项目管理知识体系指南

项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。项目的“临时性”是指项目有明确的起点和终点。

 

什么是项目管理

　　项目管理就是将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以满足项目的要求。项目管理是通过合理运用与整合42个项目管理过程来实现的。可以根据其逻辑关系，把这42个过程归类为5大过　　　　程组：

　　1 启动 2 规划 3 执行 4 监控 5 收尾

　　管理一个项目通常要：

　　1 识别需求

　　2 在规划和执行项目时，处理干系人的各种需要、关注和期望

　　3 平衡相互竞争的项目制约因素，包括（但不限于）：

　　　　1 范围 2 质量 3 进度 4 预算 5 资源 6 风险

 

项目经理的角色

　　项目经理是执行组织委派其实现项目目标的个人。

　　要有效地管理项目，除了应具备特定应用领域的技能和通用管理方面的能力外，还需具备：

　　　　知识。对项目管理，项目经理知道什么。

　　　　实践能力。项目经理能够应用项目管理知识来做什么或实现什么。

　　　　个人素质。在执行项目或相关活动时，项目经理如何行动。个人素质包括态度、主要人格特征和领导力——指导项目团队实现项目目标和平衡项目制约因素的能力。

 

项目生命周期

　　项目生命周期是通常按顺序排列而有时又相互交叉的各项目阶段的集合。

 

组织过程资产

　　包括任何或全部与过程有关的资产，可来自任一或所有参与项目的组织，用于帮助项目成功。这些过程资产包括正式和非正式的计划、策略、程序和指南。过程资产还包括组织的知识库，如经验　　　　教训和历史信息。组织过程资产可能包括完整的进度计划、风险数据和挣值数据。组织过程资产可以分成以下两大类：

　　1 流程与程序

　　　　组织的工作流程与程序，包括（但不限于）：

　　　　　　1 组织的标准流程

　　　　　　2 标准化的指南、工作指示、建议书评价准则和绩效测量准则

　　　　　　3 模板

　　　　　　4 根据项目的具体需要，“裁剪”组织标准流程的指南与准则

　　　　　　5 组织对沟通的规定

　　　　　　6 项目收尾指南或要求

　　　　　　7 财务控制程序

　　　　　　8 问题与缺陷管理程序

　　　　　　9 变更控制程序

　　　　　　10 风险控制程序

　　　　　　11 排序、批准与签发工作授权的程序

　　2 共享知识库

　　　　组织用来存取信息的共享知识库，包括（但不限于）：

　　　　　　1 过程测量数据库，用来收集与提供过程和产品的测量数据

　　　　　　2 项目档案

　　　　　　3 历史信息与经验教训知识库

　　　　　　4 问题与缺陷管理数据库

　　　　　　5 配置管理知识库

　　　　　　6 财务数据库

 

5大项目管理过程组：

　　1 启动过程组：获得授权，定义一个新项目或现有项目的一个新阶段，正式开始该项目或阶段的一组过程。

　　2 规划过程组：明确项目范围，优化目标，为实现目标而制定行动方案的一组过程。

　　3 执行过程组：完成项目管理计划中确定的工作以实现项目目标的一组过程

　　4 监控过程组：跟踪、审查和调整项目进展与绩效，识别必要的计划变更并启动相应变更的一组过程。

　　5 收尾过程组：为完结所有过程组的所有活动以正式结束项目或阶段而实施的一组过程。

　　

项目管理过程组与知识领域表

知识领域	项目管理过程组
	启动过程组	规划过程组	执行过程组	监控过程组	收尾过程组
项目整合管理	制定项目章程	制定项目管理计划	指导与管理项目执行	监控项目工作 实施整体变更控制	结束项目或阶段
项目范围管理		收集需求 定义范围 创建工作分解结构		核实范围 控制范围
项目时间管理		定义活动 排列活动顺序 估算活动资源 估算活动持续时间 制定进度计划		控制进度
项目成本管理		估算成本 制定预算		控制成本
项目质量管理		规划质量	实施质量保证	实施质量控制
项目人力资源管理		制定人力资源计划	组建项目团队 建设项目团队 管理项目团队
项目沟通管理	识别干系人	规划沟通	发布信息 管理干系人期望	报告绩效
项目风险管理		规划风险管理 识别风险 实施定性风险分析 实施定量风险分析 规划风险应对		监控风险
项目采购管理		规划采购	实施采购	管理采购	结束采购