摘要：二十五、文档知多少 去年，我们要让软件开发团队管理上台阶。 我们由于处于企业管理软件开发领域，而对日外包大部分接的单子都是管理软件之类的单子，但是人家的项目管理、进度、质量都比我们好，如果他们再配合管理咨询公司作为合作伙伴，再加上大规模的服务呼叫中心，像我们之类岂有出路？ 于是我们就想到了引入对日外包的开发过程管理。 大家一想起对日外包，就想到了大量的文档和大量的代码工人，想到... 阅读全文

摘要：二十四、葵花点穴手 我的手下经常会面临这样一个问题：客户必须让咱们按他们的需求改，您看怎么办？ 这种情景大家可能很熟悉，一个业务处理，可以这样处理，也可以那样处理。你的软件采用了你的处理方法，客户采用了客户自己的处理方法。两种方法平风秋色，没有优劣。但客户用惯了自己的方法，所以必须让软件改成客户自己的方法。 不改吧。没有理由，因为两种方案都差不多，但客户就是客户，客户占上风，否则就不验... 阅读全文

摘要：二十二、波、波、波 这几天，去了一趟罗布泊。 为什么去罗布泊？ 因为罗布泊没有办公室、没有客户、没有员工、没有邮件、没有电话。大沙漠中一望无际还是沙漠，地表温度接近60度，人很渺小，人的生命也很脆弱，唯一能做的就是找个凉快地方躺下保存体力、保存好水和食物。就这样，在路上，可以有很空的心去思考。（让我想到《商道》中的戒盈杯） 帮助一个公司做大。过去是求生存，有什么项目就逮什么项目，不... 阅读全文

摘要：二十三、八部众 这几天在规划新产品，新产品要做什么，两个来源： 1、看看业界最新的产品，先来个海阔天空的头脑风暴。从ipod模式谈到金山与google的合作，从android谈到百度的电子商务，从孙正义的投资校内网到汽车GPS、车载充电、车载MP3。但这些只是引新思路，真正还要落回到自己所在的行业所在的客户。正规的干，和现在业界的标杆比，我们水平差，和他们用正规的方法交锋，只有输的份儿... 阅读全文

摘要：二十一、我要飞的更高 又到了半年，公司这几天要开半年会。 老板让我做一下总结报告，对上半年的研发成果、下半年的研发计划、明年要做什么新产品的规划，希望我都能谈到。 对上半年做了哪些工作，这些都有工作记录，也有项目管理系统，也有Bug管理系统，也有版本升级发布，所以很容易总结出来。 下半年做什么，有需求管理系统，客户的需求都排着。共性的、希望做的更专业更深入的模块也在详细设计之中。对... 阅读全文

摘要：二十、累斗累 有时候，我感觉事情就好像大螃蟹，总是一串一串的。 我刚聊过新项目如何收集需求，就有人跟我提老产品升级需求的管理。 有人说：老师，我看了许多IT项目管理的书籍，也讲到需求管理。但他们是需求调研、需求分析、需求确认，好像都是针对新项目的，我们是老产品维护，老板随便打一个电话就让我们添加一个需求功能，我们哪里去做需求调研、需求分析、需求确认这些环节啊。老板说我们一天坐到家里面编... 阅读全文

摘要：十九、一个人的战斗 今天早上，有个网友给我发了一条消息：他是一个老产品版本维护开发人员。他应聘到这家公司的时候，这个产品已经卖了4年了。最初的开发者已经都在这4年中不断流失走掉了。他来了，任务就是维护这套软件，而且就他这一个人维护这套代码，有BUG改BUG，有需求就改需求。 虽说这套软件卖了4年，但真不知道是怎么坚持了4年。他接手的时候仍然是BUG百出。代码没有文档，没有注释，连表结构说明... 阅读全文

摘要：十七、走钢索的人 架构师是个很神圣的词。盖茨，世界首富。微软，世界最大最富有的软件公司。盖茨是微软的首席架构师。 好多程序员流口水，一听某人是架构师，就两眼发亮，比技术总监的头衔还要厉害。 一想起架构师，大家就想起那些UML设计工具、类图、时序图，想起那些水泥大楼的框架和地基，想起了那些 如百变金刚的开发平台，想起了那些让人眩目的反射、元数据、FrameWork、设计模式、面向对象... 阅读全文

摘要：十八、焦油坑 我有一个以前的同事。过去他总认为能成事的人什么时候都能成事，不能成事的人你再扶他也成不了事。所以他带领人的方法一般是他以身作则，你如果有悟性，你就照着他做，如果你看不出来，那么你就自己一个人玩着去，能玩成什么样玩成什么样。 我主张的是：普通人通过使用一定的方法和规则，做事情虽然无法做到优秀，但也至少能保持一定水准，不会把事情做烂。如果任由普通人自己去想自己去做，这要管理者何用... 阅读全文

摘要：十六、七里香 窗外的麻雀在电线杆上多嘴 你说这一句很有夏天的感觉 手中的铅笔在纸上来来回回 我用几行字形容你是我的谁 又是凤凰花开，新人毕业，老人跳槽的季节了。这几天的电台老是这样的主题。有人要找工作，有人刚刚入职，无措的看着这个和学校和课桌截然不同的公司和工位。有老人要跳槽，突然由一个老油条变成了一个新员工，一个新环境新人际关系需要适应。对于项目经理来说，有新的员工要管了。他... 阅读全文

