一个事例告诉你为什么要深入了解测试对象？

软件测试工程师都会问：“测试用例到底该如何设计？威慑呢么我设计的测试用例总会有遗漏？”必须说明的是，测试工程师些测试用例的目的是让产品尽可能的接近没有缺陷，接近用户心目中期望的完美产品，但也只能是接近，所以，遗漏是很正常的现象。我们要求劲量避免更多的遗漏，这就要求我们更多地去了解被测试对象的一切。
故事场景：假设我们现在需要测试一个移动端的输入法应用，需要支持10个国家的语言。那么，作为一个测试工程师应该如何进行测试用例的设计呢？
现在大多数测试工程师们关心的问题，有如下一些：
*自动化测试怎么做。
*性能测试怎么做。
*除了功能测试，还能做什么。
*要用什么工具吗？
一会说那个这些的确都是问题，但是最关键的问题却没有提出，那就是真正了解这个产品的一些基础的问题：
1） 产品有什么特点？
2） 产品所在的系统的结构？
3） 产品本身的系统架构？
4） 用户最关心产品的功能是什么？
现在让我们一个一个来解答看看。
第一个问题是：产品有什么特点？
回答：产品是移动端上的输入法。输入法最基本的特点莫过于每个国家键盘的布局、支持字母都不同。虽然产品在界面显示、其他附加功能上可以做个性定制，但是语言本身的特点是不会改变的。
第二个问题：产品坐在的系统结构？
回答：我们所要测试的产品所处的系统各式各样，有android、ios、windows phone、blackberry等。用户使用产品不会脱离所在的系统，那么我们就非常有必要去了解这些系统，比如，输入法安装对用来说和一般应用没有什么区别，而从测试的角度去看就要清楚地了解输入法的各种资源文件、.so文件保存在系统哪个文件夹中、结构的权限分别是什么等等。
第三个问题：产品本身的系统架构？
回答：输入法 本身是一个应用，但是在android系统中，输入法不是一个activity，而是一个service。在这个service中也许包含着若干个activity，比如设置界面等。对于测试工程师而言，需要清楚的知道这些内容。
第四个问题是：用户最关心的产品的功能是什么？
回答：这也是移动应用测试最应该关注的问题。就输入法而言，用户最关心的问题自然是取词是否又快又准、是否不必改变自己的输入习惯等等。这些看上去像是非常普通的需求，但是就现状而言，能够很好地满足广大普通用户的输入法应用真是不多。
让我们回到最开始的问题，自动化测试、性能测试、压力测试、持续集成固然很重要，但再怎么重要，测试工程师也要优先了解上述的4个问题。这样一来，摆在我们面前的问题就很明确了，无论你有多少年的工作经验，当面对自己不熟悉的测试对象的时候，都需要先问问自己了解多少。因此，在进行输入法应用测试之前，根据调查我们需要清楚以下几点：
1、 每种语言的输入法常用的布局有哪些？用户最常用的是那种？
2、 每种语言的输入法包含的基本字母有哪些？分贝有什么特征？比如希腊语就有两个字母大写一模一样。
3、 每种语言的输入法用户输入习惯有什么不同。比如阿拉伯语输入显示就是从右往左显示等。