1-2-3 能力方程

1、今日导读

　　我们生活在一个由无数人组成的关系网中，除了昨天所讲的内在的四种心灵模式外，我们还需要更多的与世界、与他人打交道的方法。今天，我们就从情商、天赋、创造力与智慧四个角度，来看看如何在对外关系中，让自己始终保持积极的正能量。

2、如何提高情商？

　　先说情商。情商，也就是EQ ，这个词是上世纪末在美国流行起来的，主要是说人类除了智商IQ外，还有一种和外界以及自身平衡的能力，这就是情商。

　　智商高的人，情商不一定高。智商只是解决具体问题的能力，比如科学家搞发明创造时，需要很高的智商去推演、实验。情商则是解决沟通问题的能力，比如和自己沟通，管理自己的情绪的能力；和其他人沟通，管理人际关系的能力。

　　1995年，心理学家兼科学记者丹尼尔·戈尔曼出版了《情商：为什么比智商更重要》这本书，轰动了世界。他在书中提出的理念是，情商对于一个人的成长和成功，比智商还要重要。而且，他认为情商与遗传基因这些因素没有直接关系，高情商是可以通过后天培养的。

　　从学术角度讲，围绕着情商到底是由先天决定还是后天环境决定的，情商与智商谁更关键这些问题，至今没有定论。我们今天也用不着去花费大量时间深究这些学术问题，我们思考的方向应该是，情商到底是什么？高情商能带给我们幸福吗？如果能，我们该如何提高情商呢？

　　首先，情商是一个多维度的概念，有很多流派和测量方法，但没有一个是尽善尽美的。所以，当你遇到一些所谓的情商测试时，不要被它给出的结果困扰。

　　情商本质上讲就是理解、管理自己和他人情绪与情感的能力。它来自家族基因、后天的环境教育以及自我认知这三方面。因为情商主要是解决沟通问题，所以对于我们而言非常重要。比如销售、管理、商务这种复杂的人际沟通类工作，就需要高情商的支撑。另外在爱情、婚姻、子女教育上，情商也非常重要。情商高的人找对象不愁，正如网络上流行的一句话所说：我很丑，但是我很温柔。

　　总之，我们所处的社会，是一个庞大的人际网络，仅仅有智商去解决具体问题是不够的，我们还需要有情商，才能让自己在这个关系网里过得风生水起。

　　那么，有朋友说了，我这情商从小就是负数，怎么培养也培养不起来，怎么办呢？以下几招，就能帮助我们解决这个问题：

　　第一招，就是先要从心里认定，我的情商是可以提高的。这一点特别重要，因为这能增加我们的自信。假如你认为，情商从小就是负数，没法提高，那么在这个判断下，当我们遇到沟通问题时，就会像过去一样，该怎么样还是怎么样，反正我也没情商，大家也都说我没情商，那我就做一个没情商的人好了！这样的思维逐渐固化后，行动也固化了，养成了习惯后，就很难改掉。所以，我们首先要打心眼里承认，情商是可以训练的，可以提高的，这不是自我安慰，而是一个绝对的事实！

　　第二招，学会共情，理解他人，也就是站在对方的角度思考问题。很多时候，我们的情商不够，是因为我们没有共情能力，没有站在他人角度想问题的意识、耐心与能力。

　　拿工作举个例子，明天早上要开一个会议，在邀请相关人员时，另一位同事对我们的邀请名单提出了异议。他觉得里面有几个人是没必要出席的，而有另外几个人是有必要出席的。这个时候，如果共情能力差的人，就会第一时间觉得这个提出异议的同事是看自己不顺眼，在找茬。于是开始打断他的话，陈述自己为什么要列出这几个出席的人。这样的态度与行动，势必让提出异议的同事很不舒服，于是双方开始出现了矛盾与裂痕。

