3-1-1 什么是好好说话？

1、全书导读

　　一直以来，我们被灌输的思想便是“沉默是金”，这就好像是，沉默可以解决所有的事情。但如今的社会，每个人都有着较为复杂的关系网，大家也更加强调自我表达。而自我表达最为直接的方式就是“说话”。说话是一项技术活，不可小瞧。我们要想拥有好好说话的能力，后天的学习就显得格外重要，因而我们要在察言观色中，学习好好说话。 

　　当然，谁也不能保证自己能永远好好说话。话是说给别人听的，这就使“说者”和“听者”之间构成了某种关系，而在特定的关系中，有特定的场合，有特定的方式。说话的确是不容易。 

　　前两年，《奇葩说》在网络走红，凭借着极具话题性的娱乐辩论形式、精彩的话题内容受到了众多网友的追捧。与此同时，在节目中也涌现了一批被誉为最会说话的人：马薇薇、黄执中、周玄毅…… 

　　马东作为《奇葩说》的主持人，带着这群最会说话的人一起传授说话之道。由此，就有了《好好说话》一书。这本书，通过大量的案例，为你展示了家庭、职场、生活等常见的语境，全面解读好好说话的技巧和力量。如果你还在为提加薪、长辈逼婚、朋友借钱等问题而烦恼，那你更应该看此书。 

　　在接下来的这四天的阅读时间里，我们将分别从“什么是好好说话”、“什么才是正确的沟通之道”、“怎样有技巧地说服别人”、“如何让说话更有力量”这四部分内容，带领大家一起精读这本书， 从本质上去探寻沟通之中的元素，学到更多的说话技巧，开启好好说话的大门。

2、 “恶语”伤人六月寒

　　我们每个人生活在不同的环境，领略不同的生活场景，这一些场景中包含着各类的信息传递和共享。每一句话都有它存在的含义，说的好与不好，全看说者技巧和听众感知。如果你稍有不慎说错话时，可能会让你后悔莫及。 

　　故此，古语云：良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。有时候，我们说话，我们就会伤了他人，伤皆是暗伤，若无人点醒，很有可能至死不知。 

　　李笑来，《把时间当成朋友》的作者，曾是新东方的教师。 他在新东方任职的第五年时，北京区某新东方学习的校长，请他去聊聊新建语料库之事。一路上本来聊得极为开心，没想到却发生了这样一段对话： 

　　校长问：“那你看，笑来，你需要什么样的支持？”

　　笑来答：“其实这事儿花不了多少钱，主要是耗时耗力，所以我希望这不是个换了个校长就不见的事儿……”

　　可想而知，校长脸色当即就黑了，还好同去的国外部主任打了个圆场：“笑来的意思是，这事儿是个慢活，得持续做……” 

　　话本无心，但是着实是伤到了人，明面上校长出于礼貌不予回击，但心里可能受到了一万点伤害，李笑来自己也很有可能被冠上了说话不得体之名。 

　　“恶语”很多时候并非是真正的“恶语”，更多的时候是无心之言。无心之言，听者有意，一不小心可能就得罪他人。特别是在和他人相处过程之中，无论你怎么小心谨慎，一不小心没注意，说了让人添堵的话，如果碰上个耿直的，被他骂着：“你会不会说话？你能不能好好说话！”也就算了，而如果碰上个记仇的，说不定哪一天就把你拉入黑名单，或是某天某处给你穿个小鞋，到那个时候，你哭天喊地弄半天都不知道这事情是怎么发生的。如此可见，好好说话是多么的重要了。 

　　顶撞了上司，你可能会失去升职的机会，哄不好女朋友，等待的可能是分手，更甚至，我们会因一言不合而大动干戈，而这一切都告诉我们要好好说话。这时候，却有人就会跳出来说：“既然祸从口出，那我不说话，少说话，只说客套话和场面话，不就行了？”而对于这个观点，作者认为，这在根本上，并不能解决根本问题，也绝不是最佳方案。

3、 言多必失，就不必多说吗？

　　关于说话，《论语》中有一段言论：“刚毅木讷近仁”、“巧言令色鲜矣仁”。通俗的理解，也就是寡言者更接近“仁者”，而巧言令色者则是一种“会说话”，但也可能是一种罪过，不是仁者之行。所以，我们常被教导要多观察，少说话。言多必失，君子当慎言少言。 

　　其实，话又说回来，“刚毅木讷”是一种说话方式，“巧言令色”也是一种说话方式，如果能够运用到合适的场合，也会发挥到出乎意料的结果。对长辈、老师说话，若能够刚毅木讷，有一说一，点到即止，自是极好的；而对其他同学、朋友之间的举一反三，随性发挥，反倒能够激发更多的思想碰撞，如此“巧言令色”一般，也是可取的。如此看来，我们如果能够随时随地去转化不同场景的说话方式，就能够好好说话了。 

　　“You are what you say.”我们生活的社会和人际网中，大家会通过你所说的话去判定你是个什么样的人。那么，我们想要准确无误地传达信息，这就要求我们更好地去说话，而这时候，你还会因为害怕“祸从口出”而闭口不言语吗？ 

　　试想一个问题，如果有一天你被人说闲话，你就不想优雅地怼回去？对，就是优雅地怼回去！要想不忍气吞声，就需要合理利用好好说话的力量，优雅地怼回去。言多必失并不是固有常态，如果我们能很好地掌握说话的技巧和原则，很多的问题都是可以迎刃而解的。

4、好好说话=说好话？

　　有一对情侣聊天，说到甜言蜜语之事。

　　男生：你们女生一般都喜欢会说甜言蜜语的男生吧？

　　女生：女生喜欢男朋友只对自己说甜言蜜语。

　　男生：那你们女生就应该想到，男朋友会对她说甜言蜜语，也有可能对其他女生说呀。

　　女生：... ... 

　　说到这里，原本以为接下来的对话虽说不至于会很甜，但也不至于如此惨不忍睹。这最后一句话，映射出的潜台词是：“你的这种想法是奢望，男生不可能只对自己的女朋友说甜言蜜语！”女生听到这句话，怕是一口血堵在心口，这还能愉快地聊天吗？ 

　　假如这时男生换一种回答，“那以后我只对你说甜言蜜语！”要是这样的话，想必话一出，便给周围撒得一波狗粮，皆大欢喜啊。那我们是不是可以理解为：好好说话就是说好话？但实则不然。生活中我们需要好话，去激励别人，给生活带来一些情调，但好话并非违心之言。同时，也要记住的一点是，好好说话不等于说好话。好话说太多，极有可能会被冠以为“好好先生”、“马屁精”。而好好说话，指的是用一种合适的方式去表达，让自己说的话得体，大方，而有力。它强调的是能够达到沟通的目的，同时清晰地表达自我的观点，不伤人。

5、知识要点

　　尽管我们都知道说得天花乱坠，滔滔不绝，很有可能就会“祸从口出”，但我们不能因为害怕说错话，而不说话。我们要做的是去找到问题，探寻问题的根本原因，如此才能对症下药去解决问题。同时，书中还提到，好好说话其实改变的是一种得体的说话方式，而不是一味地说好话。好好说话，牵制的是头脑里的思考，带着思考去说话，去重视好好说话的重要性，相信通过今天的阅读，你们已经得到了某些提示和答案。 

　　关键词：恶语 祸从口出 言多必失 好好说话 

　　思考与讨论：你的生活中是否被说过要好好说话呢？会不会也有不好好说话的烦恼呢？你愿意按照书中提到的技巧去改变一下说话的方式吗？