金牛座mm报道&羊毛史&欢迎薅紫金
（一）羊毛史篇
俺是金牛座的，生就了热爱羊毛的天分，上大学那会儿还没这个说法，也没有申一堆信用卡的财力和资质，薅的多数是学校社团活动的小礼品啦，网上打印的化妆品小样券啦，商场超市的满额赠品啦，吃饭不要发票送的饮料啦，还有中国移动的充值卡、代金券、各式礼品，对一个理科生来说算那些买多少返多少的真实收益率并不难。不过要把我妈培训出来就很艰巨了，现已彻底放弃，我不在身边的时候随她怎么被人家忽悠吧……最happy的大羊毛是让老爸攒里程，每年可以给我兑出一张回家的机票呢：）
既然是理财版还得说银行卡，我的第一张卡是收学费和发奖学金用的北京银行，因为网银很烂，为了淘宝申了张朋友推荐的工行卡，一比较就有差距了。但工行和北京银行排大队实在令人烦躁，来理财版学习了一下，选择了买基金费率低的兴业理财卡，慢慢开始了理财生涯。从此跟家人汇钱不要手续费了，从此宁愿蹬自行车去兴业银行也不进学校的北京银行了，从此对银行的环境和服务开始挑剔了。直到毕业那年学校大费周折换中国银行的学费卡（算不算学校暴露贴？-_-），那时我已经参加完光大银行的入职培训，有领导跟我们说，后悔当年没有抓住进军校园的机会，很多人并不挑剔，他们对第一张卡和工资卡的忠诚度是最高的。然而我对北京银行并没有忠诚下去，不是我想黑他们，毕竟一次或几次不愉快的经历就可以让人对整家银行产生偏见，从此一直抵触。人的心理就这么不理性。
如前文所说我进了银行，从此有了厚厚一沓信用卡，每月薅两箱民生的奶，抢招行的99，看中行的5元电影……至于淘宝、水电费、公交卡这些日常消费都是自家光大，经常高倍积分，何乐而不为。还款直接网银打过去，很方便，对习惯用卡的人来说刷几次免年费根本不是障碍。办卡小礼品已经没多大意义了，堆在那里真不稀罕。但是每当产生一个消费的计划能迅速反应出用哪张信用卡最划算的能力，则不是身边任何一个朋友能比得上的。
其实版上有人说了，薅羊毛事小，好好工作学习才是正经，体会很真切。曾经热衷于泡在大众点评、55bbs等地发掘免费午餐和化妆品试用（插播个雷事，大众点评曾有一家川菜馆50元代金券，每桌至少两人可直接使用不是满额使用那种，于是跟某bt闺蜜琢磨着去吃，担心2个菜没意思，又叫了俩男同学，打印了4张券，先两两进去吃第一轮，出门变装交换同伴再两两进去吃第二轮……遗憾的是第二轮最终没实施，尽管闺蜜把变装的装备都准备齐全了），薅这些羊毛的乐趣并不是结果而是过程，因为意识到时间不该被如此肆意挥霍，所以这个过程的乐趣渐渐被厌倦感覆盖。琳琅满目的小样赠品，看着它们不再有成就感，用的用扔的扔。买合适的，买喜欢的，够用就行，无需追求大牌化妆品的虚荣，单看它们动辄几十倍积分便知是个暴利行业。至于生活用品之类，便宜没好货，免费的东西真能禁用？
精打细算是优秀的生活习惯，薅羊毛不能本末倒置。需要的，喜欢的，顺手之劳不要白不要的。除此三类不必花力气，除非你喜欢的就是薅到羊毛的快感。
（二）银行员工说银行篇
利率国家定价，银行就是一根绳上的蚂蚱。盈利方式单一，中间业务收入占比极低，究竟是咱们产品创新能力不够，还是国人的消费观念造成？这些大话题就不拿到MyWallet讨论了。资本有着远高于国家利率的时间价值，于是有了理财产品的应运而生，银监会不让理财产品的宣传出现无风险、保本之类字眼，但某些产品的风险真跟通货膨胀或紧缩导致的利率风险差不了多少。不是每个人都懂得投资，交给银行打理还算是值得信赖。我自己也炒炒股，两分技术八分运气，最牛B的只有内部消息。
咱们小老百姓图个舒心和放心，也渐渐有了维权的意识，不少人深谙投诉之道，一投一个准，口口相传变成了对付服务业的有力武器，我们对付起千奇百怪的投诉的确伤透脑筋。前些日子有客户特中意薅到的羊毛，要双份，大堂不给，回头便投诉了，哭笑不得。有的人动不动就站在代表广大普通百姓的立场上斥责我们霸王条款，对仇富的人怎么沟通？跟他说"我也是底层人员"，装可怜？他会说"我不针对你"，然后更放开了骂他假想的敌人、高层。没有办法，沟通不能，只好强硬加忽视。我们不对的地方，听取意见，积极改正，能认错的退一步都认错了。作为服务业，有些时候我们真的是弱势的。
