G002-181-11

作业报告

课程名称		需求分析与建模			班级		18级软件工程1班
实验名称		差异分析与需求分析改善			教导教师		董瑞生
姓名	刘振辉 张 志 豪		组号	11		日期	2020年10月20日

差异分析与需求分析改善

 

目录

1美团外卖.................................................................................................................................................... 2

1.1所下载链接网址........................................................................................................................... 2

1.2下载与安装过程画面说明.......................................................................................................... 3

1.3各系统功能模块画面说明................................................................................................................... 5

1.3.1注册模块..................................................................................................................................... 5

1.3.2信息管理模块............................................................................................................................ 6

1.3.3订餐功能模块：........................................................................................................................ 7

1.3.4在线支付模块：........................................................................................................................ 8

1.4系统的使用经验与系统功能特色说明............................................................................................ 9

1.4.1使用经验..................................................................................................................................... 9

1.4.2功能特色..................................................................................................................................... 9

1.5系统的功能与我组所提需求分析项目功能的项目差异分析................................................... 10

1.6使用经验对我组后续需求分析应改善的建议。......................................................................... 10

2饿了么...................................................................................................................................................... 11

2.1所下载链接网址......................................................................................................................... 11

2.2下载与安装过程画面说明....................................................................................................... 12

2.3各系统功能模块画面说明................................................................................................................ 14

2.3.1注册模块................................................................................................................................... 14

2.3.2信息管理模块.......................................................................................................................... 15

2.3.3订餐功能模块：...................................................................................................................... 16

2.3.4在线支付模块：...................................................................................................................... 17

2.4系统的使用经验与系统功能特色说明.......................................................................................... 19

2.4.1使用经验................................................................................................................................... 19

2.4.2功能特色................................................................................................................................... 19

2.5系统的功能与我组所提需求分析项目功能的项目差异分析................................................... 20

2.6使用经验对我组后续需求分析应改善的建议。......................................................................... 20

3 饭团外卖................................................................................................................................................. 21

3.1下载地址............................................................................................................................................... 21

3.2 下载与功能说明：............................................................................................................................ 21

3.3 系统模块说明..................................................................................................................................... 26

3.4系统使用经验和系统说明................................................................................................................ 38

3.5 系统的功能与我组分析项目的差异............................................................................................. 38

3.6 使用经验对我组的需求分析的建议............................................................................................. 38

 

1美团外卖

1.1所下载链接网址

https://waimai.meituan.com/mobile/download/default

1.2下载与安装过程画面说明

 系统加载

       软件成功安装

1.3各系统功能模块画面说明

1.3.1注册模块

 

提供了手机号码注册、微信注册、QQ注册方式。通过完成相应的账号登陆、验证即可注册账号

1.3.2信息管理模块

 

在此模块，用户可以进行个性化的设置：

修改头像：如可以修改个性头像，支持默认头像设置和个性化上传头像。

修改密码：如用户有更改密码的想法，可以更换安全密码

修改绑定手机：用户可以再遗失手机或者手机号码不用的情况下更改手机号码

注销账号：如用户不再愿意接受提供的服务，可以使用注销账号功能。

 

1.3.3订餐功能模块：

       

 

在此功能模块，用户可以：

 根据系统查询历史数据得到商品推荐，根据喜好进行商品/店铺选择

 可以根据用户需求，如优惠商家、满减商家、首单立减商家，筛选商家

 可以根据用户需求，如超值套餐、热销爆款、店铺招牌进行菜品筛选

 进入店铺，进行菜品的浏览、点餐、查看评价。

 

1.3.4在线支付模块：

 

在此模块，用户：

可以根据个人需要设置收货地址

可以根据个人需求设置预计送达时间，

满足商家的条件可以使用优惠，如红包、代金券

清晰地查看商品合计价格和优惠明细

提交订单后选择支付宝、微信、美团方式支付

 

 

 

 

1.4系统的使用经验与系统功能特色说明

1.4.1使用经验

核心功能完整。实现了用户浏览菜品和馆信息、选择菜品、下订单、处理订单等核心功能模块，能够满足用户的核心需求。

系统可靠性好。通过测试可以看出，本系统在用户输入错误信息时会给出提示信息避免用户的误操作，可靠性较好

UI界面简洁易懂。通过首页可以看出，美团在界面设置的时候进行了个性化的设计。琳琅满目的商品、商家列表清晰地向用户说明了我可以吃什么、可以从哪里点。

 

1.4.2功能特色

帮助用户决策：如果一个用户最近很注重美容养颜，想要选择此类菜品，这时恰巧店铺内有一道标注美容养颜的“商品卖点”餐品，可快速帮助消费者做出决策。

 

凸显菜品特色信息：大众化的菜品名称更能赢得消费者的青睐，采用图片，文字说明突出菜品特色信息

凸显商家信息：通过图片、文字描述、客户评价反馈使商家夺得用户眼球

 

