《Don't make me think》小记（一）

　　在互联网开发的道路上，网站用户体验是设计中要注意的必不可少的环节之一。之前开发网站时并没有注意网站的前端设计，因而吃了不少亏。所以最近在钻研面向对象与算法的同时也越来越关注网站的前端设计。听朋友介绍说《Don't make me think》为不可多得的讲述网站前端设计的好书，故买来一读。现在读过了三章，的确颠覆了很多我对前端设计的想法。

　　颠覆我的重要思想之一就是要把用户当成啥也不想关心的傻瓜。当然，书里可没这么明目张胆地说，这是我总结的心得之一。一直以来，无论是我们这些独立开发小型项目的研发人员，还是有着严格分工的大公司的前端设计者，在设计界面时无疑不是精雕细琢，颜色要精确到十六进制去微调，DIV布局要考虑浏览器兼容性等各种问题，往往一个看似简单的界面要花费我们一天甚至几天的心血（当然你要是COPY其他大网站的界面风格一天足矣）。所以，设计出来后，我们希望用户也想我们一样，能充分欣赏页面的颜色、字体、版式布局以及其他。。。。这种想法有时在我们设计版式的时候会带来一些恶劣的影响。

　　把用户当傻瓜，因为用户在浏览网站时一点也不想思考。回想一下自己使用人人、新浪等网站的时候，也的确没有太关注与网站的一些细节，只是关注自己想使用的那些部分。用户就是这样，用户在使用网站的时候往往希望凭借直觉判断出哪是导航，哪是二级分类，哪是产品促销。。。而不是想去仔细搜索一番，因此我们在设计的时候要尽量减少由于模糊而带来的用户困惑。用户不会思考，而是把你所说的“思考”当成是浏览网站时的“困惑”或者说是“问号”。当问号逐渐累积的时候，他们就会因抓狂而跑到别的网站上去。

　　把用户当傻瓜，因为与其说用户是在浏览网站，还不如说用户是在“扫描”网站。用户打开网站后直接将目光锁定在自己感兴趣的部分上，其他你殚精竭虑呕心沥血设计的部分则会直接跳过。这是因为用户是“忙碌”的，他们使用Web是想节约时间，能尽快找到自己感兴趣的内容。

　　把用户当傻瓜，因为用户往往在选择时不是在做最佳决策，而是拣着个能用的就一直用。因为第一，用户很忙，所以与其去寻找最佳决策，还不如挑个还算满意的凑合着用。第二，就算选错了，又能怎么样呢？（众所周知，后退按钮是Web浏览器使用最频繁的地方）。第三，你去随便选择比仔细斟酌更加轻松，而且“猜测也是一件有意思的事情”。
　　简单评价一下用户，就是：又忙又懒。。。。。。

　　针对如此BUG的用户群，又该如何做呢？