第一章 工作分析的历史与发展
第一节 工作分析的产生与发展
1、工作分析的起源：工作分析的思想来源已久，其研究最早产生与美国的工业企业中，有被称为岗位研究，之后经过一系列的发展。至今已形成了一套成熟的理论和实践体系。
2、工作分析的思想起源
工作分析的思想起源于分工思想，关于社会分工的思想，许多中外学者如管仲、荀况、苏格拉底、柏拉图和亚当·斯密等都论述并强调它对提高工作效率，促进个人能力发展和社会发展的作用。
3、西方国家工作分析的发展历程
- 萌芽：1747年，狄德罗编撰的百科全书中实施了工作分析。
- 泰勒科学管理：系统性基于科学管理之父泰勒的理论。
- 美国的内政改革：林肯的工作绩效研究。
- 世界大战：加强军队人员管理。
- 二战后发展：1950年，泰迪·范提出『职能职业分类计划』；麦考密克开发『工作分析问卷』。
4、工作分析发展的现状
工作分析系统的研究开始于20世纪40-50年代，在20世纪70-80年代趋于成熟，获得了广泛应用，在工作分析系统研究与开发的进程中，所开发处理的主要方法包括：职位分析问卷；功能性工作分析法；工作要素法；关键事件法和工作任务清单分析法等。
第二节 工作分析面临的挑战
- 工作分析者面临的挑战
- 组织体系面临的挑战
- 社会环境变化带来的挑战
- 知识经济对工作分析的挑战
- 工作取向对工作分析的挑战
第三节 工作分析的发展趋势
1、人力资源管理系统的基石
工作分析被誉为『人力资源管理系统的基石』，但随着知识经济时代的到来，经济全球化趋势的发展，工作也在不断变化。
2、工作分析的发展趋势
- 工作分析的战略化
- 工作分析的信息来源的多元化
- 注重基于业务流程的工作分析
- 更加注重基于胜任力的工作分析
- 对客户进行工作分析
- 工作说明书更具弹性化
- 角色说明书取代岗位说明书
