个人作业——软件产品评测

个人作业——软件产品评测

使用后的初体验

  • 作为用户，我最喜欢K米中的功能？

    1. KTV直播功能 － KTV直播可以让别人观看，在看到自己的包厢直播有其他人进来观看的时候会很开心

    2. 连接包厢 － 使用之后感觉非常方便的功能，不管是点歌、切歌、控制音响、原／伴奏切换等等，都非常的方便，再也不需要去点歌台点歌，而且可以上传手机里的歌曲，坐在原位上就可以一路唱到底嗨到底

  • 我可能会为哪些功能付费？

    1. 置顶我的直播间 － 直播包厢肯定是为了让其他朋友看到我在直播并点进来观看直播，但是有时候直播间会排在特别的后面，这样人气就会比较少，但是如果可以将包厢直播上排到列表前，这样就会有更多的人点进来看直播、送礼物，人气可以增长

    2. 我觉得可以新增 K会员 增值业务，会员可以享受一些权利，比如每个月有一定额度的免费K币、礼物，或者是与K米有合作的KTV的包厢优惠价等等

调研、测评

测评

我下载的是IOS版的K米，但是下载的时候就碰到一个问题，我和我舍友从APP STORE怎么下载都下载不了；一直是无法获取的状态，在使用过程中，我也发现了一些bug和一些用户体验不好的地方，用户体验包括我自己和舍友们的使用体验：

  • BUG 1: 在线预订KTV包厢重复出现

    点击 发现－预定KTV 后出现的在线预订KTV包厢的列表中，下拉KTV包厢列表，下拉到一定程度后会发现有几个KTV包厢会一直重复出现，如图图中的［天宇KTV］距离我37.41km，重复出现了两次，其实往下拉列表会发现都是重复的KTV

  • BUG 2: 预定订单页面跳转到修改手机号

    点击 我－我的订单－预订订单 后点击未使用、待付款、退款单、全部中的任意一个都会跳转到修改手机号的界面，但是我已经绑定过手机号了，而且如果多次点击，会跳转出多个修改手机号的界面，如果要返回的话，要一个个点返回

  • BUG 3: 消息里无法获取评论和点赞

    我发布一条语音动态，发布成功后点击语音听不到声音，把APP关掉重开后或者切换账号后才能听到语音；好友评论和点赞这条语音动态，在 聊天－消息－评论／赞里没有通知也没有提醒，在评论／赞里也找不到好友的评论和点赞，隔了一段时间刷新后也没有出现



  • BUG 4: 动态发布重复出现

    点击 附近－动态－发布 如果多次点击发布，会重复出现好多个发布的界面

综上，这些bug也是我找了好久才发现的，都是一些比较细节的地方，比如第二个bug，有时候会出现有时候又不会出现，至于产品组的人为什么没有发现这些bug，我觉得可能是测试人员不够，或者产品组其实发现了这些bug，但是暂时还没有找到解决的办法。

采访

我让舍友们也使用了K米APP，并且从他那里得到了一些有关用户体验的信息：

  • 背景and需求

    我舍友特别喜欢唱歌，他没有用过K米，但是他用过 唱吧 现在也还有在使用，他觉得如果能够直播唱歌，并且可以发弹幕和听众互动的功能还是不错的，他希望能够有多人对唱的功能，在 建议和规划 里说明这个功能需求

  • 舍友使用K米ing

  • 舍友评价

    1. 在两个舍友体验K米的过程中，他们觉得如果不去KTV的话，K米实际上就没有太大的用处了，因为唱歌的功能都需要和KTV包厢绑定，而他们平时唱歌的话不可能一直或经常去KTV，所以他们觉得如果能够有打开APP就能唱歌的功能，如果是直播唱歌，那么听众可以发弹幕或者送礼物等等，直播过后其他人也可以看回播或者听录音。
    2. 在了解K米的功能后，抛开需要绑定包厢的限制外，舍友们觉得这款APP还是很方便实用的，可以预定包厢，控制点歌切歌等等，而且可以和陌生人互粉，直播KTV唱歌，最好玩的是，可以直接通过手机端K米和包厢的大屏幕互动，可以直接和别人对话，互动感十足，而且还有评分，可以提起挑战的欲望，可以很好的调动KTV包房和其他人的互动。

  • 舍友的改进意见

    “其实K米的功能着重点还是放在KTV包厢上，希望K米可以开发一个单独的不需要绑定包厢也能唱歌的功能，不然平时如果不去KTV的话基本用不到；还有就是APP的流畅度，在界面切换的时候总是会有些卡顿不够流畅，偶尔还会出现闪退的情况（这个比较尴尬。。）”

  • 结论

    去KTV强烈推荐使用K米，包厢点歌切歌买零食的功能都有，而且我觉得最大的亮点就是KTV直播，在这几天使用的过程中，我经常点开别人的KTV直播去看别人唱歌，偶尔也发一发对话和包厢里的人互动（虽然我不认识他们），感觉还是挺好玩挺有趣的，但是感觉功能还是过于限制和单一，如果能单独一个模块弄不需要绑定包厢也能唱歌可能会相对吸引一些用户。

分析

  • （团队人数6人左右，计算机大学毕业生，并有专业UI 支持）项目所需大致时间2个月

  • K米优势劣势对比

    1. 优势：

      K米的优势其实特别的明显，就是连接KTV的功能，极大的方便了在KTV包厢唱歌时的各种操作

    2. 劣势：

      但是K米的劣势也特别的明显，就是绝大部份的功能需要连接包厢，如果没有连接包厢，那K米的核心功能就没有用了，相比于 唱吧 全民K歌，用户随时想唱歌只要打开APP就能唱歌，而不需要特意跑到KTV去，这是 K米 最大的劣势所在

