360抢票插件需求分析
a.业务需求
360抢票插件主要是用户在登陆12306网站进行购票过程中，为用户提供自动的，不断的刷新网页的功能，能够在庞大的购票大军为用户提高买到票的几率，而且在有票的时候，可以自动停止，在用户输入验证码后自动进入提交页面，减少购票中因为操作而浪费的时间。
a.1 背景
12306网站自从2011年开始网上售票，极大的方便了乘客，减少了熬夜排队，疯狂打电话订票的局面，但同时出现了广大网友在某时间段疯狂的刷网页的局面，因为极大的单位时间访问量，
12306网站经常出现这一秒有票，下一秒没有票的现象，这种现象在春运的时候尤为明显，苦苦等在电脑前几个小时，最后没有票可买是目前12306网站经常给乘客们的结果。所以，如果有一个软件，可以帮助人们自动刷新页面，查询剩票，极大提高购票几率无疑会非常受欢迎。
a.2 业务机遇
1. 市场上还没有相关的软件
2. 订票人数非常多，市场需求量会非常大。
3. 这个软件本身设计成本少，设计周期短，可以很快投入市场，可以进行多版本发布。
a.3 业务目标
在第一版本推出后，注册用户达到300万，360主页访问量比上季度增加20%，360浏览器月下载量增加7%，广告收入增加50%，第二版的效果将由第一版推出后进行评估。
a.4 客户或市场需求
360抢票插件一插件的形式安装在浏览器中，用户可以在浏览器启动插件，便自动跳转到12306用户登陆页面，输入用户名，密码，验证码后，插件便实现自动刷票、自动提交订单等多项功能
a.5 提供给客户的价值
1.减少用户操作时间
2.减少操作步骤
3.实现成功订票
a.6 业务风险
1.因为软件设计简单，容易复制，创意很快被其他公司剽窃并设计出来相关产品进行竞争
2.插件要求的用户宽带比较大，所以网速不好的用户反而没有效果，这给用户带来的损失，也给公司带来名誉上的损失。
3.社会上没有做好接受这种软件的准备，以为是投机取巧，产生排斥心理，甚至公然发表言论反对。
b. 项目愿景的解决方案
b.1 项目愿景陈述
抢票插件安装方便，直接在浏览器里插入，考虑到能够上网订票，有一定的计算机操作基础，所以使用本产品不会存在认知问题，但是考虑到部分特殊人群的需要，360插件默认使用中文简体，力求减少用户操作的步骤，实现根据用户输入的需求信息自动订票，在网上付款时自动屏蔽木马的侵袭。
b.2 主要特性
1.用户有一定的文化素质基础，主要指计算机操作能力。
2．抢票插件与12306网站数据库进行数据交互。
3.安装零成本，使用零成本。
4.此类软件需求量很大，目前估计使用量能达到500万。
b.3 假设和依赖环境
1.抢票插件实现能12306网站的全自动连接
2.12306网站的数据库流量不能实现用户的信息反馈
3.没有其他抢票插件的介入
c. 范围和局限性
c.1 首次发行的范围
第一版主要是实现跟12306网站的连接，实现用户登陆后刷票功能
第二版主要是增加余票查询，用户常用车站区间的票数提醒
c.2 局限性和专用性
插件局限在火车票的抢订，没有实现其他票种抢订功能，例如火车票，演唱会门票
D.涉众
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涉众 |
特点 |
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用户 |
用户使用插件可以加大抢票效率，减少抢票时间，节约排队花掉的成本，实现快速有效的抢票 |
360抢票插件相关知识：
1.这是一个低成本、零利润的软件。
2.以插件形式安装在浏览器中。
3.可以为相关浏览器增加用户。
