社交类（1）：知乎

市场背景：1、互联网的发展使得人们对知识和信息的获取从书本、电视新闻、报刊等转移到到线上；而百度搜素等信息获取平台，无法满足用户获得精准、专业的信息；针对市场对细分领域专业知识的需求，知乎做起了专业的知识问答社区；2、自2016年知识付费兴起，到2017年，知识付费市场规模达49亿元，相关部门统计到2020年，该规模将达到235亿；而知乎在以流量为王的时代为了生存，从小众平台通过下沉已在17年用户量突破一亿，积累了用户、流量资源和知识付费的趋势下，知乎走上了知识付费实现盈利的道路。

产品定位：知乎的产品定位是知识分享性的社区平台，面向各行业精英人群和广大网友。作为知识分享社区，致力于帮助用户便捷地分享彼此的知识和经验，且在分享的过程获得尊重。

产品发展：知乎一开始是邀请制，门槛高，主要针对的是各行业精英，文化水平高，知识阅历丰富，提问问题和回答问题的内容都是专业的，营造了良好的知识社区氛围；后来知乎为了生存转型，不设限门槛，下沉用户，社区的内容也从严谨的专业类走向了综合性内容。

社区精神：认真、专业、友善

商业模式：知识付费+信息流广告，在知乎的“大学”模块即为知识付费模块，主要形式为分为课堂和读书会两类，主要解决跨邻域基础知识的获取和场景化应用及实践的效率问题；信息流广告则穿插在各个模块的内容中。

产品设计分析

首页—关注

首页顶部即为常用的问题搜索和提问，用于针对目标明确的用户；首页有分为三个模块：关注、推荐、热榜，上图即为关注模块。我们来分析一下关注模块，该模块的主要根据用户所关注的人最新回答或提问问题时间排序呈现，内容为关注人发表动态（提问、回答、关注、赞同）相关问题的标题和具体的动态内容的描述，内容包含赞同和评论的两项数据信息，用来衡量话题的价值和已有关注热度；信息流中推荐你可能感兴趣的人，可以关注。这个模块目的就是让用户及时看到关注人的动态，希望通过关注人作为纽带，增加用户的停留时间和对平台话题的参与关注度。

首页—推荐

 

  

推荐板块的内容形式更加多样化，有图文和视频，第一条推荐内容为视频推荐，可以播放动态画面，生动有趣，有助于抓住用户眼球，吸引用户点开观看，获取用户更多用户的碎片化时间；其次，推荐模块用了个性化推荐算法用于内容的分发，让推荐给用户的信息更精准高效，更具针对性，自然也提升了话题的内容的点击率；

首页—热榜

 

热榜模块则会根据话题的讨论关注热度排名，让用户第一时间了解热点事件，及时参与话题讨论；

想法

 

想法模块更像我们使用通讯社交软件微信里面的朋友圈，自己可以发图文信息，也可以看关注人发布的信息，和朋友圈一样可以转发，评论和点赞，和朋友圈不同的是这里可以通过热门想法，看到非关注人发表的动态想法，也可以通过发现知友，了解更多推荐给你或者与你关注人有联系的知友信息。页面顶端一直循环正在讨论的话题，无处不在的想要引起用户关注，参与话题讨论，为UGC社区内容做贡献。这里需要学习发是，悬浮的编辑图标，显眼且在右下角，用户单手拿手机时，大拇指最容易触碰的位置，这个设计就是为了更方便用户发表自己的想法，在平台上创作自己的内容，进而增加用户的留存率和粘性。

大学

大学，这个模块通过名字，就已经透露了强烈的学习氛围。大学位于底部菜单栏的C位，突出了其重要性，毕竟作为商业盈利重要的内容，自然平台要分配最好的资源和流量。该模块的做了课堂和读书会两个知识付费的大类划分，然后又分别细分种类和行业。付费模式有三类，第一免费，资源较少，用于用户尝鲜体验；第二会员免费，鼓励用户充值会员，会员可享受大部分资源，会员制的更符合大多数人需求，花一定的钱，享受长久、多种服务；第三明码标价购买。也因为这个模块，一些PGC用户实现了时薪过万的奇迹，也因为该模块，知乎得以顺利转型，实现盈利，有能力发展的更好。这里要学习的是，付费的内容都有免费试看部分，这部分是设计可以供用户参考和筛选，得到用户认可，则可消除用户疑虑，用户支付买单，体会到互联网思维中免费是为了更好的收费的理念。

通知

该模块为消息通知提醒模块，包括私信（类似于短信的收发）和通知列表（问题回答邀请），私信用户建立一个和其他人单独交流的空间，满足用户私聊的需求；而通知列表的用于通知什么人提了什么问题，邀请你来回答，这部分算是保留知乎原有的邀请回答的机制，用于保证提问的问题被看到，争取有人帮忙解答，也是为了让每个用户都产生被需要的满足感，积极参与问答，为社区贡献内容。

我的

我的

我的模块可以编辑个人信息，增加用户的归属感和粘性；该模块突出与我有关的信息，有我的创作，关注，我是收藏，最近浏览等4部分数据。我的模块主要就是在前面模块用户动态的记录和存储，例如添加的电子书，购买的课程信息等。另外，个人认为这里的社区建设可以考虑和反馈与帮助合为一个模块，内容有重合。在此也提出个疑问，在“我的”页面为什么顶部设置了搜索知乎内容这一功能？

写在最后的个人思考

1、 个人认为可以把“我的”模块中的视频创作内容设置在“想法”模块，短视频的火热潮流，激发了更多人的创作欲，视频创作后在想法板块再配上文字发布，更加符合分享的逻辑，也为想法创作增加的新的内容形式；

2、 私信可以完善更多即时通讯的功能，例如语音、视频通话，表情包，附加和平台生态契合的我的书单，课程推荐等等；

3、 在知乎上添加的书单观看页面很赞，点击一下页面有编辑想法的图标出现，可以及时在文章让你触动的地方把自己的想法记录下来，也可以查看他们在读该部分的想法，这样可以及时交流，产生共鸣，读书也不是一个人的孤单旅行，而是千万个读者的思想碰撞，我觉得这个功能很让人惊喜，属于设计中的兴奋点；另外，在阅读的底部有目录，方便读者查看文章目录，了解文章处在哪个章节，以及文章的内容概要，知乎的产品经理考虑的都很细致，可以看到本书的点赞数和点评数，可以了解其他用户对该书的评价，作为自己是否继续阅读的判断，而且可以通过这里的设置，设置自己喜欢的背景，字体大小，字体；还可以选择夜间模式，个人认为这里选择的夜间模式，要在阅读过程保持，退出阅读界面应当还原之前的模式，减少用户再关闭夜间模式的操作步骤。

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