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摘要： CRM系统是什么 CRM即客户关系管理系统，其通过记录日常经营中所产生的数据（客户的一个跟进记录），让企业更多了解客户的喜好，需求，从而创造出更满足客户的一个产品，最终实现提高销售额度。 特点 有全方位的客户数据和分析模块 最常见的是用户联系方式，生日，亲属，职业，年龄段（统计），产品偏好（统计）， 阅读全文