ISO20000IT运维服务标准流程：
策划
建立
实施
运行
监控
回顾
维护
改进
方法论PDCA:
Plan
Do
Check
Act
posted on 2016-11-02 15:42 圆方精气神 阅读(115) 评论(0) 编辑 收藏 举报