可是当你每个月把一小半血汗工资老老实实交给银行，何尝不会恨得牙痒痒的？银行是房地产利益链中的一环，在开发商、中介面前我们无法理直气壮。包括代售基金等代理业务在内，因为客户面对银行的时间最多，亦以为关系最直接，凡有什么怨气都撒过来，培训的时候数次听到"中石油老太太"的故事，伊通过光大银行三方存管买了上万股中石油，从此天天来大堂闹要求赔偿损失。真正开始工作以后，发现那些社会新闻里才有的奇闻异事时不时就发生在身边。
自己为什么选择这份职业，其实在09年的就业寒冬并没有太多的选择。没有呼风唤雨的爸妈，哪来活少钱多的工作？高利贷——学名担保公司的小混混在我递完名片之后笑着说："银行就是个三高的地方——高学历、高压力、高收入。"细数我们诸多的指标压力，末了又嫌我们的业务太细碎，利润小，懒得合作。我目前的岗位是个贷，接触的三教九流尤其多，总体来说银行人员的修养素质还是比较高的，我们也想和有修养的人共事，但主动权有时偏偏掌握在没素质的人手里。
对于外地大学生来说拉存款无疑是最痛苦的，别的指标还好，一张一张积累的信用卡可能大伙儿都完不成，但存款的差距可以天壤之别，家庭财力、人脉关系的力量立现。同学朋友两三万的积蓄无疑是杯水车薪，结识个有钱人一开口就找他帮忙也显得别有用心，钱这么敏感的事情还是找真正有需求的人才能说起来不尴尬。我也希望通过工作的方式结识更多的朋友，但站在有求于人的角度上，这个关系从一开始就不平等。将心比心我把招商证券的账户挪到光大证券，即便佣金从万六涨到万八，只因驻点我们大堂那个试用期的男孩说攒不够有效户转不了正。他没有任何权利也给不了我任何好处，或许以后他的朋友买房能介绍给我来贷款，但我并不期待这个，未来更多的客户还得靠他自己去营销，我给了他力所能及的鼓励。长期的朋友还是要建立在互帮互助的基础上，单方面帮助的关系无法维系平衡。人和人的相识相处不能太功利，但应该有相应的平等。这需要对自我的正确认识。
"少管闲事"大概是热血新人最常听到的忠告，我便是那种倔强的实在人——金牛的倔也是与生俱来的。简言之，即使不是我们支行的客户咨询贷款、网银、林林总总的杂碎问题，我也会尽力寻得答案告知而不是直接踢给他的开户行。好心办坏事的教训大家也有吧，话说我的解释跟另一家支行有出入（这是难免的，何况还有沟通本身的原因），客户立马一个投诉，又得费半天口舌。各支行有各支行的帐，且不说损rp的同门竞争，别人的客户虽然没给你创造利润，本着与人为善的心理耐心服务一下总可以吧？不奢求人人都有"集体荣誉感""大局观"，往自私了说，你多费点力气把一切做完美一些，领导总会看在眼里的。做人不要太功利，但直面自身利益的时候你还能坚持吗？
感觉这段写得很Worklife，还是说回客服。自己接过那么多咨询，才愈发能理解客服mm的知识有限——啥都门儿清的人还沦落到接电话？当然宽容不是懒惰的理由，同等条件下别人比你做得好，你有何颜面去祈求宽容？
版上有位长安的柜员gg，他回答问题的语气和心态很好，我就希望这样，不卑不亢。即便是服务业。
（三）广告篇
不知发这个是否合版规，不合适的话可以删掉。版上如果有人想办紫金可以站短找我，10w起，无附加条款。盾薅不到了，我们目前已取消送盾的活动。各位想要紫金必然还是对其功能有需求的，不至于开个空卡只为好看。紫金卡跨行异地任意银联atm都不收手续费，用着也方便，网点少的问题，请允许我们慢慢发展和建设。光大有优异的理财，排队人较少的大堂，不论各位找我还是就近找到了合适的网点开卡，都感谢您选择光大让光大有机会给您服务，满意的话请说个好，不满意的请指出来。详情请站短。
俺是金牛座的，生就了热爱羊毛的天分，上大学那会儿还没这个说法，也没有申一堆信用卡的财力和资质，薅的多数是学校社团活动的小礼品啦，网上打印的化妆品小样券啦，商场超市的满额赠品啦，吃饭不要发票送的饮料啦，还有中国移动的充值卡、代金券、各式礼品，对一个理科生来说算那些买多少返多少的真实收益率并不难。不过要把我妈培训出来就很艰巨了，现已彻底放弃，我不在身边的时候随她怎么被人家忽悠吧……最happy的大羊毛是让老爸攒里程，每年可以给我兑出一张回家的机票呢：）