　　在职场或者所有的沟通领域，90％的矛盾都不是本质的矛盾，而是由不和谐的沟通带来的。这种不和谐的关键因素就是没有共情，没有站在对方角度想问题。

　　面对刚才那种情况，我们换个角度思考。先让同事把话说完，可能他的观点与我们不一致，但尊重他的话语权，可以让沟通更顺畅。当他阐述完后，如果有一些疑问，可以认真地进行咨询。如果觉得他的建议确实有用，那就为对方点赞，然后采用。如果他的建议存在问题，那下一步就是清晰有条理地将自己的观点陈述出来，直到对方听懂为止。

　　一般情况下，和我们意见相左的人，有三种情况：第一种是他的意见，确实是对的，或者是我们的补充，这时候就要虚心接受，并且道谢；第二种情况，是因为他的认知、能力等原因，提供了错误的信息，这时我们要做的是，去说服他改变主意；第三种情况，是对方确实就是带着情绪来找茬的，这时我们最好的应对是规避，比如直接拿着电脑走人，或者搞清楚对方的情绪来自哪里，为什么要找茬，然后见招拆招。

　　只有站在对方角度，我们才能明白对方的动机和行为，才能作出相应的处理。但在这个过程中，还有一个东西是需要控制的，就是情绪。

　　第三招，就是学会记录并分析情绪。很多问题，到最后都是情绪问题。就像上面的工作沟通，大部分情况下，两个人越说越来劲儿，最后都像喝醉酒上头了一样，开始吵架。冷静下来想想，根本不值得啊。

　　学会控制情绪，不是让我们去压抑自己的情绪，而是养成科学记录情绪，分析情绪的这个习惯。比如，就像我刚才做的分析一样，如果感到特别不爽，想发脾气的时候，我们可以先暂时回避，然后拿出纸和笔，先写：为什么我会想发脾气，原因是什么？

　　比如原因是同事当众质疑我一周的成果，让我很没面子。然后我们再分析，当别人质疑我们的时候，我们就发脾气，这在过去有没有发生过。思考一下，发现确实有发生过，而且经常发生。然后我们再继续写，曾经这些发脾气的事，有没有帮我们解决问题。答案是没有，而且造成了很坏的影响。

　　这个时候，基本上我们的气就消了一大半。于是我们继续记录，有没有我对别人质疑的时候，别人虚心接受，还感谢了我的事情。如果有的的，那当时被感谢的时候，我们感到开心吗？一定是非常开心的。那反过来想，如果这次对方的意见与质疑，有利于我们的工作，我应该去反驳他还是去感谢他呢？如果感谢他能让他感到开心，增进我们之间的感情，为什么不这么做呢？

　　你看，这样的记录与分析，从情绪开始，找到问题的本质，甚至还能继续深入下去，去思考我们的习惯。你会感到突然间的开朗，因为我们的认知因为这种记录与分析，层次被提升了。

　　欲穷千里目，更上一层楼。归根到底，一个人的情商，就在于他站得是否足够高，看得是否足够远。

3、如何发现自己的天赋？

　　说完情商，我们再来看看天赋、创造力与智慧。

　　如果能发现自己的天赋，培养创造力，获得人生的智慧，我们的能力就会与众不同，我们在事业与生活上，就会获得更多积极的成果，从而也就能够收获更多幸福。

　　天赋与创造力，主要是说个人能力；而智慧，则更多是一种认知水平，也就是能从更高纬度去看待问题。

　　一般来讲，儿童阶段，容易发现自己的天赋；成年后，创造力会增强；而老年后，更容易获得智慧。

　　每个人都有某方面的天赋，这句话正确么？心理学家告诉我们，这句话没错。

　　从现在的研究结果来看，天赋和先天遗传以及后天培养密不可分。比如说，我们可能有音乐方面的天赋，但是从小生活的环境就没有钢琴、小提琴、架子鼓等乐器，那么我们的天赋很有可能就被埋没了。

　　心理学家对上千上万的天才儿童进行研究后发现，成为天才有三个基础条件：

　　一是，父母有相关的优势基因，比如父母就是画家、音乐家、运动员、科学家，那么他们会遗传一定的优势基因给孩子。大量研究发现，有天赋的人在解决问题时，大脑活动水平低于没有天赋的人。也就是说，他们的大脑处理能力更强，更安静。

