摘要：1、如果你为Liz开发问题账户分析系统，你准备如何进行需求分析，第一步要做什么？ 第一步要做需求调研，获取用户所描述的需求，进行统计分析，确定出用户大致的功能需求。 2、你认为目前需求分析材料中欠缺哪些内容？ 缺少判定为问题账户的确定规则，以及具体要依据的数据，而且所要依据历史数据进行评判的规则 3 阅读全文

摘要：精读书目： 书名：《有效需求分析》徐峰著 目录： 引导篇： 第0章 软件需求全景图 价值需求篇： 第1章 目标/愿景分析 第2章 干系人识别 第3章 干系人分析 详细需求篇 第4章 业务子系统划分 第5章 业务接口分析 第6章 业务流程识别 第7章 业务流程分析与优化 第8章 业务场景识别 第9章 阅读全文

摘要：通过阅读《我们应当怎么做需求分析》我了解了需求分析需要进行的阶段，以及需要掌握的内容。 需要掌握的内容如下： （1）需求调研：其中包括如何与客户交流、建立良好的合作关系、通过研讨会与客户交流获得项目的原始需求并对需求进行研讨，并采用迭代的方式进行需求的不断完善。 （2）需求分析：分析用例、分析业务流 阅读全文