交互设计流程及规范

【设计流程】

一、确认目标用户
在UI设计过程中，需求设计角色会确定软件的目标用户，获取最终用户和直接用户的需求。
用户交互要考虑到目标用户的不同引起的交互设计重点的不同。
例如：对于科学用户和对于电脑入门用户的设计重点就不同。

二、采集目标用户的习惯交互方式
不同类型的目标用户有不同的交互习惯。这种习惯的交互方式往往来源于其原有的针对现实的交互流程、已有软件工具的交互流程。
当然还要在此基础上通过调研分析找到用户希望达到的交互效果，并且以流程确认下来。

三、提示和引导用户
软件是用户的工具。因此应该由用户来操作和控制软件。软件响应用户的动作和设定的规则。
对于用户交互的结果和反馈，提示用户结果和反馈信息，引导用户进行用户需要的下一步操作。

四、一致性原则
设计目标一致
软件中往往存在多个组成部分（组件、元素）。不同组成部分之间的交互设计目标需要一致。
例如：如果以电脑操作初级用户作为目标用户，以简化界面逻辑为设计目标，那么该目标需要贯彻软件（软件包）整体，而不是局部。

元素外观一致
交互元素的外观往往影响用户的交互效果。同一个（类）软件采用一致风格的外观，对于保持用户焦点，改进交互效果有很大帮助。遗憾的是如何确认元素外观一致没有特别统一的衡量方法。因此需要对目标用户进行调查取得反馈。

交互行为一致
在交互模型中，不同类型的元素用户触发其对应的行为事件后，其交互行为需要一致。
例如：所有需要用户确认操作的对话框都至少包含确认和放弃两个按钮。
对于交互行为一致性原则比较极端的理念是相同类型的交互元素所引起的行为事件相同。但是我们可以看到这个理念虽然在大部分情况下正确，但是的确有相反的例子证明不按照这个理念设计，会更加简化用户操作流程。

五、可用性原则

可理解
软件要为用户使用，用户必须可以理解软件各元素对应的功能。
如果不能为用户理解，那么需要提供一种非破坏性的途径，使得用户可以通过对该元素的操作，理解其对应的功能。
比如：删除操作元素。用户可以点击删除操作按钮，提示用户如何删除操作或者是否确认删除操作，用户可以更加详细的理解该元素对应的功能，同时可以取消该操作。

可达到
用户是交互的中心，交互元素对应用户需要的功能。因此交互元素必须可以被用户控制。
用户可以用诸如键盘、鼠标之类的交互设备通过移动和触发已有的交互元素达到其它在此之前不可见或者不可交互的交互元素。
要注意的是交互的次数会影响可达到的效果。当一个功能被深深隐藏（一般来说超过4层）那么用户达到该元素的几率就大大降低了。
可达到的效果也同界面设计有关。过于复杂的界面会影响可达到的效果。（参考简单导向原则）

可控制
软件的交互流程，用户可以控制。
功能的执行流程，用户可以控制。
如果确实无法提供控制，则用能为目标用户理解的方式提示用户。

【设计规范】

一、一致性原则
坚持以用户体验为中心设计原则，界面直观、简洁，操作方便快捷，用户接触软件后对界面上对应的功能一目了然、不需要太多培训就可以方便使用本应用系统。

字体
-保持字体及颜色一致，避免一套主题出现多个字体；
-不可修改的字段，统一用灰色文字显示。

对齐
-保持页面内元素对齐方式的一致，如无特殊情况应避免同一页面出现多种数据对齐方式。

表单录入
-在包含必须与选填的页面中，必须在必填项旁边给出醒目标识（*）；
-各类型数据输入需限制文本类型，并做格式校验如电话号码输入只允许输入数字、邮箱地址需要包含“@”等，在用户输入有误时给出明确提示。