积分奖励机制：其实这是一个增加用户黏度的方法。在现实生活中，我们都会受到这样的吸引：买一赠一、满减等。通过奖励积分，并且可使用积分换购这样的方法，可以鼓励消费者消费。

1.5系统的功能与我组所提需求分析项目功能的项目差异分析

（1）该系统的商品推荐和商家推荐是根据系统流量来定的，对于商家会有不公平，我组的商品和商家推荐是进行了分类，综合排序，保证公平竞争

（2）该系统采用了会员制，对于用户开通会员会有较大的优惠，增加了收入和用户粘性，而我组未采用会员制

（3）该系统的界面设计是商品和商家混排，比较凌乱，没有进行分类。使用户体验感教程，我组采用的是商家和商品分类

 （4）该系统的用户评价只有在进入商家才可以查询，过于繁琐。我组应该在消费者进入之前就能够让他们知道商家的基本信息格用户评价

 

1.6使用经验对我组后续需求分析应改善的建议。

（1）系统界面应简洁，UI设置麻雀虽小，五脏俱全。

（2）系统核心功能应该完备，特别是浏览、下单、支付、订单管理

（3）应面向不同的客户人群，包括学生、白领、老人

（4）应更具有通用性。不是为某一个餐馆设计的，它是一个点餐信息平台，相当于一个点餐信息中转站。可以为普通用户提供菜品信息，同时更重要的是可以为餐馆提供信息发布的平台，理论上适合所有的餐馆。

（5）应使成本低廉。实际上，相对于使用点餐系统的餐馆用户而言，他们所做的仅仅是在平台上注册一个账号就拥有了一个自己的点餐系统。

（6）应功能更强大。除提供主要的点餐功能外，还能为餐馆进行如推广的其他更多的服务。

2饿了么

2.1所下载链接网址

https://www.ele.me/waimai

2.2下载与安装过程画面说明

 

 系统加载

       软件成功安装

2.3各系统功能模块画面说明

2.3.1注册模块

 

提供了手机号码注册、微信注册、QQ注册、支付宝注册方式、淘宝注册方式、通过完成相应的账号登陆、验证即可注册账号

2.3.2信息管理模块

 

在此模块，用户可以进行个性化的设置：

修改头像：如可以修改个性头像，支持默认头像设置和个性化上传头像。

修改昵称：在商家骑手顾客的交互可以以昵称代替用户名

修改收货地址：可以更加便捷修改收获地址，十分人性化

修改简介：个性化的简介。

修改密码：如用户有更改密码的想法，可以更换安全密码

修改绑定手机：用户可以再遗失手机或者手机号码不用的情况下更改手机号码

注销账号：如用户不再愿意接受提供的服务，可以使用注销账号功能。

 

2.3.3订餐功能模块：

       

 

在此功能模块，用户可以：

 根据系统查询历史数据得到商品推荐，根据喜好进行商品/店铺选择

 附近推荐：可以根据用户需求，如优惠商家、满减商家、首单立减商家，筛选商家

 发现好菜：可以根据用户需求，如超值套餐、热销爆款、店铺招牌进行菜品筛选

 排序选择：可以根据销量、距离、好评、起送价、配送等综合排序

 进入店铺，进行菜品的浏览、点餐、查看评价。

 

2.3.4在线支付模块：

 

 

在此模块，用户：

可以根据个人需要设置收货地址

进行订单备注，选择餐具分数，是否开发票

保护真实号码。使用虚码段。

可以根据个人需求设置预计送达时间，

满足商家的条件可以使用优惠，如红包、代金券

清晰地查看商品合计价格和优惠明细

提交订单后选择支付宝、微信、方式支付

 

 

 

 

2.4系统的使用经验与系统功能特色说明

2.4.1使用经验

核心功能完整。实现了用户浏览菜品和馆信息、选择菜品、下订单、处理订单等核心功能模块，能够满足用户的核心需求。

系统可靠性好。通过测试可以看出，本系统在用户输入错误信息时会给出提示信息避免用户的误操作，可靠性较好

系统相应快速。性能上，系统能非常快速的实时响应，反应迅速。

 

2.4.2功能特色

帮助用户决策：如果一个用户最近很注重美容养颜，想要选择此类菜品，这时恰有一道标注美容养颜的“商品卖点”，可快速帮助消费者做出决策。

凸显菜品特色信息：大众化的菜品名称更能赢得消费者的青睐，采用图片，文字说明突出菜品特色信息

凸显商家信息：通过图片、文字描述、客户评价反馈使商家夺得用户眼球

积分奖励机制：其实这是一个增加用户黏度的方法。在现实生活中，我们都会受到这样的吸引：买一赠一、满减等。通过奖励积分，并且可使用积分换购这样的方法，可以鼓励消费者消费。

