创建团队的合作文化

创建团队的合作文化

文章来源：《不可不知的管理定律》

华盛顿合作定律——“一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日。”

要彻底解决这一现象，惟有创建高绩效团队的合作文化。我们可以从下面一则寓言故事获得借鉴：

相传，在古希腊时期的塞浦路斯，有一座城堡里关着七个小矮人，他们是因为受到了可怕咒语的诅咒，才被关到这个与世隔绝的地方。在潮湿的地下室里，没有任何人帮助，没有粮食，没有水。这七个小矮人越来越绝望。

小矮人中，阿基米德是第一个受到守护神雅典娜托梦的。雅典娜告诉他，在这个城堡里，除了他们呆的那间房间外，其他的25个房间里，一个房间里有一些蜂蜜和水，够他们维持一段时间；而在另外的24个房间里有石头，其中有240个玫瑰红的灵石，收集到这240块灵石，并把他们排成一个圈的形状，可怕的咒语就会解除，他们就能逃离厄运，重归自己的家园。

第二天，阿基米德迫不及待地把这个梦告诉了其他的六个伙伴。其他四个人都不愿意相信，只有爱丽丝和苏格拉底愿意和他一起努力。开始的几天里，爱丽丝想先去找些木材生火，这样既能取暖又能让房间里有些光线；苏格拉底想先去找那个有食物的房间；阿基米德想快点把240块灵石找齐，好快点让咒语解除。但三个人无法统一意见，于是决定各找各的，然而几天下来，三个人都没有成果，反而耗得筋疲力尽，更让其他的四个人取笑不已。

但是，三个人没有放弃，失败让他们意识到应该团结起来。他们决定，先找火种，再找吃的，最后大家一起找灵石。这是个灵验的方法，三个人很快在左边第二个房间里找到了大量的蜂蜜和水。

美好的愿景是团队合作的基石；明确的目标是团队成功的基础；团结协作则是团队合作的关键。

在经过了几天的饥饿之后，他们狼吞虎咽了一番；然后带了许多分给特洛伊、安吉拉、亚里士多德和梅里莎。温饱的希望改变了其他四个人的想法。他们后悔自己开始时的愚蠢，并主动要求要和阿基米德他们一起寻找灵石，解除那可恨的咒语。

为了提高效率，阿基米德决定把七个人兵分两路：原来三个人，继续从左边找，而特洛伊等四人则从右边找。但问题很快就出来了：由于前三天一直都坐在原地，特洛伊等四人根本没有任何的方向感，城堡对他们来说就像个迷宫。他们几乎就是在原地打转。阿基米德果断地重新分配：爱丽丝和苏格拉底各带一人，用自己的诀窍和经验指导他们慢慢地熟悉城堡。

提高效率，尽快达到目标是任何一个团队所追求的。知识是生产力，是提高效率的重要手段。而经验是知识的有机组成部分。一个团队既需要知识，又需要经验。知识可以通过学习获得，经验可以通过积累形成。

当然事情并不像想象中那么顺利，先是苏格拉底和特洛伊那组，他们总是嫌其他两个组太慢。后来，当过花农的梅里莎发现：大家找来的石头里大部分都不是玫瑰红的；最后由于地形不熟，大家经常日复一日地在同一个房间里找灵石。大家的信心又开始慢慢丧失。

团队的阻力来自于成员之间的不信任和非正常干扰。特别在困难时期，这种不信任以及非正常干扰的力量更会被放大。因此，在团队运作时，建立一个和谐的环境十分重要。

阿基米德非常着急。这天傍晚，他把六个人都召集在一起商量办法。可是，交流会刚刚开始，就变成了相互指责的批判会。

性子急的苏格拉底先开口：“你们怎么回事，一天只能找到两三个有石头的房间？”

“那么多的房间，门上又没写哪个有石头，哪个是没有的，当然会找很长时间了！”爱丽丝答道。

“难道你们没有注意到，门锁是孔的都是没有的，门锁是十字型的都是有石头的吗?”苏格拉底反问道。

“干吗不早说哪？害得我们做了那么多的无用功。”其他人听到这儿，似乎有点生气。经过交流，大家才发现，原来他们有些人可能找准房间很快，但可能在房间里找到的石头都是错的；而那些找得非常准的人，往往又速度太慢。他们完全可以将找的快的人和找的准的人组合起来。

相互指责只会使问题更为严重。对解决问题没有任何的助益。通过交流，求同存异，达成共识。正视不同观点的存在是求同的基础。解决分歧是达成更深共识的机会。

于是，这七个小矮人进行了重新组合。并在爱丽丝的提议下，大家决定每天开一次交流会，交流经验和窍门。然后，把很有用的那些都抄在能照到亮光的墙上，提醒大家，省得再去走弯路。

在七个人的通力协作下，他们终于找齐了所有的240块灵石，但就在这时苏格拉底停止了呼吸。大家震惊和恐惧之余，火种突然又灭了。

没有火种，就没有光线；没有光线，大家就根本没有办法把石头排成一个圈。

本以为是件简单的事，大家都纷纷地来帮忙生火，哪知道，六个人费了半天的劲，还是无法生火——以前生火的事都是苏格拉底干的。寒冷、黑暗和恐惧再一次向小矮人们袭来。灰暗的情绪波及到了每一个人，阿基米德非常后悔当初没有向苏格拉底学习生火。

当众人同心协力地完成任务的时候，每个参与者都体会合作的乐趣。分工有利于提高效率，但分工必须“人事相宜”，如果能力与岗位不能匹配，反而使效率低下。

在神灵的眷顾下，最终火还是被升起来了。小矮人们胜利了。通过对团队的有效管理，团队的目标最终得到了实现。