摘要：十四、懈寄生 他渐渐合上流露挂念的双眼时， 我意识到自己是一株懈寄生， 当他枯萎时， 猛然发觉， 我失去的， 不只是他给的养分............ 很多人问我，我是怎么知道这么多的，别人怎么成为我？ 我突然想起了痞子蔡的一篇小说：《懈寄生》。里面有上面的一篇诗句。 我回顾了一下我从大学到如今，哪些书影响了我，哪些人影响了，哪些关键事件影响了我... 阅读全文

摘要：十五、那根胡萝卜 昨天，有个网友给我写了一个MAIL，里面诉说了他现在的矛盾和困境，他是一个项目经理，但是他现在很尴尬，根源就是项目奖金。 具体情况是这样的： 一个项目经理，带了三个人。项目经理主要管详细功能设计与测试，其他人开发。但很关键的一点是：需求是老板定的。老板说我希望这个产品具有什么什么样的功能，然后项目经理根据老板与他的交流，他理解后进行设计，然后再分配下去实现编码。 ... 阅读全文

摘要：十三、敢问路在何方 由于写了这个《三五个人十来条枪》系列，受到了许多网友的欢迎，所以也每天接到了很多网友们的问题请教。 我整理了一下，大部分网友有以下四类： 1 正在上大一或大二。问最多的问题就是学什么语言好。 2 正在着急找工作，但不知道如何才能找到工作的应届毕业生 3 已经做了3-4年的开发，但感觉自己已经没有上升出路了的仍然原地踏步的程序员 4 做了1-2年的项目经理... 阅读全文

摘要：十二、为什么DIY报价 前段时间，写了一个开发、实施、服务费用计算三部曲。 水清则无鱼--走出软件作坊：三五个人十来条枪 如何成为开发正规军（八） 实施费用也能DIY--走出软件作坊：三五个人十来条枪 如何成为开发正规军（九） 将服务费用DIY到底----走出软件作坊：三五个人十来条枪 如何成为开发正规军（十） 引起了网友的大讨论。 有个网友给我一个评论，很值得深思和... 阅读全文

摘要：十一、物以类聚，人以群分 上个星期和一群刚认识的朋友吃饭。很多朋友都看过了我的博客，对我写的《走出软件作坊：三五个人十来条枪》非常感兴趣，纷纷询问我怎么了解这么多。而你为什么会这样想，你又是如何做到的？ 我说：其实我特别局限性。 一则我只工作了10年，但我一直在商业软件公司工作，赚钱为目的，而且每件事都是缺这少那，从来没有人、时间、能力和要做的事情匹配过。而且我也没有在日企、台企、港企... 阅读全文

摘要：十、将服务费用DIY到底 前一段时间，讲了一系列开发经理、实施经理、服务经理的工具箱：开发经理的工具箱---走出软件作坊：三五个人十来条枪 如何成为开发正规军（三） ，实施经理的工具箱--走出软件作坊：三五个人十来条枪 如何成为开发正规军（五） ，客服顾问的工具箱--走出软件作坊：三五个人十来条枪 如何成为开发正规军（六） 。 这次，也就顺坡下驴给大家分享一下开发经理、实施经理、服务经理的... 阅读全文

摘要：九、实施费用也能DIY 上次咱们讲完了开发费用的计算，很多人在后面跟帖在那里算费用。 有人说：你把程序员都不当人，94天，一天都不休息啊。 我想答曰：94天，是工作时间。不算双休日在里面。也就是说，实际的开发周期长度是94+3个月之中的所有双休日。我只所以按照94天算，是算94天工作日，并没有把双休日都算进去。你试着想想，你都休息了，你怎么跟客户算费用的时候把双休日也好意思算进去。所以... 阅读全文

摘要：八、水清则无鱼 我的朋友开了家屁小公司，纯粹的三五个人十来条枪。每年还不死，但活的也很辛苦。平时做的也就是两三万的单子，运气好能做8-10万的单子。那天，突然给我打了电话，说要请我吃饭。 饭肯定是不能白吃的。朋友告诉我：唉，烦心啊。客户不成熟，是麻烦事。客户太成熟，也是个麻烦事。 我说，此话怎讲？ 我朋友说：你看，我过去跟单，客户对软件不懂，但他却知道有个华军软件园，里面有可以免费... 阅读全文

摘要：六、客服顾问的工具箱 这段时间，写完了项目经理的工具箱---走出软件作坊：三五个人十来条枪 如何成为开发正规军（三） 、实施经理的工具箱--走出软件作坊：三五个人十来条枪 如何成为开发正规军（五）。于是想一气呵成，干脆把客服支持的工具箱也一便写完得了。从此，开发、实施、支持三大部门，都有各自的七种武器。 我们一开始客服人员的武器只有电话。但是电话却有以下几个问题： 1.一般客户打来的电... 阅读全文

摘要：七、你这该死的销售 上个星期，我的一个朋友给我出了一道难题： 一个问题：销售在客户面前总是夸大公司的能力，在项目谈判时，总是这也可以实现，那也可以实现，但实际项目执行时，却发现根本就很难执行。但销售对实际的执行并不了解，而且也许如果不这么做的话，可能根本就无法签单，如何解决这个矛盾？ 我说你这个问题很普遍。大部分的前期跟单、签单都是销售在做。一般小公司，老板就是最大的销售，所有的大单子... 阅读全文