产品经理必看：交互设计自查表

作为产品经理，你是否曾遇到过这样的场景：

用户反馈某个功能“用起来很别扭”，但你却不知道问题出在哪里；

开发完成后才发现某个交互逻辑存在漏洞，导致返工延期；

产品上线后数据表现不佳，最终发现是页面跳转路径设计不合理。

交互设计是产品体验的骨架，而产品经理作为需求的第一责任人，不仅要把控产品的战略方向和功能规划，更要深度参与交互设计的全流程，确保交互设计的合理性与易用性。

本文提供一份覆盖全流程的交互设计自查表，帮助你在需求评审、原型验收、上线走查等阶段快速定位问题，避免设计“埋雷”。

 

01、任务流程：用户是否能顺畅完成任务？

任务流程是用户完成特定目标的操作路径，合理的任务流程能让用户高效达成目标，反之则可能导致用户迷失方向、放弃使用。

1.流程闭环验证

• 核心任务路径是否覆盖所有必要节点？（例如支付流程必须包含选择支付方式、输入密码、结果反馈）

• 是否存在“断头路”？检查每个步骤是否有明确的下一步引导和出口

• 逆向路径是否完整？（例如订单取消后能否重新激活）

2.步骤合理性

• 单流程步骤是否超过5步？超过时需拆分或提供“快捷通道”

• 是否存在冗余操作？（例如重复填写相同信息）

 

 

3.异常场景覆盖

• 网络中断/加载失败时是否有明确提示和重试机制

• 表单校验失败时是否定位到具体错误项并给出修改建议

• 极端情况处理（例如购物车商品库存归零时的自动清除逻辑）

 

 

 

02、框架布局：信息是否清晰易理解？

框架布局决定了页面的整体结构和信息呈现方式，它影响着用户对产品的第一印象和操作便利性。

1.导航系统

• 一级导航是否控制在3-5个标签？（移动端黄金法则）

• 全局导航是否在关键页面可见？（如详情页需保留返回首页入口）

• 面包屑导航是否准确反映用户当前位置层级

 

 

2.页面层级

• 核心功能入口是否处于首屏黄金区域（屏幕上半部分）

• 同类功能是否聚合呈现？（如个人中心的账户设置、安全中心集中放置）

• 弹窗/浮层是否阻断主流程？检查蒙层透明度与关闭按钮可见性

3.适配规则

• 横竖屏切换时关键元素是否保持可见

• 不同屏幕尺寸下的显示差异（如Pad端是否需要多栏布局）

• 字体大小调整后界面是否会出现错位

​​工具推荐​​：使用眼动测试工具（如Tobii Pro）验证用户视觉焦点分布，或通过热力图（如Hotjar）分析页面点击密度。

 

03、页面交互：操作是否符合直觉？

页面交互是用户与产品进行互动的直接方式，良好的交互能让用户操作如行云流水，增强产品的吸引力。

1. 基础交互规则

• 点击态：按钮按下时是否有颜色/大小变化

• 加载态：超过1秒的操作必须显示加载动画

• 成功/失败提示：Toast停留时间是否与信息量匹配（建议3秒内）

2.手势设计

• 左右滑动是否与系统原生手势冲突（如iOS侧滑返回）

• 长按操作是否有视觉反馈（震动/高亮）

• 复杂手势（如画圈截图）是否提供新手引导

3.输入体验

• 密码输入是否支持明文切换

• 搜索框是否保留历史记录并提供智能联想

 

 

如上图，国家政务服务平台小程序的信息查询流程，全程提供了各种形式的提示，辅助用户顺畅输入：

输入前：通过输入框预置文案提示表单内容要求；

输入中：根据表单内容配置对应的键盘类型，并在输入框失焦、表单提交两个节点设置错误校验，及时反馈错误；

输入完成、成功提交后：使用toast明确提示“提交成功”。

 

04、页面元素：细节是否专业可信？

页面元素是构成页面的基本单元，它们的设计质量直接影响用户对产品的感知。

1. 图标语义

• 抽象图标是否搭配文字说明（如齿轮图标旁标注“设置”）

• 同一功能在不同页面的图标是否保持一致

• 颜色使用是否符合行业惯例（红色代表删除/警告）

2.文案设计

• 按钮文字是否使用动词短语？（“立即购买”优于“好的”）

• 错误提示是否避免技术术语？（“服务器500错误”改为“系统开小差了”）

• 空白页文案是否提供行动指引（“暂无订单” → “去商城逛逛”）

 

 

3.视觉权重

• 主按钮与次要按钮是否有明显区分（颜色/大小/位置）

• 重要通知是否使用高对比度色块（WCAG 2.0标准建议对比度4.5:1以上）

• 动态元素（如飘落的红包雨）是否干扰核心内容

 

05、组件和控件：是否复用且灵活？

组件和控件是交互设计的重要组成部分，它们的复用性和规范性不仅能提高设计效率，还能保证产品体验的一致性。

1. 基础组件库

• iOS是否使用SF Symbols，Android是否采用Material Icons

• 弹窗类型是否统一（模态弹窗、非模态Toast、动作面板）

• 分页器设计是否符合数据量级（无限滚动 vs 页码导航）

 

 

 

 

2.状态管理

• 按钮禁用态是否同时满足视觉灰度与功能禁用

• 多选组件是否显示已选数量

• 进度条是否在后台任务时持续可见

 

 

 

 

3.无障碍设计

• 所有图片是否设置alt文本

• 焦点顺序是否符合Z字型浏览习惯

• 颜色是否避免仅用红绿色区分状态（考虑色盲用户）

 

06、特殊场景再查：是否覆盖所有用户？

除了常规情况，产品在一些特殊场景下的交互设计也不容忽视。这些场景往往容易被忽视，但却可能对用户体验产生重大影响。

1. 国际化场景

• 文字长度适配（德语单词平均比英语长30%）

• 日期/货币格式本地化（MM/DD vs DD/MM）

• 图标文化禁忌（中东地区避免使用左手图标）

2.多设备协同

• 微信小程序与App功能差异是否合理

• 智能手表端是否精简非核心功能

• 车机界面是否禁用复杂交互（行驶中禁止视频播放）

3.安全边界

• 关键操作是否二次确认（删除、支付）

• 密码输入是否屏蔽截屏功能

• 生物识别失败时是否保留传统验证方式

 

写在最后：

把自查表变成团队共识，建议将本清单转化为在线协作文档，在每次需求评审时逐项打勾确认。同时注意：

• ​​优先级排序​​：核心流程问题必须修复，体验优化项可纳入迭代规划；

• ​​数据验证​​：通过A/B测试验证修改效果，例如调整按钮位置后点击率是否提升；

• ​​持续迭代​​：每季度根据用户反馈更新自查表内容。

​​记住：好的交互设计不是炫技，而是让用户感受不到设计的存在。​

 

附交互设计自查表/交互设计原则视频指导：