  • 可提高的重要部分

    突破绝大部分功能只能在连接包厢之后才能使用的限制，比如推出新的功能 对唱，在建议和规划中我有做详细的说明

  • 功能逻辑框图

  • 评分（满分10分）

    1. 用户体验 6分 － 如果没有连接包厢，绝大部分功能无法体验，且存在较为频繁的闪退现象

    2. UI界面美观度 8分 － IOS端的UI界面美观，不足之处是功能模块的规划不够合理，有些界面比如KTV列表相对比较粗糙，存在KTV重复出现的BUG

    3. 核心功能 9分 － 连接包厢后的功能非常实用方便，点歌、切歌、控制音效等等核心功能没有大问题，使用起来很流畅，而且可以支持手机传歌，KTV里没有的歌可以通过手机上传，缺点就是上传速度太慢；直播功能有趣，不足是有较大的延迟

建议和规划

在使用 K米 的同时，我也有在使用 唱吧 并且对比两个APP的异同点，在这个过程中，我也有和舍友交流，也想到了一些新的点子、创意：

  • 就和 唱吧 进行对比，其实 K米 和 唱吧 是有区别的，功能定向不同，前者是专门针对KTV，而后者是专门个人唱歌的，但是 唱吧 只要想唱歌就可以打开使用，而 K米 需要绑定包厢，所以如果我是项目经理，我会着重于打破 K米 现在的使用限制，即需要去KTV才会用上这个APP的限制，因为这个限制极大的影响了用户使用量和使用频率

  • 目前市场上已有的功能相对类似，而且市场影响力比较大的产品有 唱吧 全民K歌

  • 对唱功能 之前在微博上有看到一些关于对唱的外国视频，就是明星和普通人对唱一首歌，现在娱乐节目上也有许多明星和普通人对唱的节目，于是我就想到能不能让K米多一个新的功能就是对唱，用户发起一个唱歌，限定一起唱歌的人数，然后其他用户可以加进来一起合唱或者对唱，在手机上可以看到每个参与对唱的用户的真实面貌，没有参与对唱的用户可以观看，发弹幕送礼物等等，对唱结束后，视频可以发布分享出去，让其他用户能够看到

  • 设计 对唱 这个功能我有做了小范围的用户调研，同学特别是那些比较爱唱歌的同学，他们觉得这个功能挺有趣的，而且能够增强互动感，而不只是单纯的唱歌 -> 分享，下面我用NABCD来分析下这个功能的创新点：

    1. N 需求

      做了小范围的用户调研，以及上网查找，应用商店查找，并没有发现有或者类似有 对唱 功能的APP，而且身边的同学反馈 对唱 是个很有趣的玩法，互动性强

    2. A 做法

      为了保证 对唱 的实时性，需要有实时通讯的技术，保证参与对唱的用户之间尽可能不出现延迟；需要可以将对唱过程保存为视频并通过第三方社交平台分享出去；匹配算法，在随机分配对唱用户时，可以考虑分析用户的兴趣歌曲或者经常唱某些歌手的歌曲，然后匹配与发起对唱者匹配度高的用户进行对唱等等

    3. B 好处

      拓展 K米 的功能，增强APP的互动性，打破 K米 绝大部分功能需要连接包厢才能使用的限制

    4. C 竞争

      目前市场上具有 对唱 功能的APP很少很少，即便是像 唱吧 的合唱功能，也只是在一个用户唱完一首歌自己所要唱的部分之后，另一个用户可以选择加入合唱，无法实现一首歌两个人实时对唱的功能，实时性、互动性不够强，而 对唱 是实时进行的，即用户之间是同时演绎一首歌曲，全新的功能竞争力强

    5. D 推广

      • K米 目前已经有一定的用户量基础，在 对唱 功能推出后，用户在更新软件时会注意到该新功能的迭代

      • 在 K米 首页显示 对唱 新功能的玩法，现有用户在体验后觉得有趣好玩，会向身边的朋友推荐使用

      • 使用 对唱 功能后分享对唱视频至微信、微博、QQ等第三方社交平台后，用户可以获得一些K币奖励

  • 5个人的团队，4个月的时间，我作为项目经理，除去PM，美工安排1个人，开发安排3个人，测试有开发程序的程序猿兼职，PM统筹兼顾整个团队的项目进度，给每个程序猿分配任务，验收和监督

  • 团队在16周的安排（4个月时间完全投入开发的前提）

    任务 说明 备注
    1 需求分析 详细的需求分析，可以从功能模块为主体分析设计，也可以从用户角色模块为主体分析设计，要细化都每一个细微的功能 重要
    任务分工 在分析设计需求说明的同时，根据每个人的角色安排，可以对每个功能模块的实现进行大致的任务分工
    2 任务细化 在确定需求之后，要对每个人的任务进行总体的分解和划分，以一个固定的时间段为周期，每个周期需要完成相应的任务 重要
    数据库设计 设计数据库
    3－13 项目开发 根据任务分工，完成开发任务
    工作汇报 每个周期进行一次工作汇报，汇报自己完成的任务情况，所学习的知识点 重要
    编写文档 按时编写开发文档，后台开发人员编写接口详细说明文档
    14 测试 黑盒测试或白盒测试，检查BUG并修改
    编写文档 编写用户使用手册
    15 用户体验 部分用户提前使用，收集用户体验信息盒建议，修复用户反馈的BUG 重要
    16 发布上线 交付真实用户使用
posted @ 2016-10-31 19:55  猿鸣  阅读(335)  评论(1)  编辑  收藏  举报