成功测试管理的九大原则（转）

转自http://bbs.51testing.com/thread-7197-1-18.html

1. 雇佣最好的员工

作为一个测试管理者，你必须对你需要什么人做出评估。假设现在你的部门满是极好的探索型的测试员。如果你还要雇另一个探索型的测试员，也许比你现在的要好，但是他对你的空白领域有作用吗？也许有，也许没有。

工作的最佳人选也许就是你现在这个小组里所没有的类型。

2. 安排每周与你的每个小组成员在不被打扰的环境进行谈话

主要工作之一就是定期的评定你的组织做了些什么并且是怎样做的。你还要为你的员工做一个报告，关于充分了解他们正在做什么和他们是怎样做的，以此来给做他们正式的和非正式的工作成绩考核。

3. 假定员工知道如何完成他们的工作

4. 对待你的员工要用他们能接受的方式,而不是你可以自己可以接受的方式

5. 重视结果而非时间

如果你真的想改善对创作性和工作效率的认可的话，不妨考虑保证你员工每周只工作40个小时。 

6. 承认自己的错误

7. 决定承担一个项目必须首先问你的组员是否有能力完成

你的老板对你说“我们是否可以在下个十月完成项目？”回答说“当然”会令人惊讶。但是，你的员工会因为你回答“我要考虑一下。”而表示赞赏。

　　即使你已经在考虑这个问题，告诉了你的员工你们将来做它，你还是应该得到足够的信息来考虑。你应该从这几方面来看：

　　·一段时间内，你也许会因为另一件工作而感到对这个问题迷惑。

　　· 也许有你正被其它需要考虑的问题所累，因为你不再有相同的时间像你第一次看到它的时候。

　　· 如果你“训练”你的上司让你的回答有漏洞，你的上司会继续给你让你回答他的压力。

　　当你与你的员工在做决定之前讨论问题时，你应该把这些和他们说一说：

　　· 我想知道是什么让你想做这个项目。

　　· 我不怕告诉我的上司要怎么处置它。

　　在决定做一个项目之前先好好做考虑是一种对你员工的尊重。另外，考虑他们的想法也会使你从他们那里赢得尊重和忠诚。

8. 计划定期的培训

邀请外面的专家来讲一个特定的技术或者一种项目。

如果你买了工具或者已经进行了培训，考虑组织一个内部的“使用者”会议。人们可以在那里分享他们使用这种工具的感受并且讨论它的问题，优点和恶作剧。

9. 计划测试

作为一个测试经理，你不可能有时间去做所有你想做的事。所以，计划你和你小组能做什么。测试是一种风险的评估。测试的计划是对每个产品或是对各个开发阶段的产品开展测试的策略。