中级——016 标准化基础知识

标准、标准化的概念

标准：对重复性事物和概念做统一的规定
标准化：在实践中，对重复性事物和概念做统一的实施标准

标准、标准化的范围和对象

范围：需要建立统一技术要求的各个领域
对象：标准化的具体对象，标准化的总体对象

标准化的实质

通过制定、发布和实施标准而达到统一

标准化的目的

建立最佳秩序

标准化过程模式

• 标准的制定
• 标准的实施
• 标准的更新（标准复审、标准确认、标准修订）

标准的分类——根据适用范围分类

• 国际标准（International Standard）
• 国家标准（National Standard）
• 区域标准（Regional Standard）
• 行业标准（Specialized Standard）
• 企业标准（Campany Standard）
• 项目标准（Project Standard）

标准的分类——根据标准的性质分类

• 技术标准（Technique Standard）
• 管理标准（Administrative Standard）
• 工作标准（Work Standard）

标准的分类——根据标准的对象和作用分类

• 基础标准（Basic Standard）
• 产品标准（Product Standard）
• 方法标准（Method Standard）
• 安全标准（Safety Standard）
• 卫生标准（Hygienic Standard）
• 环境保护标准（Enviroment Protection Standard）
• 服务标准（Sevice Standard）

标准的分类——根据法律的约束性分类

• 强制性标准GB
• 推荐性标准GB/T

标准的代号和编号

• ISO的代号和编号
  ISO+标准号+【杠+分标准号】+冒号+发布年号（方括号中的内容可有可无），如ISO8402:1997
• 国家标准的代号和编号
  代号：强制GB；推荐GB/T
  编号：强制：GBXXXXX（标准发布顺序号）-XXXX（发布年号）；推荐：GB/TXXXXX（标准发布顺序号）-XXXX（发布年号）
• 行业标准的代号和编号
  代号：汉字拼音大写字母组成，如JB（机械）
  编号：强制：XX（行业编号）XXXX（标准发布顺序号）-XXXX（发布年号）；推荐：XX（行业编号）/T XXXX（标准发布顺序号）-XXXX（发布年号）
• 地方标准的代号和编号
  代号：大写汉字拼音DB加省市区划分代码前2位，如上海31
  编号：强制：DBXX；推荐DBXX/T
• 企业标准的代号和编号
  代号：Q/+企业代号，如Q/XXX
  编号：Q/XXX（企业标准代号） XXXX（标准发布顺序号）-XXXX（发布年号）

国际标准和国外先进标准

国际标准：ISO标准、IEC标准
国外先进标准定义
1、有国际权威的区域性标准
2、世界经济技术发达国家的国家标准
3、国际公认的行业性团体标准
4、国际公认的先进企业标准

采用国际标准和国外先进标准

采用是采纳和应用。包括：认可法；封面法；完全重印法；翻译法；重新制定法；包括与引用法

采用程度的概念

等同采用（不改变标准的技术内容的修改）
等效采用（技术内容有很小的差异）
非等效采用（在技术上有重大技术差异）

采用国际标准和国外先进标准的原则——不能盲目

信息技术标准化

• 信息编码标准化（为了统一编码系统，如通用的ASCII码）
• 条码标准化
• 汉字编码标准化
• 软件工程标准化（基础标准、开发标准、文档标准、管理标准）

标准化组织

• 国际标准化组织（ISO【国际标准化组织】、IEC【国际电工委员会】）
• 区域标准化组织（CEN【欧洲标准化委员会】、CEN EL EC【欧洲电工标准化委员会】、ASAC【亚洲标准咨询委员会】、ITU【国际电信联盟】）
• 行业标准化组织（IEEE【美国电气电子工程师学会】、DOD【美国国防部】、GJB【我国国防科学技术工业委员会】）
• 国家标准化组织（ASNI【美国国家标准学会】、BSI【英国标准学会】、DIN【德国标准学会】、AFNOR【法国标准化协会】）

ISO9000标准

ISO9000标准是一系列标准的统称。

ISO9000：2000系列标准文件结构

ISO9000：2000核心标准

• ISO 9001：2000《质量管理体系要求》
• ISO 9004：2000《质量管理体系业绩改进指南》
• ISO 19011：2001《质量管理体系和环境管理体系审核指南》

ISO9000：2000系列标准确认的8项原则

• 以顾客为中心
• 领导作用
• 全员参与
• 过程方法
• 管理的系统方法
• 持续改进
• 基于事实的决策方法
• 互利的供求关系

能力成熟度模型CMM简介

CMM是软件能力成熟度模型，是一种有组织的、结构化的软件过程评估方法，以便实施软件过程的评估。评估文档包括
1、概念和绪论
2、过程和过程能力参考模型
3、实施评估
4、评估实施指南
5、评估模型和标志指南
6、评估师能力指南
7、过程改进应用指南
8、确定供方能力应用指南
9、词汇