draft: TOC (theory of constraints, 约束理论)

TOC一套方法或程序可以约束和克服约束？

TOC有一套思考的方法和持续改善的程序，称为五大核心步骤(Five Focusing Steps)，这五大核心步骤是：

　　第一步，找出（Identify）系统中存在哪些约束。

　　第二步，最大限度利用（Exploit）瓶颈，即提高瓶颈利用率。

　　第三步，使企业的所有其他活动服从于第二步中提出的各种措施。

　　第四步，打破（Elevate）瓶颈，即设法把第一步中找出的瓶颈转移到别处，使它不再是企业的瓶颈。

　　第五步，重返（Repeat）第一步，别让惰性成了瓶颈，即持续改善。

这个五大核心步骤可以让人们有能力以逻辑和系统的方式回答任何想作持续改善时必会问的三个问题：

　　1. 要改进什么？(What to change？)

　　2. 要改进成什么？(To what to change？)

　　3. 怎样使改进得以实现？(How to cause the change？)