预定功能：提供预定功能，使用户能避开用餐高峰期点餐，使用系统，大大地减少了系统压力，方便了系统，也方便了用户。

2.5系统的功能与我组所提需求分析项目功能的项目差异分析

（1）页面模块设计太过复杂，设置的板块过多。例如首页的设计在配色主题方面比较优秀，但是在排版设计上，想要放进去的内容过多，广告推广较多，导致整体看上去显得很杂乱。而我组拟采用简洁的UI设计

（2）该系统采用了会员制，对于用户开通会员会有较大的优惠，增加了收入和用户粘性，而我组未采用会员制

（3）该系统的界面设计是商品和商家混排，比较凌乱，没有进行分类。使用户体验感教程，我组采用的是商家和商品分类

 （4）推荐商家和推荐商品的内容不够完善，不太适用于自己不知道吃什么的用户。推荐的商家基本上是基于以前选择过的或者附近的店。而用户需要靠自己去收藏这家店或者标记不喜欢这家店才会明确的进入这个推荐的机制的评定条件，我组可以通过更加智能的算法来制定推荐方案

 

2.6使用经验对我组后续需求分析应改善的建议。

（1）设计一个简洁版本用于切换。用户可以自定义选择是否开启简洁版，简洁版的板块内容可以通过用户自定义设计，只保留并且强化订餐服务这一核心功能，去除所有广告、推广、活动等无用的版面。

（2）系统核心功能应该完备，完善，精细。即从用户角度 确定商品—下单—等待送达这三部引发的问题确定需求

（3）进一步数据挖掘。对用户的在app上产生的数据和商家产生的数据进行进一步的挖掘，也可以引入第三方数据来设计更加优秀的推荐算法，来满足用户个性化推荐商品的需求。

 

（4）应更具有通用性。不是为某一个餐馆设计的，它是一个点餐信息平台，相当于一个点餐信息中转站。可以为普通用户提供菜品信息，同时更重要的是可以为餐馆提供信息发布的平台，理论上适合所有的餐馆。

（5）应使成本低廉。实际上，相对于使用点餐系统的餐馆用户而言，他们所做的仅仅是在平台上注册一个账号就拥有了一个自己的点餐系统。

（6）应扩展更多的功能。如商家顾客骑手交互、社交功能、金币商城。通过多种有趣的功能，增加用户粘性

 

3 饭团外卖

 

3.1下载地址

https://www.cr173.com/soft/1016784.html

3.2 下载与功能说明：

 

这里讲解ios版本，首先我们可以用ios手机厂商自带的应用商店来下载，打开ios手机自带的应用商店，在搜索栏上输入饭团外卖，如下图所示,点击安装，过一段时间，系统就会帮我们安装好。

 

 

 

 

安装好的界面如下图所示：

 

3.3 系统模块说明

 

 

 

 

登录注册模块：

首先通过以下界面模块能快速地让用户进行注册并登录系统，用户可以通过手机号码、微信、qq或者微博注册登录，下次只需要用已有帐号进行登录就行了。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

外卖首页：

 

 

 

 

 

 

 

饭团外卖又可分为首页、自提、订单、账户四个子模块。

首页：首页可以点外卖，根据自己的位置，外卖自动推荐可以选择的外卖，也可以在首页点自己想吃的外卖。

自提：为了满足一些用户的自提功能，饭团外卖提出了自提功能，可以满足用户的自提功能

订单：可以在这查找订单的进行状况，或者历史订单。

用户：可以在这切换用户，进行登录。

 

 

自提页面：

 

 

 

 

 

订单页面：

 

 

3.4系统使用经验和系统说明

 

使用经验：该软件使用非常方便，画面简洁，易操作。有首页，自提，订单，账户。首先我们需要登录账户，然后进入到首页之后就可以点外卖了，直接点入外卖，下单，就可以在订单中查看到订单进行状态。

功能特色：（1）推出了自提功能方便一些用户可以提前下单，然后去店里提取自己的外卖，就可以剩下用户时间（2）方便快捷，在网上下单后就可以等待外卖送达（3）有着丰富的外卖，根据自己的喜欢点自己喜欢的外卖

3.5 系统的功能与我组分析项目的差异

 

（1）该软件特别的方便基本可以满足我们的项目的功能，可以点外卖，查看外卖的订单情况。

（2）我们的项目应该不难支持手机号，微信登录，可以自己注册账号，在登陆

（3）该软件自提功能的提出，虽然是很特别的功能，但我们项目不会有该功能，比较我们主打外卖。

3.6 使用经验对我组的需求分析的建议

 

（1）应使系统使用非常方便，画面简洁，易操作。去除其他杂余的推广、广告，主要为用户订餐设计清晰明了的界面

（2）应时系统功能全面、易上手，例如顾客可以在订单界面进行退款、推迟送达等人性化服务

（3）可以推出自提功能，满足顾客的需求，并需要及时将该事件反馈给商家和骑手