说话的基本功（一）

1. 介入大家的讨论的比较自然的方式 ----- 你好（引起注意），（微笑）我能提一个问题吗？

2. 给自己一个姿态，我们在平等谈论问题，而你是这次讨论的发起人，我做什么事情之前要征求你的同意来表示我的尊重和暗示你的主动权。

3. 把自己的话语中表示绝对的词汇拿掉，如“一定”“绝对”“完全”“必须”“应该”， 换成“可能”。

4. 你的对方才是主角，请围绕他给出的信息，用正常的问句来提问，不要用反问句。

5. 不要过早的笃定什么，你什么都不需要笃定，“先知”很招人烦，不需要为你的猜测被验证为事实而窃喜，也不需要为你的猜测被验证为非事实而窃失，只是为了你又多验证了一件事情而感觉多获得了一个信息就好。

6. 提问题的技巧---提问是形式，目的是让自己和对方都能理清楚事情，你可以询问行为的有效性---“这么做，效果怎么样”， 有效或者无效的原因---“你能不能帮我分析一下， 这些方法不见效或者不太见效是什么原因呢”， 通原因是否有特异性来判断它是否能起到特别的作用“这个xxxx， 和别的XXXX 有什么不同吗？”

7. 你的对方不是你的敌人，你有责任发现他行为或动机中积极的部分，并且告诉他你的感受。

8. 说话要有根据，不能以为了压倒对方观点为目的，你的专业领域，你需要好好学习

9. 这种合作谈论问题要围绕一个主题，你有责任在对方游离时，回到主题

10. 急促是破坏关系的最好方式，你不能急，也要提醒对方，不用着急，你愿意陪他以他觉得合适的节奏说话。