既然是理财版还得说银行卡，我的第一张卡是收学费和发奖学金用的北京银行，因为网银很烂，为了淘宝申了张朋友推荐的工行卡，一比较就有差距了。但工行和北京银行排大队实在令人烦躁，来理财版学习了一下，选择了买基金费率低的兴业理财卡，慢慢开始了理财生涯。从此跟家人汇钱不要手续费了，从此宁愿蹬自行车去兴业银行也不进学校的北京银行了，从此对银行的环境和服务开始挑剔了。直到毕业那年学校大费周折换中国银行的学费卡（算不算学校暴露贴？-_-），那时我已经参加完光大银行的入职培训，有领导跟我们说，后悔当年没有抓住进军校园的机会，很多人并不挑剔，他们对第一张卡和工资卡的忠诚度是最高的。然而我对北京银行并没有忠诚下去，不是我想黑他们，毕竟一次或几次不愉快的经历就可以让人对整家银行产生偏见，从此一直抵触。人的心理就这么不理性。
如前文所说我进了银行，从此有了厚厚一沓信用卡，每月薅两箱民生的奶，抢招行的99，看中行的5元电影……至于淘宝、水电费、公交卡这些日常消费都是自家光大，经常高倍积分，何乐而不为。还款直接网银打过去，很方便，对习惯用卡的人来说刷几次免年费根本不是障碍。办卡小礼品已经没多大意义了，堆在那里真不稀罕。但是每当产生一个消费的计划能迅速反应出用哪张信用卡最划算的能力，则不是身边任何一个朋友能比得上的。
其实版上有人说了，薅羊毛事小，好好工作学习才是正经，体会很真切。曾经热衷于泡在大众点评、55bbs等地发掘免费午餐和化妆品试用（插播个雷事，大众点评曾有一家川菜馆50元代金券，每桌至少两人可直接使用不是满额使用那种，于是跟某bt闺蜜琢磨着去吃，担心2个菜没意思，又叫了俩男同学，打印了4张券，先两两进去吃第一轮，出门变装交换同伴再两两进去吃第二轮……遗憾的是第二轮最终没实施，尽管闺蜜把变装的装备都准备齐全了），薅这些羊毛的乐趣并不是结果而是过程，因为意识到时间不该被如此肆意挥霍，所以这个过程的乐趣渐渐被厌倦感覆盖。琳琅满目的小样赠品，看着它们不再有成就感，用的用扔的扔。买合适的，买喜欢的，够用就行，无需追求大牌化妆品的虚荣，单看它们动辄几十倍积分便知是个暴利行业。至于生活用品之类，便宜没好货，免费的东西真能禁用？
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（二）银行员工说银行篇
利率国家定价，银行就是一根绳上的蚂蚱。盈利方式单一，中间业务收入占比极低，究竟是咱们产品创新能力不够，还是国人的消费观念造成？这些大话题就不拿到MyWallet讨论了。资本有着远高于国家利率的时间价值，于是有了理财产品的应运而生，银监会不让理财产品的宣传出现无风险、保本之类字眼，但某些产品的风险真跟通货膨胀或紧缩导致的利率风险差不了多少。不是每个人都懂得投资，交给银行打理还算是值得信赖。我自己也炒炒股，两分技术八分运气，最牛B的只有内部消息。
咱们小老百姓图个舒心和放心，也渐渐有了维权的意识，不少人深谙投诉之道，一投一个准，口口相传变成了对付服务业的有力武器，我们对付起千奇百怪的投诉的确伤透脑筋。前些日子有客户特中意薅到的羊毛，要双份，大堂不给，回头便投诉了，哭笑不得。有的人动不动就站在代表广大普通百姓的立场上斥责我们霸王条款，对仇富的人怎么沟通？跟他说"我也是底层人员"，装可怜？他会说"我不针对你"，然后更放开了骂他假想的敌人、高层。没有办法，沟通不能，只好强硬加忽视。我们不对的地方，听取意见，积极改正，能认错的退一步都认错了。作为服务业，有些时候我们真的是弱势的。
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"少管闲事"大概是热血新人最常听到的忠告，我便是那种倔强的实在人——金牛的倔也是与生俱来的。简言之，即使不是我们支行的客户咨询贷款、网银、林林总总的杂碎问题，我也会尽力寻得答案告知而不是直接踢给他的开户行。好心办坏事的教训大家也有吧，话说我的解释跟另一家支行有出入（这是难免的，何况还有沟通本身的原因），客户立马一个投诉，又得费半天口舌。各支行有各支行的帐，且不说损rp的同门竞争，别人的客户虽然没给你创造利润，本着与人为善的心理耐心服务一下总可以吧？不奢求人人都有"集体荣誉感""大局观"，往自私了说，你多费点力气把一切做完美一些，领导总会看在眼里的。做人不要太功利，但直面自身利益的时候你还能坚持吗？
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