顺手解决两个售后问题

时间：5月12日
故障1：开机进不去系统，直接弹出戴尔硬件检测界面

初步诊断：
1.系统开机引导项丢失，造成系统无法正常引导进入（可能性大）
2.硬盘坏了（可能性小）

解决方案：
1.引导客户找到带有PE环境的U盘
2.传输一个引导修复软件：FixLegacyUefi.exe下载地址
3.PE环境下打开软件，如下图设置

4.重启电脑后搞定。

故障2：通电后CPU风扇转几秒后停止，循环，不开机
分析原因：
1.硬件问题导致系统自检测无法通过
2.初步判断为内存条
3.主板故障
解决方案：
1.主板电池放电
2.重新拔插内存
轻松解决