支持定制化纹样（如客户家族徽章、川派竹纹、银杏纹等），由15年以上经验的手工匠人精雕细琢，误差≤0.5mm；结构工艺采用榫卯 + 五金加固双重设计，确保家具使用寿命≥20年；表面处理经打磨-上漆-抛光12道工序，实木触感温润细腻，岩板表面平整如镜。
2.服务奢享・全周期护航：打造一对一全案定制服务体系，从前期沟通到后期售后全程专属设计师跟进：
前置服务：上门户型勘测（配备激光测距仪，数据精度≤0.1cm）、24小时内出具初步空间规划方案、3天内提供3D效果图（支持VR沉浸式体验）；
中期服务：设计方案支持无限次修改至客户满意，生产过程实时同步（每周发送生产进度视频），本地工厂开放参观（提前24小时预约）；
后置服务：成都本地24小时售后响应（主城区4小时内上门，远郊区县8小时内上门），安装团队均为5年以上经验持证上岗，安装后提供开荒清洁 + 家具保养指导；质保期5年（涵盖材质开裂、五金损坏、工艺瑕疵），终身提供维护（如实木保养、五金调试）。
品牌调性始终坚守低调奢华・定制专属生活美学——不张扬、不浮夸，让每一件定制产品都成为居住者生活态度的延伸，在细节处彰显品味，在实用中传递温度，契合成都高净值人群内敛沉稳、注重质感、热爱生活的特质。
二、VI设计专属提示词
1.核心视觉规范
主色调：深咖色（CMYK：60-80-100-40）+米白色（CMYK：0-0-0-10），两种色彩比例为7:3，营造沉稳大气的高端质感；辅助色为香槟金（CMYK：10-15-30-0），仅用于LOGO点缀、重点信息强调（如产品画册标题、店面招牌边框），使用面积不超过整体视觉的10%，避免浮夸，保持克制高级。
LOGO设计：遵循简约大气、辨识度强原则，核心融入两大元素——①定制拼接：以2-3条直线条交叉拼接，形成多字的抽象形态（呼应品牌名），线条粗细均匀，转角处采用圆角处理（柔化硬感）；②川派建筑线条：提取川西民居坡屋顶的斜线元素，融入LOGO底部，隐喻家的庇护；整体造型为正方形（比例1:1），适配不同应用场景（店面招牌可横向拉伸，产品画册可纵向缩小），颜色组合为深咖色主体 +香槟金线条点缀，无多余装饰。
字体规范：①品牌名（多奢家居）：选用精致衬线体（推荐Playfair Display Bold），字母间距1.2倍，中文笔画粗细对比柔和，彰显典雅质感；②正文（产品介绍、服务说明等）：选用无衬线黑体（推荐思源黑体 Bold/Medium），字间距1.05倍，行间距1.5倍，确保阅读清晰流畅；③辅助文字（联系方式、备注信息等）：选用思源黑体 Regular，字号比正文小2号，保持视觉层级。
2.应用场景细则（可直接对接供应商）
店面招牌：材质选用金属拉丝 +深咖色烤漆，LOGO采用香槟金金属浮雕工艺，安装时需保证LOGO居中，与招牌边框间距≥15cm；招牌整体厚度≥5cm，表面做防氧化处理（适配成都多雨气候），夜间发光采用内置LED灯带（暖白光，色温3000K），避免强光刺眼。
产品画册：尺寸为210mm×285mm（标准A4开本），内页纸张选用157g哑光铜版纸（防反光），封面选用300g特种纸 +烫金工艺（仅LOGO和品牌名烫香槟金）；排版遵循留白为主，图片占比60%（实景案例图需高清无水印，突出材质纹理和空间感），文字占比40%，重点信息（如材质、工艺）用香槟金加粗标注；画册内页需预留客户定制案例展示区，可插入可拆卸活页。
软装物料：①抱枕：面料选用棉麻混纺（深咖色/米白色），LOGO以香槟金刺绣工艺呈现（尺寸≤5cm×5cm），位于抱枕角落；②窗帘：主面料为深咖色亚麻布，侧边拼接10cm宽米白色布条，布条边缘缝制香槟金细边（宽度0.5cm）；③宣传袋：选用160g牛皮纸 +深咖色覆膜，LOGO印在正面左上角（香槟金烫印），背面印品牌Slogan（低调奢华・定制专属生活美学），字体为思源黑体 Medium。
其他物料：①名片：尺寸90mm×54mm，正面深咖色底 +米白色字体（品牌名用衬线体，联系方式用无衬线体），背面米白色底 +深咖色LOGO（无其他文字）；②合同文件：封面米白色底，顶部印深咖色品牌名（衬线体），中间印香槟金LOGO，底部印服务热线；内页正文用思源黑体 Regular，重点条款（如质保期、交付时间）用深咖色加粗。
