读书笔记1

需求分析的本质与常见陷阱
需求分析的本质是探索用户面临的业务问题及其背后的根本目标，而非简单地记录用户提出的解决方案。书中强调，用户常常直接描述他们设想的解决方案（例如：“我需要一个更快的马”），而真实需求可能是更高效地到达目的地。需求分析师的任务是通过连续追问“为什么”来挖掘深层需求，区分表面需求与核心诉求。

常见的陷阱包括：将用户建议当作最终需求、忽视非功能需求（如性能、安全性）、缺乏量化指标导致验收困难，以及未能识别不同用户角色的冲突需求。例如，管理员要求严格的安全控制，而普通用户追求便捷登录，这需要平衡。

有效的方法是使用“问题卡片”或“用户故事地图”等工具，清晰定义以下要素：谁（角色）、在什么场景下、遇到了什么问题、希望达到什么效果、以及可能的约束条件（如预算、时间）。需求文档应避免模糊词汇，将非功能需求转化为可测量的指标（如“系统支持1000并发用户”而非“系统要快”）。需求评审会应邀请开发、测试和业务方共同参与，确保理解一致，减少后期变更成本。