最近遇到的网络新故障问题

客户反映最近网络不是很稳定，他所在中厅速度很慢，打网站很慢、偶尔会正常一下，无线网络也一样，其他办公室网络都正常，唯独他们这里，开始怀疑是无线路由器的问题，就给他们更换一台新无线路由器，结果故障仍旧。将他们屋的网线，连接到网信办的宽带网上，一切都正常了。网速恢复正常。但是一连到联通宽带的交换机上，故障仍旧，更换不同端口，也不行。如果是联通宽带问题，其他屋应该也会出现问题呀。为什么就这屋不行呢？