[原创]浅谈测试团队转型，思维模式的转变是关键

[原创]浅谈测试团队转型，思维模式的转变是关键

　　今天谈点测试团队转型话题，相信每个做测试管理者的同学，都会碰到类似的问题，如何才能带领现有的团队成员实现一次质的飞跃，当然也包括你的上级领导对你的期望；我个人主要经历了4家不同技术管理风格的CTO，其中他们对测试的理解都不完全相同，但核心观点是都是期望测试在质量把最后一道关卡，希望测试做质量的守护之神。

　　话不多说，重点来了如何带你的团队实现一些质的飞跃，帮助他们成长，同时对公司和个人实现双赢？我以往的工作总结出来的经验主要有以下：

1、要和你的上级，尤其是CTO去沟通，他对测试的定位，他的最期望值是什么？一定要达成共识

　　我所经历的几家公司，各CTO对测试或多或少都有一些不尽相同的定位，也有些可能定位是有偏颇，但做测试部门负责人，你必须和你的上级要达成共识，否则以后的工作中会给测试团队造成很多不必要的额外工作，比如：让测试去负责上线发布手册编写或是让测试去做一些非本职的事情，有时要学会拒绝。

2、测试部门负责人视野，你做为团队的带头人，更重要的是去深入了解公司业务，战略及规划，部门的KPI与公司目标匹配

　　要深刻的理解公司当前重点战略规划，业务推进优先级及重要性，测试可发挥的热量在哪些？

3、制定整体测试规划和落地方案，无规矩不成方圆

　　要让跟着你的兄弟姐妹，清晰的知道我们测试未来的方向在哪里？现阶段重点是什么？我一般会每年会做年度规划和季度规划，一般会二周check下团队进展，有时你会发现，部门负责人如果做重要非紧急的事项，长期看来收益对公司和测试团队远大于具体事项。

4、测试团队思维方式转变，要给团队灌输行业发展前景及趋势，尤其是未来趋势

　　IT行业变化很快，如果工作时间长的朋友经过过互联网，移动互联网，就会非常有感触，技术的演变速度非常快，也就可能是3-6个月时间，一个新兴的行业就会颠覆旧的，所以测试同仁更应关注行业发展趋势，尤其是像BAT这样的大场，他们对测试需求及具体的要求，每个测试同仁也要刷新自己的职业技能。

5、做好自我管理，目标驱动，培养自己的竞争力

　　做为一个测试团队最高领导，自己一定要做好自我驱动我管理，我个人对管理的理解是，只有先管好自己，才有时间和精力去管理好的你的团队，管理更强调的是“理”，而不是“管”；管理这个词非常大，其中要学习的内容非常多，比如像：时间管理，2/8原则，PDCA思想，项目管理，质量管理，领导力和影响力等，尤其是团队中有80后/90后等不同年轻人，每个人性格各不相同，就要求你必须学会与不同性格的人沟通技巧。

6、多沟通，多思考，多交流，“三多原则”

　　我个人对测试团队的管理，非常喜欢的方式“三多原则”，需要定期与你的团队进行沟通，尤其是一些“一对一沟通”处理，技术人员多数都比较内向，可能这是这个职业的特性，所以做为管理者，你应放低姿态，了解团队期望和需要支持的地方。

7、技术核心及骨干的培养

　　测试团队转型过程中，尤其要特别注意对技术核心和骨干人员的培养，个人几点培养人或是发现人才的技巧，比如：在例会中提及很多未来的规划及想法，鼓励团队的人员参与，要特别注意团队中积极想参与的人员，这些人员有可能就是你的以后核心和骨干，我以往团队中多数核心和骨干都是在这种场合发现，给我的带来的启示是：如果团队中有人想做优秀的人，首先他的思维方式是走在别人前面，做事的意愿和能动性是优秀和普通人的最大区别之一。还有也要特别注意你的下属测试经理或是主管这层人员，很多人之前都没做过管理，突然你提拔上来，做为一个小组测试负责人，首先他们的工作思维方式要转变，这个我之前培养过不下10来个测试主管或经理，给我感受很深，基层管理者要带队做事，更应具有管理者的思维意识，否则最多就是一个高级测试，给团队带来的的成就非常有限。