分布式团队中沟通引发的问题, itest 解决之道

导读:

从问题场景和 itest 优雅解决办法及示例2部分来阐述

1.问题场景:

研发团队是分散在几地的分布式团队,经常会因沟通引来一些问题。如下三图是开发觉得测试进度太慢,一番对话之后, 接下来他们的对话截屏:

 

 

 

   问题的本质实际上是沟通的问题,多问几句也可以解决,但是常常是一人测试多个项目,开发也是一人参加多个项目,只要当前不闲着,加上又是分布式团队,可能有些需要沟通的事情,就先推后,不到最后要处理了才来沟通,在itest 开源测试管理中,从机制上根本避免了这个问题。

2.itest 优雅解决办法及示例:

      关于BUG指派不清的问题,ITEST 有两个保障,一:可以在测试流程中,由测试负责人(测试leader 之为的的测试人员)设置BUG分配人,提交的BUG先到分配人那里(分配人通常是某个项目的开发负责人),再由分配人(分配人可以设置多个)来分配到具体开人员;二:可对测试需求模块,设置开发人员,当提交的BUG时,指定了该模块,就自动设置修改人为之前设置的开发人员,如果是大团队项目,可能一个模块就量个子系统,还可以对测试需求模块设置分配人。

     ITEST中有上述两个保障后,测试执行人员,根本不需要关心,这BUG提给谁,只负责执行就行。

 

  如下图所示:

  设置测试流程并附流程设置说明:

 

  流程说明:

 

1 * 提交问题:必选流程,人员主要为测试人员,不是提交问题这流程节点上的人员也可填报BUG,只是不能确认BUG是否己修复。

2测试互验:可选流程,当测试人员和开发人员不在同一地点办公时,或想测试把关新手提交的BUG时,开启该流程,由资深测试人员来做测试互验,既可以指导新人编写高质量的BUG,也可以在开发人员在处理BUG前,测试人员内部先检查新提交的BUG,省去了可能的因BUG描述理解差异上,或是BUG可复现上带来的和研发人员的沟通成本。

3分析问题:可选流程,分析BUG产生的原因,估算修复BUG需要的时间及期限,一般为研发经理,系统分析师来做分析工作。

4分配问题:可选流程,单元测试时,或团队规模比较小且测试人清晰的知道开发人员所负责的模块时,可以不启用该流程,测试人员提交的BUG,直接分配给开发人员。一般分配人应该为研发经理,研发组长等,可以有多个分配人。

5 * 修改问题:必选流程,顾名思义是修复BUG的环节,设置的人员是研发人员。

6开发互检:顾名思义是开发人员修改完BUG后,他们间的交叉检查。设置的人员是研发人员。

7 * 分歧仲裁:必选流程,当测试人员和研发人员对某个BUG的达不成共识时,或研发人员要求BUG延期修改,或不计划修复某个BUG时,由仲裁人来裁决。一般仲裁人为研发经理,或产品经理。

8 项目关注: 可选流程,设置项目关注人员,这些人员,在项目中不做具体的工作,设置为关注人后,这些人员可以在“切换测试项目中” 切换到所关注的项目

 

 

测试需求项(测试需求模块)人员分配:

 

 

itest 是一款: 汇聚10年沉淀,由对软件测试有情怀,热衷于开源,又热心传播分享的一群测试人共同打造,最懂测试人的开源测试管理新秀。
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后续我们会陆续,把ITEST下面几个方面分享出来,欢迎拍砖:流程驱动测试,度量体现测试人价值,测试负责人每日复盘,敏捷测试,迭代测试,devops 下如可组织和管控测试等,
posted @ 2019-04-27 13:07  itestAndy  阅读(783)  评论(0编辑  收藏  举报