软件缺陷

什么是软件缺陷？在软件工程整个生命周期中任何背离需求、无法正确完成用户所要求的功能的问题，包括存在于组件、设备、或系统软件中因异常条件不支持而导致系统失败等都属于缺陷。

 缺陷报告通常包含以下内容：

• 标题
• 基本信息如项目名称、模块名称、项目当前阶段
• 软件和硬件环境
• 软件版本
• bug类别
• 严重级
• 优先级
• 重现步骤
• 实际结果描述
• 预期结果描述
• 注释文字和截取的缺陷图像
• 摘要（概括性说明，比标题要详细）

缺陷的严重级别：

 

缺陷的优先级：

如何提交一个bug?1完整的缺陷报告：

（1）简单描述：用一句话简单描述清楚问题

2详细描述：

（1）描述问题的基本环境

（2）使用最少步骤去重现测试工程师的操作步骤和使用数据

（3）要有预期结果和实际结果的对比

（4）测试工程师根据上述信息可以给出对问题的简单分析

（5）被测试软件版本

（6）状态、严重级别、优先级别

（7）提交日期、提交人

3相关附件：

（1）如果从图形界面上反映出软件异常，最好采用拷屏方式截图

（2）被测软件运行时候的相关日志文件

（3）缺陷原因分析。

以上这个bug示例少了 提交日期、提交者、优先级、严重程度、被测软件版本等。

 

缺陷管理流程图：