　　二是，天才一般成长在一个优秀的家庭里，比如父母就很优秀，他们会给孩子做出榜样；父母的教育理念很先进，给孩子高度的自主权，同时会引导辅助孩子发现他们的兴趣，父母之间的关系非常和睦，家庭温暖很足。

　　三是，这些天才儿童，都对自身的才能进行了超过一万小时的训练。比如朗朗，从小就学习弹钢琴，后来四处演出，每天几乎都在钢琴边度过。而我们上学时学过的《伤仲永》这篇课文，里面的那个神童方仲永，一开始被发现有天赋，但因为父母的原因，没有持续的学习与训练，最终泯然众人矣，也就是成为了普通人。

　　我们可以看出，这些优势，一开始可能很小，但随着时间的推进，就变成了巨大的竞争壁垒。所以说，越早找到自己的天赋，进行持续的训练，越有可能获得成功。

　　所以，父母应该帮助、鼓励孩子去找寻他们的天赋，怎么做呢？明天我们将会专门讲这个话题。

　　那很多朋友可能会感到灰心，觉得自己至今碌碌无为，也没有发现自己有什么天赋，更谈不上超过一万小时的训练了。没关系，天赋这件事，是可遇而不可求的。只要我们在日常的学习工作中，找到自己热爱的事情，坚持做下去，一样可以熟能生巧，一样可以拥有创造力，一样可以通过创造力来改变命运。

　　而专家经过研究发现，天赋与创造力直接没有必然联系，具有天赋的孩子经过训练，可以成为某一方面的专家，但只有其中的小部分人，能在某个领域做出创造性的贡献。

　　而且，一般来说，有天赋的人小时候往往是活在安定的家庭，他们更加顺从；而拥有创造力的人，小时候有可能会遭遇到创伤、苦难这些逆境，他们的性格更加叛逆。

　　看到了么？无论过去如何，我们都有可能充满天赋与创造力。所以，从现在开始，勇敢的放下过去，去找到自己的天赋和创造力所在吧。

4、如何培养创造力？

　　那么如何培养自己的创造力呢？

　　一提到创造力，我们立刻就能想到爱迪生发明了灯泡，爱因斯坦提出了相对论，达芬奇画出了蒙娜丽莎。这些顶级的创新，只是创造力这个金字塔最顶尖的部分。其实大部分人，在日常生活学习中，也可以培养自己的创造力。比如，做一顿比菜谱上更有风味的饭菜，画一幅让自己满意的水墨画等等，都属于创造力的范畴。

　　正如我们昨天讲到了，创造力与内在动机关系非常密切。也就是说，我们做这件事的目的，就是这件事本身。练习瑜伽的目的，就是感受瑜伽为我们带来的身心舒畅的体验；跑步的目的，就是放松身体。而往往在这种情况下，我们会突然涌现出创意来。

　　当然，在这个过程中，如果我们能收到正向积极的反馈，比如瑜伽老师的点赞，亲朋好友的鼓励等等，我们会更加自信，更投入，更有创造力。

　　接着，我再来为大家讲讲，下面这八个培养创造力的锦囊。

　　第一，是给自己更多可能，努力去创造一个有更多选择的环境。著名商业顾问刘润，曾经说过一句话，在三十五岁之前，唯一投资的应该是我们自己。当我们还没有找到自己真正的才华，或者还没有找到施展才华的机会时，我们唯一要做的就是多去尝试，多学习。

　　第二，是培养好奇心，敢于冒险。比如，每天去身边找找有没有什么让你好奇的、意外的事情，然后记录下来，经常翻看，就会激发你的灵感。再比如，遇到想做的事情，可以先冒险做一下，不一定就能成功，但这些尝试能带来更多经验。就像游戏中完全黑暗的地图，我们多探索一点，视野就会扩大一些。

