用户体验时代的9条建议
很多人问我产品如何做，我先借着今天的机会简单谈下自己对于UI、UE的感受。
1、你是干什么的？what are u 弄啥类！
看似简单的问题！但是我聊过的各种产品经理各有各的想法我们要做xxx平台、我们要做最好的xxx、我们在做改变xxx的事情。谢谢!不吹牛逼能死么。。。情怀要有、信心要有、忽悠成分现在也得有等等。但是咱们是创业也好做产品也罢，最后的目标都是用户是不是在你这里，你说个啥呢？其实这个问题很简单我要给谁提供什么服务。在产品层面就是人家一进来哇塞泡妞用的app甭问就知道！恩！这是吃饭的app！这是看家具的app！这是看大dribbble的app！有人看到第一张ppt说到用户注册的问题。这里简单表达下个人体会，你要有用户注册的功能，但是不如用微信登录、微薄登录、qq登录等等等。降低用户使用你产品的成本是你增加用户的好手段之一。
2、花哨设计才是王道
自从乔大爷的苹果进入人们的生活，各种大神级UI、UE的任务就开始了啊，“我们要做简约不简单！”我啐死你！你这个功能就不用找UI、UE了好么！找俩传统程序员做的东西绝对简约！！！但是绝B不简单！
说到UI就得带着UE，其实两者相辅相成 一个是第一面不说话的美女，一个是美女说话的时候说的普通话还是大东北话(脑补下：正常版本：你好很高兴认识你！东北话版本: 你好~~很高兴认识你！)瞬间你崩溃了不- -！所以琢磨琢磨设计啥叫设计！弄个产品经理连个UI、UE都不能真的闹明白你说你干啥啊大哥
帮助你们普及下：
1、UI是用户界面，即我们看到的界面的设计及美观程度；第一印象
2、UE是用户体验，包括对用户的引导、交互、用户在使用过程中的感受等等一系列的东西；第二印象
3、用户信任感是根基
其实特别简单的道理，大家都网购吧，最开始时候应该都不太信任吧，没有几个人首次网购就搞个几千几万的东西的- -！但是慢慢的你发现，哎嘿！还是很靠谱的说嘛！也不丢钱、也没有被黑、东西也是正品。后来就开始了买个手机- -！买个冰箱- -！买个电视- -！买个包！是的去年买了个包- -！慢慢的信任度越高你的产品约会得到别人的青睐，不是因为习惯你的产品，而是信任！现在没有那么多颠覆的产品出现大家的购物也好使用也好流程上来说差距不是特别大。你会发现支付宝会让你很信任他因为他不会轻易让别人能够进入你的支付宝取个钱买个东西嘛的，安全性很高所以你习惯性的给与它信任了就难以给别人信任了，那句歌词怎么唱的？我的心里只有你没有它（<-这是谁哈哈）！因为每个人都有懒癌所以你就不会轻易去用第二个支付类的app了- -！晓得了明白了？不信你就试试支付宝一个月数据错了两次！你的钱被别人从支付宝偷走你再看看马云是不是会疯掉。ps：请参考最近几天支付宝和微信- -！赶紧联姻吧。一个支付的要干交友了社交了，一个社交的要做移动支付入口了。- -！
4、磨刀不误砍柴工 （别着急做加法，先学会做减法）
APP现在大部分都是网络挂了然后就加载各种失败0.0 但是你可曾看过优秀的app如何做的呢？比如大名鼎鼎的instagram么？你发送的时候如果在地铁、在电梯、在犄角旮旯木有3g网络信号他咋搞的呢- -！先存到后台然后等到你网络恢复了它会连接服务器为你发送出去~会给用户的感觉就是无论在什么地方都可以发送？出了搞互联网的人谁会较真你的发送晚了一分钟呢？而且这种无网络的情况下发送是极少的- -!通过一点点的开发让用户感觉你的app靠谱！而不是不靠谱！再者当你双11下单失败各种支付失败的时候你啥感受心里绝对默念我你！@#%#……￥%……@#￥的！别求全！别没事就大平台！别没事就云平台！亚马逊云很厉害也不是上来就做的~阿里云很不错也不是有了阿里巴巴就有了阿里云所以别着急做加法，先想想如何做到减法，抓住重点！就像泡妞一样~~~
