随着电脑的普及,很多场合都可以接触到电脑,但随之而来的就是电脑故障,其中大部分电脑故障是软件故障,但最直接的是硬件故障;软件故障最简单的办法就是重装系统,但是硬件故障需要进行判断、分析,在此介绍一些常见的硬件故障的症状、原因以及解决方法。

   1.  电脑启动过程 

  1)  首先来了解一下电脑的启动过程 

  (1) 贮存在ROM(只读存储器)中的Bootstrap Loader程序和自诊断程序移动到RAM(随机存储器)中。 

  (2) 随着Bootstrap Loader的运行,储存在辅助记忆装置中的操作系统将系统文件送到RAM中。 

  (3) 执行系统文件Io.sys和Msdos.sys。这时画面上出现“Starting Windowsn98……”的信息。 

  (4) 若有Config.sys则执行它。 

  (5) 执行系统文件的Command.com文件。 

  (6) 若有Autoexec.bat则执行它。 

  (7) 读取Windows的初始化文件“System.ini”和“Win.ini”,再读取注册表文件。 

  (8) 启动结束,出现初始画面,运行操作系统。 

  这个过程中,在主板的ROM BIOS中监测硬件是否异常,包括硬件故障,接线情况,各类板卡的安装等。如果发生错误,画面上什么也不出现,启动停止。 

  这种情况下很可能是硬件故障。 

  2)  系统启动顺序 

  (1) PC电源的ON——显示器,键盘,机箱上的灯闪烁。 

  (2) 检测显卡——画面上出现短暂的显卡信息。 

  (3) 检测内存——随着嘟嘟的声音画面上出现内存的容量信息。 

  (4) 执行BIOS——画面上出现简略的BIOS信息。 

  (5) 检测其他设备——出现其他设备的信息(CPU,HDD,MEM...)。 

  (6) 执行OS(操作系统)的初始化文件-Starting Windows 98等。 

  3)  在启动时主板中发出声音,通过这个声音可以判断是何种错误,根据主板形式的不同,声音的表示也有所不同. 

  ①Award BIOS出错鸣声含义

   1短:每次正常开机都会听到的,不用紧张。

  2短:小毛病,进到CMOS设置,看看是否将没有的设备错设为了某种类型。

  1长1短:如果不是内存有毛病的话,那好,你终于可以换块主板了。

  1长2短:显示器或显示卡错误。

  1长3短:键盘控制器错误。

  1长9短:主板Flash RAM或EPROM错误,BIOS损坏。换块Flash RAM试试。

  持续长声:内存条末插紧或损坏。

  不停地响:电源、显示器未和显示卡连接好,检查一遍所有的插头。

  重复短响:电源有问题。

  ②AMI BIOS出错鸣声含义

  1短:内存刷新失败,更换内存条。

  2短:内存ECC校验错误。可以将COMS中关于内存ECC校验的选项设为DISABLED,不过如果程序运行时出错误时你也再不用大惊小怪了。

  3短:系统基本内存(第1个64KB)检查失败,你的内存也未免太次了点吧。

  4短:系统时钟出错。

  5短:中央处理器(CPU)错误,这么倒霉的事还是较少遇到的。

  6短:键盘控制器错误。

  7短:系统实模式错误,不能切换到保护模式。

  8短:显存读/写指失败。有时候加显存之后就会出现这个问题。

  9短:ROM BIOS 检验错误。很遗憾,你的BIOS芯片可能损坏,并且一般的什么“热插拔”之类的方法是不能解决这个问题的,只有换块新的BIOS,当然,换主板也是可以的。

  10短:CMOS关机读/写错误。

  11短:Cache(缓存)存储错误,如果你可以忍受乌龟般的速度,可以在CMOS中将关于Cache设置选为Disable。

  1长3短:内存错误。

  1长8短:显示测试错误。显示器数据线没插好或显示卡没插牢。

  ③Phoenix BIOS自检鸣响含义

  1短:系统正常boot机

  3短:系统加电自检初始化(POST)失败

  1短1短2短:主板错误

  1短1短3短:主板电池没电或CMOS损坏

  1短1短4短:ROM BIOS检验出错

  1短2短1短:系统实时时钟有问题

  1短2短2短:DMA通道初始化失败

  1短2短3短:DMA通道页寄存器出错

  1短3短1短:内存通道刷新错误(问题范围为所有内存)

  1短3短2短:基本内存出错(内存损坏或RAM设置错误)

  1短3短3短:基本内存错误(很可能是DIMMO槽上的内存损坏)

  1短3短4短:副中断处理寄存器错误

  1短4短1短:基本内存某一地址出错

  1短4短2短:系统基本内存(第1个64K)有奇偶校验错误

  1短4短3短:EISA总线时序器错误

  1短4短4短:EISA NMI口错误

  2短1短1短:系统基本内存(第1个64K)检查失败。

  3短1短1短:第1个DMA控制器或寄存器出错

  3短1短2短:第2个DMA控制器或寄存器出错

  3短1短3短:主中断处理寄存器错误

  3短2短4短:键盘时钟有问题,在CMOS中重新设置成Not Installed或跳过POST

  3短3短4短:显示卡RAM出错或无RAM,不属于致命错误

  3短4短2短:显示器数据线松了或显示卡插不稳或显示卡损坏

  3短4短3短:未发现显示卡的ROM BIOS

  4短2短1短:系统实时时钟错误

  4短2短2短:系统启动错误,CMOS设置不当或BIOS损坏

  4短2短3短:键盘控制器(8042)中的Gate A20开关有错,BIOS不能切换到保护模式。

  4短2短4短:保护模式中断错误

  4短3短1短:内存错误(内存损坏或RAM设置错误)