　　第三，是学会主动描绘愿景。我们想去哪儿，想实现什么目标，想成为一个什么样的人。把这些愿望写下了，越详细越好，这有助于我们更深入地了解自己。

　　第四，是学习入门知识与技能。比如我们要成为一个画家，那就要先从素描、速写、水彩、水粉、工笔、写意、山水这些东西方绘画基础学起，掌握入门知识，就像学会了开车，能让我们接下来实现更多想法。

　　第五，是沉浸在这个领域里。不断在这个领域里学习、实践，获得更多经验，我们的自信心会越来越强。

　　第六，是只和自己比较，只和自己赛跑，超越自己。不要和其他人比较，每个人的赛道和起跑时间都不一样，比上一次做得好，就是一种创造。

　　第七，是经常给自己小的奖励。比如跑完步后可以喝一瓶橙汁，练完书法后，可以看半个小时的电视剧。这种奖励能刺激我们的积极性，让我们更有激情。

　　最后，是培养乐观的心态，与时间做朋友，明白罗马不是一天建成的，创造不是一下就能搞出来的。只要坚持不懈，就能获得不一样的结果。

5、如何让自己变智慧

　　天赋和创造力，能让我们具备更强的能力，实现更多的目标，从而感到幸福。下面要讲的智慧，则更多需要我们从内心出发。

　　为什么说老年人更容易获得智慧呢？因为智慧需要考虑的问题更加宏大，需要从整个生命的角度去思考、判断与决策。年轻人常常无法拥有这么多的人生经历与经验，也就没法站到整个人生的高度，去指导现实中的问题。孔子说的三十而立，四十不惑，五十知天命，六十而耳顺，七十从心所欲，其中也暗含着这个道理。

　　比如，很多年轻时心里过不去的事儿，年龄大了，也就烟消云散了。为什么呢？因为我们成熟了，我们登上了更高的山峰，就不会在意那些鸡毛蒜皮的事情了。年轻时的坎坷和挫折，失望和愧疚，也被认为是非常正常的事情。

　　当我们能够直面我们的人生，无论是晴空万里还是风霜雨雪，无论是花好月圆还是风雨凋零，甚至面对死亡的阴影，我们也都予以接纳，认为这是生命自然的一部分。这个时候，我们就生长出了智慧。

　　年轻时遇到不喜欢的人，我们躲得远远的；遇到别人的反对意见，我们恨得咬牙切齿。有了智慧后，我们会认识到，世间百态，芸芸众生，每个人的价值观与处世方式都不同，我们尊重这种独特性，我们接纳不同的观点，来丰富自己的经验，这是一件多么美好的事情。

　　古人讲有容乃大，大海能够包容所有的河流，才有那样的浩瀚；天空能够包容所有的风云，才如此高远；宇宙能够包容所有的星球，才如此壮阔。

　　虽然说老年人更容易获得智慧，但当我们知道了智慧的根源后，我们也可以尝试去站在整个人生，甚至整个人类历史、地球历史、宇宙历史的高度俯瞰一切，这时候，一点鸡毛蒜皮的小事，真的还有那么重要吗？

　　总之，智慧比天赋与创造力，更能让我们感受到平静的幸福。从有我到无我，不同的境界，会有不同的生命体验。

6、知识要点

　　以上，就是我们今天要讲的主要内容，现在让我们一起总结一下。

　　今天的课程内容，是要我们学会，通过共情，从对方角度来思考，来提高情商；通过大胆尝试与持续训练，找到自己的天赋；通过做热爱的事，发掘自己的创造力；通过提升认知维度，让自己变得更加智慧。

　　情商与智慧，让我们能更加游刃有余地与人交往；天赋、创造力让我们找到自己最强能力，帮到更多人的同时，收获更多自信与幸福。明天，我们就来看看，在人生的每个阶段，该如何保持积极情绪。

关键词： 情商、天赋、创造力、智慧

思考与讨论：写下你最近一次与别人发生争吵的整个过程，试着从对方角度来分析，看看对方为什么会情绪激动，试着从更高的角度分析，看看这件事在一个月、一年甚至一辈子的时间长度里，到底值不值得引发我们的争论。