软件工程作业3：用户体验分析

一、作业目标

　　基于实例分析，体会用户体验设计的 7 条准则。

 

二、作业要求

• 基于我们列出的 7 条UX评价准则，分析“南通大学教务管理系统微信公众号” 在用户体验设计方面让你觉得满意的地方（不少于2点）；（20分），请陈述理由。
• 同样，分析“南通大学教务管理系统微信公众号” 在用户体验设计方面让你觉得最不满意的地方（不少于2点）；（20分），请陈述理由。
• 回答上述问题时，附上截图。

三、评价标准：

1. 给用户及时快速反馈；
2. 界面符合惯例；
3. 用户控制权（主人）；
4. 一致性和标准化；
5. 适合各类用户（不绝对）；
6. 帮助用户排除软件缺陷；
7. 必要的提示和帮助文档；

四、评价结果

 （1）满意之处

满意之处:

                  1.一些快捷查询相对与电脑的复杂还是比较的方便

                  2.信息推送对于一些重要的考试还是比较的及时，帮助用户做好及时的准备

 （2）不足之处

    

　　从上图可以看出不足：1.界面底部没有导航界面，且初始信息缺乏使用引导信息，使用起来更是无从入手。

                                          2.用户操作体验不佳，还停留在“命令行”式指令传递，无图形用户界面，致使操作繁琐。　　

                                          3.信息反馈形速度及稳定性看，用户信息处理反馈延迟严重，甚至经常对用户操作指令无响应。

从上图可以看出不足：通知信息更新严重不及时，对于重要信息极少进行推送。只有单一查询功能，平台利用率极低。