摘要：
第八章 人如何决策 人们做决定的方式并非我们想象的那么直截了当。本章将探讨人是如何做决定的。90.多数决定都是在潜意识中做出的 你是有意识地考虑所有这些因素的，但是关于做决定这一行为的研究表明，你的决定实际是在潜意识中做出的。要点：1）潜意识不等于不合理或者糟糕 我们的大多数心理活动都是在潜... 阅读全文
摘要：
第九章 人会犯错 人皆有错，难能宽恕。 ——亚历山大·蒲柏 人都会犯错。创建一个防止人们犯错的系统是不可能的。本章将介绍与人犯错有关的知识。85.人总会犯错，没有完全的容错产品要点：1）应假设总会出错 很难创建一个不存在任何错误并且保证人们不会犯错的系统。设计一个容错系统的成... 阅读全文