  4短3短3短:系统第二时钟错误

  4短3短4短:实时时钟错误

  4短4短1短:串行口(COM口、鼠标口)故障

  4短4短2短:并行口(LPT口、并口)错误

  4短4短3短:数字协处理器(8087、80287、80387、80487)出错

  常见的BIOS自检鸣响含义基本就这些,其他BIOS可查阅相关资料,这里不再详细介绍。 

  2.  易混淆的软件故障 

  必须明确地区分硬件故障和软件故障,特别是启动故障也有可能是软件故障造成的。下面就来看一看由软件故障造成的启动异常。 

  1) CMOS Setup的错误 

  如果在CMOS Setup中的硬盘设置不正确的话,因为电脑无法识别硬盘,因此导致不能用硬盘中的操作系统(Windows)启动。出现画面但无法启动时应该检查CMOS Setup的内容。若要正确识别硬盘,可以使用CMOS Setup中的“IDE HDD Auto Detection”选项。 

  2) 系统文件的错误 

  Windows启动时需要Command.com, Io.sys, Msdos.sys, Drvspace.bin 四个文件。如果这些文件遭破坏,即使识别了硬盘也不能启动。这时可以使用“Sys.com”文件恢复这些文件。用启动盘启动后,键入“Sys c:”即可。 

  3) 初始化文件的错误 

  Windows在启动时要读取“Autoexec.bat”,“Config.sys”,“System.ini”,“Win.ini”,“User.dat”,“System.dat”六个文件。但在读取时若其中有错误的信息将发生启动失败。而这些文件是很难恢复的,因此要使用Windows重新设置等方法,但这不是硬件故障。

4) Windows的错误

  Windows初始画面出现后的故障大部分是软件的故障。程序间的冲突或驱动程序的问题等等。这样的问题可以用翻阅书籍等方法解决。 

   3.  不是故障的硬件故障 

  虽然不是故障,但时常发生用户组装不正确或插口松脱等现象。这时可以打开电脑检查接线,插口等的错误。在新购硬盘,CD-ROM等EIDE设备时要注意将连接在中间的装置设置为“SlaveE”,将连接在边上的装置设置为“Master”,如果设置得不正确,有可能无法启动或使用相应装置时发生错误。 

    4.硬件故障的检测方法 

  下面来看一看硬件故障的基本测试方法。显示器没有任何图像出现时可以使用下面的方法测试出故障的部件。 

  (1) 首先准备一个工作台。 

  (2) 将主板从机箱拔出,再把主板上的所有部件拔出,只留下CPU和RAM.然后把主板放到工作台上。 

  (3) 将稳压电源连接在主板上。 

  (4) 将显卡插入AGP插槽。当然如果是PCI显卡则插入PCI插槽中。插入时要注意将显卡镀金的部分完全地插入插槽中。 

  (5) 连接显示器电源插口后将显卡与显示器连接起来。 

  (6) 打开显示器电源,再接通机箱电源开关。然后用金属棒接触主板的电源开关。主板的电源开关是与机箱电源开关连接的部分,一般标记为“PWR SW”或“POWER SE”。 

  (7) 如果画面上出现BIOS的版本信息,画面没有异常的话,说明CPU,主板,RAM,显卡,电源都正常。通常,经常易出现故障的部件是“显卡”,“主板”,“硬盘”这个顺序。

  如果有主板诊断卡,可以根据显示的字符来快速判断是什么部件出现故障,大致做法是:把诊断卡插入主板的PCI或IAS槽,开机。这时候诊断卡会跑代码。如果诊断卡的代码跑00或FF停止,说明CPU还没有开始工作,一般是CPU或主板的问题 ;代码从00  FF跑到C1或D3(BIOS不同跑的代码不一定相同)说明CPU是好的,问题出在内存部分没有工作,一般是内存的金手指或插槽脏了,或者主板给内存提供的工作条件不足,也就是说可能是主板坏了;代码从00  FF跑到26,一般来说如果显卡和主板没有问题的话,显示器就应该点亮了;如果代码从00  FF跑到41,主机不亮,有很大的可能是BIOS坏了,要重新刷写或更换BIOS。诊断卡从00  FF代码经过CI  C3   05  07  13  26 (0B)41  43等等代码后再次跑回00或FF,说明主板的启动过程完毕,开始按照CMOS的设置进行引导。

  (8) 然后连接硬盘和软区进行检测。接着连接CD-ROM检测,然后是声卡。Modem等一个一个的连接进行检测。如果不出现画面就说明后连接的那个部件有故障或是有兼容性问题。只须处理那个出故障的部件即可。 

  (9) 机箱的问题 

  有时将主板安装到机箱时发生问题,导致启动失败。因此如果在上面的部件检查中没有任何问题的话,可以将主板安装到机箱上测试。如果在测试中没有任何的错误,则说明是CMOS Setup错误,驱动程序等的软件问题。