各大电子商务网站的站内搜索比较,因为要做站内搜索,所以前去观摩下

参考的网站有:京东商城,亚马逊,苏宁易购,易迅网,凡客诚品,1号店,新蛋中国,库巴,好孩子,QQ商城,当当网,麦包包等网站,另外淘宝,一淘,阿里巴巴,天猫商城也看了下。 

下面列出几个衡量的功能点,并根据【戴尔笔记本】这个关键词去测试这些网站,看看有些什么异同。

分为五个部分:如果有疑问,可以点击查看具体的内容

A、关于输入搜索框:

1.搜索时是否有自动提示

2.自动提示是否支持拼音转中文

3.搜索下拉框是否出现分类提示

4.搜索下拉框是否出现类似关键词的记录个数

5.在搜索框前是否有分类选择框

6.是否有自动容错功能

7.语音输入搜索

8.可以点击删除输入框中的搜索词

9.输入框默认有提示,但不是value值

 

B、关于搜索后的列表:

1.是否有分类展示和数目呈现

2.是否有最近的浏览记录

3.是否支持多种呈现方式

4.没货的是否显示,是否可以删选掉没货的

5.是否支持购买,收藏,对比功能

6.是否显示相应的属性,比如价格及个数

7.是否支持价格区间的重新过滤

8.顶部是否有相关的搜索提示帮助

9.是否可以过滤促销优惠产品

10.列表末尾是否有【回到顶部】的功能

11.是否有对应的产品推荐

12.是否更多商品属性的过滤

 

C、排序功能:

1.是否可以按价格排序

2.是否可以按销量排序,销售量是否真的显示[这个没有网站显示,除了淘宝系]

3.是否可以按评论数排序

4.是否可以按上架时间排序,上架时间是否真的显示 [这个没有网站显示,除了淘宝系] 

5.排序图标是否明显,一眼就能看出升降序

6.排序图标是否有歧义,有的可以多排,有的可以单排 [这是个细节问题,但可以做的更好]

 

D、分页功能:

1.是否支持自定义每页的记录数(是否有记忆功能)

2.是否支持跳转到指定的第几页

3.是否列表头和列表尾都支持分页功能

 

E、搜索结果的反馈:

1.是否有搜索结果的反馈,是否满意

2.是否再次出现搜索框

3.底部是否有相关的搜索提示帮助

4.是否自定义是否在新窗口打开

5.是否可以结果中再次搜索

 

下面的具体一点的解释:

A关于搜索框部分9 1.搜索时是否有自动提示 这个不用多解释,自动完成功能,这个基本上所有网站都有
2.自动提示是否支持拼音转中文 输入daier,比如自动翻译成戴尔,这个功能基本上也都有。
3.搜索下拉框是否出现分类提示

