诚信 Intergrity
“诚信”是我们发展过程中所有行为的真实写照。犹如一个人，能否被周围的人认可、能否被朋友认可的是他是否格守“诚信”这个基本的道德，公司的行为能否得到社会的承认、用户的认可也考验着一个公司的基本道德情操；如果只将这个情操拿来宣扬、做市场资料的话，那么我们实实在在是社会骗子了，需要一天换一个名字了，我们所有的工作将毫无意义了！公司的行为体现是通过我们每个员工日常每个行为体现出来的，所以每个员工日常的所有行为都将是我们考察是否遵守“诚信”这个行为道德的范畴。所以我们要将诚信落实到我们所有的规则、行为当中去。首先是我们的商业活动、我们的报价体系、我们的报价内容、我们的服务承诺必须是真实的，不含任何隐瞒欺诈的成份；我们的用料、设备、配置、技术投入与价值等体现的价值都是明确的，是经得起任何审查审计的，也就是我们要争取阳光下的利润！任何侥幸的心理都是得不偿失的。其二是我们的服务承诺，不管是对内还是对外都是客观的。对内我们必须避免欺上瞒下，我们首先要做到先从自身找不足，所有的描述、承诺要做到客观、公正，找到解决问题的方法并努力按承诺完成；对外必须先从用户利益出发，从专业的角度客观分析问题、给出解决问题的途径，作出承诺并按时、按质的实现承诺，“一诺千金”就是这样的含义。
务实 Solid
“务实”是一种作风，具体表现在多做少说，少相互指责多相互帮助，多肯定别人少肯定自己，多事前分析少马后炮，多细心求证少高谈阔论，多现场调查少想当然。务实在认识上有时候会走入误区：会觉得委屈，会觉得老实吃亏，其实是大可不必的。首先公司的立足之本来自于工作付出的结果，是老老实实给用户带来的有价值的劳动；用户给我们公司、他人给自己的考察与评价是长期的而非一朝一夕。所以一个人的作风怎么样其实在用户、在我们周边的同事、在我们周边的朋友中其实都有一个非常清晰的认识的，小聪明误大事的事例在我们的同事中、在我们的行业中、在我们的周边时时都在发生。因此，在我们的制度设计与完善中要坚持基于业绩而非其它！“务实”还需要克服浮躁心理，时时坚持一分付出一份收获的基本道理，所有好运一定降临于有准备的有基础的人和团体中。
勤奋 Diligent
“勤奋”是我们提倡的工作态度，是我们发展进步的保障！勤奋就是要拼弃投机取巧，有一点业绩就沾沾自喜，“学海无涯苦作舟”就是勤奋的最好注释。一个人、一个团体如果没有勤奋的工作态度，不能严以律己，不可能也不能够做到一诺千金，更不能有任何进步。2004年年终评奖的结果我们可以分析得出，大家认为最勤奋的员工恰恰是过去两年中进步最快的、个人业绩最突出的。所以一个人要想有出息、要想获得用户、同事的认可，必须将勤奋的工作态度作为座右铭，公司也必须将勤奋的员工作为主要培养目标，2005年的培训将向最勤奋的员工倾斜。
协作 TeamWork
“协作”是我们的工作方法，我们常常听到“一个人的力量有限而一群人的力量无限”就是协作带来的价值，我们在体现我们的价值时，充分的沟通和协作将起到事半功倍的作用。在我们的服务中，与用户是一种协作关系，与我们的合作伙伴是通过协作来共同创造价值的，我们是通过协作来开发完善我们的产品，通过协作来体现我们专业的服务能力，通过协作来进一步拓展我们的市场，通过协作来提升整体的服务能力，也通过协作能力来选拔我们各级管理经理，协作是我们共同事业的成功的保障；组织机构的调整和强化，必须要一批具有非常强的协作能力的人员的驱动和优化。对于每个个人，培养良好的沟通能力，注重协作的工作方法，将带来博采众长、迅速提升自己专业能力和组织能力！