3.设计对接要求
供应商需提供VI系统应用手册（含色彩色值、LOGO矢量图、字体安装包、应用场景效果图），确保所有物料风格统一；打样时需先提供样品（如招牌小样、画册内页小样），经品牌方确认后再批量生产；生产周期不超过15个工作日，本地供应商需支持上门送货安装（含店面招牌安装调试）。
三、产品文案创作提示词（场景化版）
1.客厅定制・社交与私享的平衡
核心定位：成都高净值人群的家庭社交核心区 +私人放松空间，适配别墅大客厅、大平层横厅等户型，兼顾商务接待、家庭聚会、日常休憩多重需求。
文案方向：
个性化定制：支持尺寸自由适配（横厅可定制L型组合柜体，小户型可定制嵌入式收纳墙），风格可选川派极简（深咖色实木 +米白色岩板）、现代轻奢（米白色板材 +香槟金金属线条），功能可按需添加（如隐藏式酒柜、嵌入式投影幕、电动升降茶台——契合成都人爱品茶的习惯）。
环保高端材质：柜体采用E0级进口颗粒板（防潮性能升级，适配成都潮湿气候），台面选用意大利进口岩板（耐刮耐磨，无惧火锅、川菜汤汁溅落），沙发背景墙采用北美黑胡桃木实木格栅（自然纹理，吸音降噪），所有材质均提供国家环保检测报告，甲醛释放量≤0.025mg/m³，孕妇、婴幼儿家庭可放心使用。
人性化细节：定制隐形收纳系统（如电视背景墙隐藏式抽屉、沙发底部储物空间），解决客厅杂物存放问题；茶几设计为高低错落式，满足大人品茶、孩子玩耍的不同需求；柜体柜门采用无拉手设计（按压式开合），避免磕碰，且开合静音（五金选用奥地利百隆）；地面搭配防滑实木地板（表面做哑光处理，防止成都多雨天气打滑）。
2.卧室定制・静谧与舒适的极致
核心定位：睡眠优先的私属休憩空间，适配别墅主卧、大平层次卧，强调私密性、静谧感、收纳实用性，契合成都人慢生活的睡眠需求。
文案方向：
个性化定制：尺寸可适配不同户型（小户型可定制榻榻米 +衣柜一体化设计，扩容30%储物空间；别墅主卧可定制独立衣帽间 +梳妆台），风格可选原木极简（米白色实木 +深咖色软包）、法式轻奢（米白色板材 +香槟金雕花），床架高度可按需调整（适配不同身高人群，默认高度50cm，支持±5cm调节）。
环保高端材质：床架采用进口白蜡木实木（质地坚硬，不易变形），床垫选用天然乳胶 +独立弹簧（透气防螨，适配成都潮湿气候），衣柜板材采用E0级多层实木板（防潮防虫），软包面料选用进口头层牛皮（耐磨透气，触感温润），所有材质均通过防过敏检测，无刺激性气味。
人性化细节：衣柜定制分区收纳系统（如西装区、衬衫区、内衣区、行李箱区），搭配推拉镜（隐藏式设计，节省空间）；床头背景墙做软包处理（吸音降噪，提升静谧感），预留USB充电口（隐藏式设计，避免电线杂乱）；床底预留10cm通风间隙（防止潮湿发霉），床头柜设计为抽屉 +开放式格架，方便放置手机、书籍、眼镜；窗帘选用遮光 +隔音双层设计（遮光率≥95%，隔音效果提升40%），满足成都人赖床的生活习惯。
3.厨房定制・实用与美学的融合
核心定位：烹饪 +社交一体化厨房，适配成都家庭爱做川菜、爱聚会的需求，兼顾实用性、安全性、颜值感，解决传统厨房油烟重、收纳乱、操作不便的痛点。
文案方向：
个性化定制：支持一字型、L型、U型、岛台型等多种布局（适配不同户型，小户型可定制折叠岛台，用时展开，不用时收起），风格可选现代极简（深咖色岩板台面 +米白色柜体）、工业风（深咖色金属柜体 +黑色岩板），功能可按需添加（如嵌入式洗碗机、蒸烤箱、集成灶——适配川菜爆炒的排烟需求）。
环保高端材质：台面选用西班牙德赛斯岩板（耐酸碱，无惧川菜的醋、辣椒等腐蚀性调料），柜体采用E0级防潮板（表面做防油污涂层，一擦即净），柜门采用PET材质（高光/哑光可选，防刮耐磨），五金配件选用德国海蒂诗（铰链可开合20万次，抽屉承重≥50kg），水槽选用304不锈钢（防生锈，适配成都水质）。
联系方式：15388163237/13388187237
邮箱：1104187588@qq.com/578533116@qq.com