个人案例分析

个人案例分析

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第一部分 调研，评测(软件的bug，功能评测，黑箱测试，第8章用户调研，12章软件的用户体验）（必答）

我选择的是CSDNapp作为我的分析对象， 中国专业IT社区CSDN (Chinese Software Developer Network) 创立于1999年，致力于为中国软件开发者提供知识传播、在线学习、职业发展等全生命周期服务。

其实vs和vs code,我都用过，前者是一个功能齐全的编译器，后者只是单纯的编辑工具。但是因为我使用sublime比vs code更多（sublime的配色我更加的喜欢，并且比vs code小很多），我就删了vs code，现在也没有换回它的打算。因此不测评这两款产品。

1、 使用10–30分钟这个软件的基本功能（请上传使用软件的照片）

这个是很早之前为了装Ubuntu双系统下载的，上面丰富的帖子帮了我的大忙。

2、 描述使用这个产品的过程，解决了用户的问题么？软件在数据量/界面/功能/准确度上各有什么优缺点？用户体验方面有问题么？

我觉得这个产品还是对用户的帮助很大的，一般我学习新的东西是先百度再CSDN ，博客园使用相对较少，个人觉得CSDN上面的大牛还是更多一些，博客园更像是一个记录自己学习过程的网站，而CSDN才是真正程序员交流知识的地方。

它的数据量相当的大，搜索一个问题可以出现很多结果，但是准确度相应的就出现了问题，不少文章是错误的，按照上面的讲解反而会带来更大的问题。

老实讲，app的界面我很喜欢，要是想看干货，app首页就有分门别类的分区，一篇篇文章突出标题，并且会有文章的开头的一小部分文字，没有花里胡哨的图片影响视听。功能十分齐全，不仅可以搜相关的文章学习知识，还可以在学习这个板块报课，更着老师一起学习，对我而言，在大二之前，自学能力都不怎么行，现在虽然好了很多，但是还是更加习惯传统的学习方式。

用户体验方面，整体上很不错，能获得到想要的知识，虽然我认同知识是有价格的，但是首先，CSDN上面的会员价格实在是太贵了，一个月就算有学生优惠也要70元，虽说送了一堆课程，但是这些课程并不是我所必需的。并且下载是没有预览的，就是说在不确定下载的内容是否是自己所需要的东西的情况下，自己需要花钱试坑，这点不太喜欢。

3、对产品有什么改进意见？

管理可以适当的删一删一些错误的、带有误导性的文章，避免后来者踩坑。还有收费问题是否可以优化一下，除了会员之外是否可以单独的购买下载次数和课程？

说了这么多，我还是十分推荐这款APP的，毕竟这个网站是中国最大的程序员交流网站，在我遇到不少编程上的困难的时候，如果不好定位是书上的哪部分知识，在这上面搜索，总能让我得到想要的答案。

	类别	评分 （满分 10 分, 良好 6 分, 及格 4 分，聊胜于无 1 分, 很差 -3 分）
功能	核心功能	8
细节	有什么为用户考虑的细节?	7
用户体验	当用户完成功能时，不干扰用户 (例如: 是否不断弹出不相关广告)。	8
辅助功能	一些辅助功能如皮肤等	7
差异化功能	这个软件独特的功能. 它对用户的吸引力有多大?	8
软件的效能	占用内存, 启动速度, 内存泄漏情况	8
体验	软件的适应性	8
成长性	记住用户的选择, 适应用户的特点，用户越用越方便	8
用户有控制权	系统状态有反馈，等待时间要合适。关键操作有确认提示，有明确的错误信息。 让用户方便地从错误中恢复工作, 快捷操作键可调整。	6
自选	自选评分项目	0

总分：60。虽然十分推荐，但是却不是我心目中的完美软件。十分推荐只是因为我觉得它在这个领域无人能比，按照经济学的话来讲，它是一个没有替代品的商品。

使用过程中的bug

在网络正常的情况下，偶尔会出现加载不成功的现象，比如我在首页点击python，想要看看相关的知识的时候就出现了加载失败的现象，并且点击重新加载还是不能成功。这让我很是无奈。

根据在应用市场上面的调查，我发现不少用户会出现无法搜索，推送无法关闭的现象，但是我不知道是不是机型的原因，我的app倒是能够一直正常的运行，推送能够关掉，并且搜索也正常。

第二部分 分析

1、使用此服务的所有功能，估计这个软件/网站/服务做到这个程度大约需要多少时间(团队人数6人左右，计算机大学毕业生，并有专业UI支持)。（必答）

因为自己没有作过相关的软件项目，所以只能粗略的估计，首先它是由五个主界面构成的，首页、学习、blink、消息、我的。首页主要是推荐文章，使用到的技术有大数据分析和数据库，它需要根据用户开始使用软件选择的领域和日常搜索的关键词来进行推荐，而大数据分析需要足够的数据，我认为需要一个月进行调校。学习板块就是简单的搜索和提供视频源，我认为需要半个月。Blink是一个类似微博的分享页面，实现展示文本，图片和评论的功能，难度不是很大，我认为半个月即可。消息界面很简陋，就是一个提醒的功能，我认为5天即可完成。我的就比较复杂了小功能接近20个，但是不少也只是单纯的消息记录和连接整合，我认为20天即可。再加上功能的整合，一共大约三个月就能实现。

2、分析这个软件目前的优劣(和类似软件相比)，这个产品的质量在同类产品中估计名列第几？（必答）

就程序员交流和学习的APP而言，它应该是第一的，因为别的交流网站的APP使用的广泛性没有它强，在华为应用市场上，它的下载量是博客园的100倍。就网课而言，它应该比不上别的专业学习软件，毕竟别的软件有不少免费的资源，这个app动辄30往上，还是会员价（99一个月）。

3、你在第一部分发现的bug，为何软件团队不能在发布前修复？他们是不知道，还是有意不修复？你觉得是什么原因？可以从下面的可能性中选取几个：

对于网络连接失败的bug我认为是具体设计质量不高，测试把关不严，敷衍了事，没有注意在特殊的配置或环境下测试，而无法关闭推送，是对用户的需求掌握不好，总是推送用户不是很需要的东西，还有就是具体的设计质量不高。

第三部分 建议和规划(参考《构建之法》第8章功能的定位和优先级；第9章项目经理)

• 首先市场有多大

  据我所知，单单就华为应用市场而言就有1000万的下载量，应该可以说程序员人手一个该软件，可以说受众相当的广。潜在用户就是那些常常使用网页版而没有下载app的用户。换句话讲就是说市场很广，每年估计都会新增3%到5%。

• 目前市场上有什么样的产品了，它们的优势劣势在哪里?和它直接竞争的产品在那里？

  目前出名的也就博客园app和它了，我没使用过博客园app，但是就网页版的体验而言，博客园更偏向于记录自己的发展过程，搜索知识和解决问题，我更看好CSDN。