鼠标手势
-可点击的按钮、链接需要切换鼠标手势至手型；
保持功能及内容描述一致
-避免同一功能描述使用多个词汇，如编辑和修改，新增和增加，删除和清除混用等。建议在项目开发阶段建立一个产品词典，包括产品中常用术语及描述，设计或开发人员严格按照产品词典中的术语词汇来展示文字信息。

二、准确性原则
使用一致的标记、标准缩写和颜色，显示信息的含义应该非常明确，用户不必再参考其它信息源。
显示有意义的出错信息，而不是单纯的程序错误代码。
避免使用文本输入框来放置不可编辑的文字内容，不要文本将输入框当成标签使用。
使用缩进和文本来辅助理解。
使用用户语言词汇，而不是单纯的专业计算机术语。
高效地使用显示器的显示空间，但要避免空间过于拥挤。
保持语言的一致性，如“确定”对应“取消”,“是”对应“否”。
三、布局合理化原则
在进行UI设计时需要充分考虑布局的合理化问题，遵循用户从上而下，自左向右浏览、操作习惯，避免常用业务功能按键排列过于分散，以造成用户鼠标移动距离过长的弊端。多做“减法”运算，将不常用的功能区块隐藏，以保持界面的简洁，使用户专注于主要业务操作流程，有利于提高软件的易用性及可用性。

菜单
-保持菜单简洁性及分类的准确性，避免菜单深度超过3层。
-菜单中功能是需要打开一个新页面来完成的，需要在菜单名字后面加上“…”。【只适用于C/S架构，B/S请无视】。

按钮
确认操作按钮放置左边，取消或关闭按钮放置于右边。

功能
-未完成功能必须隐藏处理，不要置于页面内容中，以免引起误会。
排版
-所有文字内容排版避免贴边显示（页面边缘），尽量保持10-20像素的间距并在垂直方向上居中对齐；各控件元素间也保持至少10像素以上的间距，并确保控件元素不紧贴于页面边沿。

表格数据列表
-字符型数据保持左对齐，数值型右对齐（方便阅读对比），并根据字段要求，统一显示小数位位数。
滚动条
-页面布局设计时应避免出现横向滚动条。

页面导航（面包屑导航）
-在页面显眼位置应该出现面包屑导航栏，让用户知道当前所在页面的位置，并明确导航结构，如：首页>新闻中心>欧科智能招商服务平台正式发布，其中带下划线部分为可点击链接。

信息提示窗口
-信息提示窗口应位于当前页面的居中位置，并适当弱化背景层以减少信息干扰，让用户把注意力集中在当前的信息提示窗口。一般做法是在信息提示窗口的背面加一个半透明颜色填充的遮罩层。

四、系统操作合理性原则
尽量确保用户在不使用鼠标（只使用键盘）的情况下也可以流畅地完成一些常用的业务操作，各控件间可以通过Tab键进行切换，并将可编辑的文本全选处理。
查询检索类页面，在查询条件输入框内按回车应该自动触发查询操作。
在进行一些不可逆或者删除操作时应该有信息提示用户，并让用户确认是否继续操作，必要时应该把操作造成的后果也告诉用户。
信息提示窗口的“确认”及“取消”按钮需要分别映射键盘按键“Enter”和“ESC”。
避免使用鼠标双击动作，不仅会增加用户操作难度，还可能会引过用户误会，认为功能点击无效。
表单录入页面，需要把输入焦点定位到第一个输入项。用户通过Tab键可以在输入框或操作按钮间切换，并注意Tab的操作应该遵循从左向右、从上而下的顺序。

五、系统响应时间原则
系统响应时间应该适中，响应时间过长，用户就会感到不安和沮丧，而响应时间过快也会影响到用户的操作节奏，并可能导致错误。因此在系统响应时间上坚持如下原则：
2-5秒窗口显示处理信息提示，避免用户误认为没响应而重复操作；
5秒以上显示处理窗口，或显示进度条；
一个长时间的处理完成时应给予完成警告信息。