电商

跨境电商

1、listing

2、标题

标题和关键词区别

标题：亚马逊产品的商品名称（适合群体、环境、尺寸）

关键词：买家所搜索的内容 “有人搜索的词才是关键词”

商品标题要求

编写建议

• 尽量写满，每个单词首字母大写，使用阿拉伯数字

如何收集优质关键词

• 各跨境平台搜索下拉框(目标站点)
• AMZ123 TOP 25W词表
• 亚马逊品牌分析报告
• 付费工具(关键词挖掘、反查竞品ASIN关键词)

如何整理筛选关键词

• 不相关的；相关的；流量词；精准词；长尾词

3、5点描述

要求

• 每一条长度不能超过 500 字符，一般建议控制在200字内
• 信息一定要真实，准确，可量化，对产品功能和属性尽可能具体
• 说明您希望买家注意的5条重要特征例如尺寸、适龄性、商品的理想状况、技能平、成分含量和原产地等
• 要点顺序保持要点的顺序一致。如果您的第一个商品要点是原产地，那么请为所有商品保持相同的要点顺序
• 请在每条要点开头使用大写
• 请以句段编写，不要在结尾加入标点符号
• 请勿包含促销信息，如“清仓特卖”或“限时今年热销”
• 请勿包含主观或时效性评论，如“超值”或"今年热销"

编写方法

可参考

• 卖点、功能（产品优势）
• 材质、尺寸（解决买家疑虑）
• 售后
• 埋词（标题、Search Term中未出现的关键词）

使用wordkit工具生成文案，或者参考借鉴以及Q&A

4、专业术语

fba

：

头程物流和尾程物流

fbm

查看配送方式（ships from）

5、如何选品

关键词；榜单（亚马逊BSR，新品榜单中的细分类目逐一筛选热门产品）、工具选品（卖家精灵，25W（新手选1000开外来选））

6、受限商品

即禁止销售的部分产品

7、类目审核

若你所选的产品出现锁标识，即需通过审核才能售卖的

8、如何选择类目市场

• 运营门槛低(投入资金，运输方式)
• 利润高（15$-35$）
• 类目市场体量大（即便类名排名靠后，也可以有不错的销量）
• 竞争程度低（AMZ自营占比低，广告ppc竞价低，新品占比高，反馈数量不能太高、卖家垄断程度、品牌）

如何使用卖家精灵分析类目？

选品市场-》导航（其他一般默认）-》选择具体类目（detail product -》rank-》url中的一串数字即类名编号）

过滤条件（中小卖家）

评分数设置上限，

品牌数量设置下限，买家数量设置下限，平均买家数设置上限

预防知识产权侵权

• 生活常识
• 通过工具

图片

图片要求

如何获取图片

• 购买摄影棚或者网上找产品拍摄
• 供应商提供（原图）
• 采购页面下载/抓取（1688）

处理图片PS

Excel

Vlookup函数

1）语法 VLOOKUP(lookup_value，table_array，col_index_num，[range_lookup])

2）释义 VLOOKUP(①查找依据，②查找范围，③返回列数，④查找方式）

• 【查找依据】内容需完全一样，需注意文本型数字、空格等
• 【查找范围】A-查找范围的第一列应为查找依据所在列；B-查找范围通常需要进行F4绝对引用
• 【返回列数】第几列指的是在查找范围里的第几列
• 【查找方式】可以省略，代表使用默认的近似匹配

精确匹配

VLOOKUP（依据什么找数据，查找范围（以依据设为第一列），你框选数据在第几列，近似匹配1/精确匹配0）

F4：绝对引用即锁定

近似查找（区间查找min）

VLOOKUP（依据什么找数据，查找范围（以依据设为第一列），你框选数据在第几列，近似匹配1/精确匹配0）

反向查找

构建辅助列

多条件查找

构建辅助列，使用&

快捷键

Ctrl+T

• 自动添加边框
• 下拉菜单，公式自动填充
• 美化与汇总
• 首尾行冻结（点击汇总，视图点击拆分）

Alt+= 求和

Ctrl+E 数据拆分/快速填充（最近一列需有数据）

Ctrl+H 替换

Tab（右）、shift+Tab（左）shift+Enter（上）：数据录入

日期：Ctrl+; 时间： Ctrl+shift+;（now函数）

Ctrl+1:打开单元格格式

Ctrl+end：最后一行

Ctrl+home：第一行

Ctrl+Shift+1 数字格式
Ctrl+Shift+2 时间格式
Ctrl+Shift+3 日期格式
Ctrl+Shift+4 金钱格式
Ctrl+Shift+5 百分比格式

TIKTOK

1、平台优势

• 短视频种草
• 无限循环的购物路径（始于短视频，回归短视频，再起于短视频）
• 流量优势即财富

选品

选品渠道

• 目标市场的主流电商平台（热销商品反映用户购买需求）欧美amazon，虾皮东南亚
• 主流社交媒体
• 第三方数据平台（kalodata（店铺数量1500-2000）垄断程度低（成交占比和成交金额小于50%））

选品避坑

• 无货源产品
• 侵权产品
• 平台禁售类目
• 敏感产品
• 季节性强且库存难以控制产品
• 售后高风险产品（易碎品，超大件，生鲜，文化宗教）

上架商品

如何定价

可以查看help-》学院-》功能指南-》金融-》卖家费用

商品定价=产品成本+物流成本+平台佣金+VAT税费（当地政府增值税）+提款手续费+广告费用+期望利润

发货退货仓

卖家中心-》我的头像-》我的账户-》账户设置-》仓库设置

快递揽收方式：pick-up：上门取货；drop-off：自行快递到平台

上架全流程

• 供应商/选品商品资料收集
• 上传主图-》标题类名品牌-》设置商品描述-》设置商品规格-》设置包裹并发布
• 产品-》产品管理
• SKU命名方式：名字首字母缩写-日期--今天第几号商品-(P/R-color-size)

营销工具

商品折扣

创建折扣：设置折扣名-》设置活动日期-》选择折扣类型-》为商品设置折扣率（变异水平-》限额）-》发布

订单管理与客服工具

订单状态

本地店铺发货流程

注意：平台发货时效要求（目标市场）

经常性：订单-》管理订单-》查看今日待发货订单、发货逾期订单（跟供应商沟通反馈及索赔）

接受订单-》供应商准备商品-》供应商发货-》送到快递站-》快递派送

管理取消

平台规定：下单一小时内取消，系统自动审批通过；超过一小时，需卖家审核通过；若卖家已发货，订单不可取消

管理退货

mall用户签收后15天内；平台商家用户签收后7天内；无换货流程

客服工具与12小时响应率

及时回复，使用三点的翻译功能；设置自动化工具

店铺数据分析

数据查看

店铺经营数据

店铺罗盘：业务数据、趋势图、今日数据

店铺评分（商品、物流和售后服务）

账户健康状态-》商店评级

店铺健康数据