IMC平台 EAD服务器数据库无法连接故障处理

 

今天早上EAD服务器数据库无法连接，直接导致我5K用户无法登陆.接下来终结一下故障处理情况。

1、故障现象  数据库无法连接，导致终端用户无法登陆

 

 

 

 

处理方法：

1、检查IMC平台用户是否有用户登陆，没有发现用户上线，就表明，数据库故障所有用户都无法登陆。

 

 

2、在IMC服务器上查下图进程，这个进程是管理数据库的。重启这个进程可以尝试解决故障。

 

 

 

 

我是到这一步后，故障得到解决。下图是恢复情况。