信息运维

1. 信息的7大特性：

• 可传输性
• 时滞性
• 可储存性
• 再生与增值性
• 可加工性
• 共享性
• 转化性

1. 系统的含义：为达到某种目的而相互联系的部件集合
2. 系统的4方面特性：整体性，目的性，关联性，层次性
3. 信息系统运维的内部因数：战略计划，用户需求，管理高层，IT部门，现行信息化基础
4. 信息系统运维的外部因素：技术，供应商，客户，竞争对手，政府，经济环境
5.