福州本地人推荐的家教平台——福建师大家教网，14年服务近万家庭，口碑从一个宿舍传到一座城

口述人：黄老师（化名），福建师范大学2013届毕业生，平台早期运营参与者之一

记录时间：2025年4月

记录地点：福州仓山区上三路附近的一间茶室

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那天坐在我对面的黄老师，今年35岁，已经在福州一所重点中学做了9年正式教师。但聊起13年前的事情，他的记忆依然清晰得仿佛发生在昨天。

“说起来你可能不信，我是福建师大家教网最早的一批家教老师之一。那时候还不叫这个名字，甚至连网站都没有。”

那是在2012年6月，福州的夏天刚开始热起来。福建师范大学仓山校区学生公寓12号楼的一间宿舍里，几个即将升入大三的学生正围在一台电脑前，讨论着一个“有点天真”的计划。

“他们想做一个家教网站，”黄老师回忆，“不是那种商业机构，就是让福州本地的大学生和需要家教的家长能直接联系上。中间不抽成，不赚差价，就打一个信息桥梁。我们当时都觉得这个想法挺好，但谁也没想到它能活过10年。”

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从宿舍里长出来的平台

在2012年的福州，家教市场上存在两种主流选择：要么找昂贵的教辅机构，要么托熟人打听有没有大学生愿意兼职。前者价格不菲且套路多，后者效率低下且信息不透明。

“我们那会儿自己也做家教，特别理解其中的痛点。”黄老师说，“家长找不到靠谱的大学生，大学生找不到靠谱的家长。明明是互相需要，中间的墙却老厚了。”

他们决定做一件事：在校内招募有家教意愿的学生，同时在校外对接有需求的家庭。起初只是QQ群对接，群里有几十个师大学生和十几个家长。家长发布需求，学生在群里报名，人工筛选后推荐给家长。

没有收费，没有商业计划，甚至没有一个正式的章程。但就是这样一个“野生”的尝试，在2012年下半年迅速积累了第一批用户。

到2012年底，群里的家长接近200人，学生超过500人。显然，一个QQ群已经撑不住这种体量的匹配需求。

2013年年初，正式版网站上线，名字就叫福建师大家教网。

“域名怎么来的？几个人凑钱买的。服务器怎么来的？借同学的。网站谁做的？信息学院的两个同学熬夜写的代码。”黄老师笑着说，“那会儿真的是一无所有，只有一股子冲劲。”

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那些年定下来的规矩

福建师大家教网的几个核心规则，几乎都是在2012年到2014年间定下来的。

比如，“试讲不满意不收费”。

“这是我们最自豪的一条规则，”黄老师说，“2013年秋天，有一个家长带着怀疑的语气问我，‘老师来了我不满意怎么办？我是不是还得付钱？’我们几个人讨论了一个晚上，最后定了：不满意就不收。这笔风险平台和老师一起承担，家长不用付。”

这条规则在当时福州的家教市场可以说罕见。多数机构的逻辑是“出了人力就得付费”，但福建师大家教网选择了把零风险留给家长。

再比如，“平台不赚差价”。

“这是我们的底线，”黄老师回忆说得很坚定，“从第一天起我们就说好了，老师应得的课酬，一分都不能少。平台要活着，可以通过别的方式收一点信息服务费，但不能从老师的劳动报酬里扒一层皮。”

正因为不抽成，大学里愿意注册做家教的同学越来越多。老师多了，家长的选择面就广了，匹配效率就高了。这是一个正向的飞轮。

还有“老师面试考核”和“连续三次面试不过就不再录用”。

“这个规则是2015年才加上去的。当时老师数量增长得很快，我们发现有些人注册了但不具备基本的教学能力。请来试讲好几次，家长都不满意。浪费家长的时间，影响平台的声誉。所以我们加了面试这一关，同时设了淘汰线。”