输入戴尔时,下拉框会提示在台式机,笔记本分类中查找,如图所示

4.搜索下拉框是否出现类似关键词的记录个数

比如输入戴尔笔记本,出现戴尔配件 22条记录,戴尔电源 35条记录

5.在搜索框前是否有分类选择框

比如图书,音乐,电脑,数码之类的一个下拉框

6.是否有自动容错功能

比如输入“代尔笔记本”,是否会去找“戴尔笔记本”,这个大部分网站没有,看看京东和淘宝

7.语音输入搜索

没用过,淘宝,易讯是有的。

8.可以点击删除输入框中的搜索词

一淘网是有的,一个小叉叉,直接删除之前输入的关键词

9.输入框默认有提示,但不是value值

输入框默认有提示,但不是value值,可以使某个热销产品,或是关键词的说明例子,获得焦点时应置空,让用户自行输入。

B关于搜索后的列表12 1.是否有分类展示和数目呈现  

  2.是否有最近的浏览记录  

  3.是否支持多种呈现方式 常见的有图文和列表两种呈现方式,不过亚马逊只支持列表方式,不支持图文方式。

  4.没货的是否显示,是否可以删选掉没货的

 我很奇怪,为什么没货的也要显示,没货的默认不显示不是更好,看网站的目的是为了到货通知,你要买没有,以后有了通知你。

  5.是否支持购买,收藏,对比功能

 一般都有购买,收藏功能,苏宁,京东都是有对比功能的,个人感觉应该可以点击直接购买,但是一号店的商品不是的,跟淘宝,天猫很像,需要进入详情页方可购买。

有一个奇怪现象:我在一号店输入”戴尔笔记本“,直接跳到某个商品页,没有进列表页,比较神奇。

京东商城的:

1号店的

  6.是否显示相应的属性,比如价格及个数  有的显示了价格区间,但是没有对应的商品数量,这一点新蛋中国做的不错。

  7.是否支持价格区间的重新过滤  就是自定义价格区间进行搜索,基本上都有。
  8.顶部是否有相关的搜索提示帮助  苏宁易购做的不错,有不少网站根本就没有,如果加上对应的记录数量就更好了。

  9.是否可以过滤促销优惠产品

 新蛋中国是有的,有很多网站没有,早起来不方便,京东的人气商品就没有做特殊的过滤

  10.列表末尾是否有【回到顶部】的功能

 当当网、新蛋中国有

  11.是否有对应的产品推荐  京东左侧的推广,这个是搜索很重要的一个功能,靠这个赚钱啊。

 

  12.是否更多商品属性的过滤  比如品牌,尺寸啊等等,当当网的例子

C排序功能6 1.是否可以按价格排序  这个一般都能
  2.是否可以按销量排序,销售量是否真的显示

 都说可以按销量排序,但是没有一个显示销量的,用户不会知道你这个按销量排的是不是真的。淘宝就有,天猫也有

  3.是否可以按评论数排序  评论数基本都有
  4.是否可以按上架时间排序,上架时间是否真的显示

 都说按上架时间排了,但是上架时间看不见,这不符合查询啊,我怎么知道我是不是真的按上架时间排序了啊,求指教啊,难道这样是商业机密啊

 

  5.排序图标是否明显,一眼就能看出升降序

 京东的图标也可以排序,但是看不出升降

  6.排序图标是否有歧义,有的可以多排,有的可以单排

 这个是个细节问题,有几个网站注意到了,天猫商城很明显,升是一个按钮,降是一个按钮

苏宁易购是在图标上有升降两个符号,这也是一种方式,也有其他几个网站采用了

但是,很大一部分网站,同一个按钮,有的你可以升降排,有的只能升排,有的只能降排,逻辑上不一致。

D分页功能3 1.是否支持自定义每页的记录数(是否有记忆功能)

只有新蛋中国和1号店是支持自定义分页的。新蛋中国自定义分页是有自定义功能的。我第一次选了50个每页,那么下次我搜索另外的东西,默认还是50个每页

  2.是否支持跳转到指定的第几页

 有几个支持,比如易迅网

  3.是否列表头和列表尾都支持分页功能

 有的不支持,少数几个支持,但是分页样式不一样,只是上下页来翻

E搜索结果的反馈5 1.是否有搜索结果的反馈,是否满意

 这个显得很谦虚,也力求网站搜索更满足用户需求,不过如果是形式主义,那不如没有好了,有问题不去改进,终究会落伍,就会被淘汰

  2.是否再次出现搜索框

如果没有找到合适记录,可以直接在下面搜索,无须到顶部去找

  3.底部是否有相关的搜索提示帮助  

  4.是否自定义是否在新窗口打开

可以在当前窗口,可以在新窗口,感觉此功能是否有点多余,只有新蛋中国由此功能。

  5.是否可以结果中再次搜索

只有新蛋中国有此功能。百度以前也有,不过目前好像也撤了此功能,基本用不上。

 

 

 

 

 

 

posted @ 2012-06-05 22:32  NetSQL  阅读(5857)  评论(9编辑  收藏  举报