5、游戏总会过时的
想想开心农场的五分钟吧 分分钟挂掉 别想着游戏能让你的产品增加粘性！因为总有一天游戏会出现game over 。游戏总有腻的时候~~有多少人怀念某款游戏偶尔看看相关的新闻，偶尔朋友间小聚谈起游戏，你就明白了。你的产品如果只是游戏没有问题否的话，建议你给用户有价值有亮点的内容。而不只是游戏~~~
6、正视你的用户
记得很多心灵鸡汤也好，热血物语也好，说过朋友是能够包容你的缺点和你一起这一起那的，但是你想过么你的用户跟你只不过是供求关系，人类天生对于更优秀、更好、更酷的有这天生的偏好，别想你的用户跟你是朋友，打个比方雷布斯怎么搞的，一个身价那么高的人，天天没事跟米粉互动有毛病？没毛病他是为了拉近他和你的距离，不说小米的用户是谁，大家也能明白，如果小米手机开始玩5288一台你看看以前米粉是粉还是黑。所以你懂的其实雷布斯是”建立了广泛的抗日民族统一战线”为了跟果粉，x粉等pk- -我是你们的代言人。有点当初我为凡客代言的内意思。所以用户不会没事给你提那么多建议除非他们和你是一个“战线”的人，绝大时间内还是做好服务的提供者。慢慢积累口碑吧。如果大家想了解可以看看阿里巴巴和淘宝的历史。包括现在的京东等等。
7、书店还是咖啡店？傻傻分不清楚
这里要提到雷布斯了，专注、极致、口碑、快。说的一点没错。别给自己整个四不像，没有啥意义我来了我都不知道你是干嘛滴！你难道还让我学习么？？？举个例子，坐公交上下班以前是按照经验去决定几点出门。现在有了车来了呢？当你坐公交的时候你就会想起手机里有一个叫车来了的app，那么你成功了。如果你去医院，需要挂号以前是一大早去，现在呢有一款叫做医指通的app可以做到网上挂号，天津各大医院都可以那么下次你就会想起他用上他这是好产品，这叫解决用户的痛点，没有做周边，没有胡乱做加法。
8、用户喜欢惊喜
说到这个大家可以回一下微信给大家惊喜的感觉还记得么？
发“么么哒”会下笑脸雨~
发“想你了”“i miss you”会下星星雨~
发“生日快乐”会下小蛋糕~
这是surprise，以前的男人会说嗨 只有女人喜欢这个。我就不信了有人在这一天跟你说完么么哒下笑脸你的感受跟直观的看到么么哒三个字一模一样么 自行脑补，想想一下多年后你还会想起这美好的回忆。
9、“唠叨”是你的义务
请听题：
怕上火喝___！ —-王老吉
好空调___造！ —-格力
____点读机，那里不会点哪里！—-步步高
说一次没用，说两次也没用，你得多说，如上。当然上面的例子是传统媒体的。
现在的app绝大部分安装完了都会问你允许发送通知么（针对iOS）用户感受就是烦死了，产品经理们能动动脑子不 如果你是京东，告诉他为了您能接受最新的优惠信息请您开启系统通知。温馨提示不好么？别没事就想强奸用户适当的发送通知，因为你现在在他的移动设备上而不是传统媒体。你买报纸看电视避免不了广告。这也是为什么优酷、土豆、letv火的原因。因为我不想看广告。所以酌情考虑你的方式吧。
其实写这几点是因为看到了这个传说中很火的ppt其实做一个好产品还有很多地方需要探索、发现。
【转】http://www.meetrue.com/archives/523