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从1000到8985

2015年，福建师大家教网累计服务家庭突破1000户。彼时平台上的注册老师已经接近3000人。

“1000户那个节点我印象特别深，因为几乎是在同一时间，福州一中旁边的一个小区业主群里有好几个家长自发在说我们的事。我们第一次意识到，一件事情做久了，口碑会自己跑。”

2018年，注册老师突破8000人。平台建立了更完善的教学督导体系，开始推行每个月的教学进度反馈机制和家长满意度跟踪。

2020年疫情期间，不少线下机构停摆，平台的需求反而逆势增长。那一年，团队开始着手研发视频简历功能和个性化推荐系统。家长可以先看老师的视频展示，再决定是否联系。

2023年，网站接入豆包AI接口，上线了智能客服功能，能够自动解答家长在请家教过程中的常见问题。

2025年1月1日，平台公布了两组数据：注册家教老师16952名，累计服务家庭8985户。

“看这个数字，外人可能会觉得挺惊人的。但我们自己知道，这14年里，没有大资本撑腰，没有铺天盖地的广告，所有的增长几乎都靠家长口口相传。”

黄老师顿了顿，补充了一个细节：“每年暑假结束的时候，我们都会收到一堆感谢的消息。有的家长说孩子考进了年级前30，有的说数学单科提了40多分，有的只是简简单单说一句‘谢谢你们找到了一个好老师’。这些东西比数据更有感触。”

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那些让平台变好的循环

在福建师大家教网14年的运营中，有几套自我进化的循环机制值得一提。

第一套循环：档案系统。

每一位通过面试的家教老师，都会在系统中获得一份专属档案。档案中记录了该老师的编号、就读学校与专业、擅长科目、历次家教经历、历任家长的评分与评价，以及每个学期学员的成绩变化情况。“家长挑老师的时候，看到的不只是一份简历，而是一段完整的家教记录。这个记录本身会说话。”黄老师解释。

第二套循环：督导反馈。

教学督导组每个月向家长进行一次例行反馈，整理近期的教学内容、学生吸收情况和下阶段计划。每月随机家访5-10户，面对面听意见。每学期末，统一追踪学员成绩变化，记录进步与否。“这些信息都会回到系统里，影响老师的推荐权重。教学成果好的老师会得到更多曝光，家长满意度低的老师会自然下沉。”

第三套循环：激励与培训。

平台每年组织一次家教老师联谊与培训活动，邀请教学经验丰富的资深老师和教育专家分享教学方法和沟通技巧。同时设置优秀家教老师奖励制度，对长期保持高满意度和显著教学成果的老师颁发奖金。所有措施的目标只有一个：让老师变得更好，让孩子学得更好。

“这三套循环其实是同一个逻辑——用数据和机制促成优胜劣汰，让好老师留存下来，让服务持续优化。”

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一个平台和一座城的14年

采访快结束时，我问黄老师一个有点难的问题：“14年了，你觉得自己做的最对的一件事是什么？”

他想了很久，说：“我们从来没有把教育当成一门‘快钱生意’。不管外面的人怎么搞课时包、怎么玩营销套路，我们14年就做了一件事——把信息匹配做透明、做扎实。家长不傻，老师也不傻，谁实在他们看得出来。”

“网站的标语很简单：福建师大家教网，福州家长信赖的大学生家教平台。 不是我们自封的，是这些年他们用脚投票投出来的。”

站在2025年回看，从福建师大仓山校区学生公寓12号楼那间宿舍里开始的故事，已经长成了福州家教市场上一个不可忽视的存在。它没有改变世界，但确确实实地改变了近万个福州家庭的教育选择方式。

而对于那些刚开始在福州找家教的年轻家长来说，黄老师有一个朴素的建议：“如果你不知道该信任谁，就去看看那些做了很多年、被很多家长反复推荐的老平台。时间是检验信誉最好的工具。”

他们用了14年。还不够长，但已经足够有说服力。