产品/测试 思考的快与慢--05

思考，为什么会有快慢之分？系统1与系统2到底是如何主导我们的思想？遇到“光环效应”的你是否也迷茫过呢？
本期我们分享的是《思考，快与慢》第七章“字母B与数字13”的读书心得。那接下来我们一起走进B与13背后的故事吧!
下图是本章的大体概括，接下来我会从各方面来阐述一下此次分享会思想碰撞后的理解以及思想感悟。

一、B与13背后的故事
说起B和13的故事倒真是和我有一段有趣又无奈的渊源，想来高考的那段时间因为字迹潦草也无数次的被数学老师吐槽过我写的B 和13傻傻分不清楚。我想可能只有数学家们才会因为B和13 太过相似才会产生困扰吧。但是，不知道你有没有发现，当你在单一的字母情景下即使B写的再像13也没有读错过。这一现象让我想起了一个实验，研表究明，汉字的序顺并不定一能影阅响读，比如当你看完这句话后，才发这现里的字全是错乱的。没错，你现在的反应和我第一次看到这段汉字的时候是一样的。那么想来这是与B和13是一样的道理吧。
我们多年所受的教育经历使我们形成一种固有的阅读习惯，然而这种习惯就像刻在了我们骨子里一样，所以当我们读到汉字颠倒的句子的时候也能读的通顺。但是自己却没有意识到自己这样做了。这应该就是书中所说的系统1所做的事情，系统1履行了他的职责，快速的在大脑中做出了判断。也许系统1 的判断是高效的，很多时候我们都会不由自主的调用系统1不做任何质疑，因为，易变和怀疑是系统2的职责。

二、荒谬之词的相信
“白鱼吃糖果”但是白鱼怎么会吃糖果，可是当你一遍又一遍的联想鱼和糖果之间的联系的时候，系统1自以为是的调用，“白鱼吃糖果”又变的好像有可能性了。没错，系统1 就是这么好骗。读到这里我更加的觉得系统1像是一个笨拙感性但是勤奋的女人，系统2像是一个聪明理性但是却懒惰的男人。系统1不仅好骗，还容易产生偏见，系统2有时候很忙，不忙的时候也很懒惰，总是擅离职守。

心理学家说：“不到万不得已，永远不要在晚上做任何决定。”到了晚上回到家疲惫的身心到了最放松的时候，也是系统2最懒惰的时候，或者说这时的系统2已经处于宕机状态，系统1的活跃状态很容易让人产生错误的判断。当下爆火的带货直播也全部都是在晚上，每天晚上在手机前无数次的被“所有女生，买它！”所洗脑，不由自主的疯狂下单，没错，这个时间段的系统1主导了我所有的想法。那么，你一定在想干脆就不要系统1不就好了，然而事实却不是这样的。 系统1带来的好处艺术家们应该体会的淋漓尽致，我想你一定也有深夜辗转反侧的时候吧，没错就是系统1在工作。有专家统计过，大部分的灵感创作都来自于深夜，伟大的创作都来自夜晚也不是毫无道理的。

三、光环效应与群体智慧
文章里面说：我们对一个人性格特征的观察顺序是随机的。然而，顺序的确很重要，因为光环效应注重第一印象，而后续信息在很大程度上都被消解掉了。前段时间我在某音上看到一个网络大V的一个视频，他说和客户谈事情的时候第一印象很重要，就比如你穿着一身香奈儿，提着爱马仕，捧着Ipad，拿着Iphone那你的事情就成功一大半了。刚开始我还很困惑，为什么与客户谈生意要用这么奢侈的外表，不是更应该注重自己的能力么。但是仔细想一想，客户何尝不是用系统1来“审视”你对待这件事情的态度呢，其实很多时候第一印象确实在我们的生活中起着很重要的一部分作用，它在不知不觉中主导了我们很多的思想。

文章中也提出了规避这种光环效应的方法，那就是群体智慧。举了一个特别形象的例子，在警察办案的时候，如果有多个目击证人，在录口供之前这些证人是不允许讨论案件的，这样做不仅仅是为了防止不怀好意的证人相互串通，还避免了没有偏见的证人互相影响。大部分的或者不夸张的说所有的成功都是来自团队的努力，不是一个人的成功，而是团队的荣耀。回看中国的历史，古往今来所有的成功都离不开背后伟大的团队。

四、眼见一定为实么？
很多人都相信眼见为实，可是我们应该也同样听过眼见不一定为实这句话。眼睛有时候也会骗了我们自己。那么，眼见不一定为实的说法应该就是基于很多时候我们眼睛看到的仅仅只是一部分，大部分隐藏在事实背后的的事实真相往往被忽略掉了，所以，眼见不一定为实。我想现在网络上很多大瓜，或者某个明星的热搜下面沦陷的原因很大部分都是由那些不明真相的吃过群众乱站队导致的。他们只是看到了表面上暴露出的问题，不明真相的群众们看到的也未必就是现实。所以，理智吃瓜人人有责。眼见为实这句话大部分都是系统1在作怪。系统1可能更像是我们理解的直觉，直觉这个很悬的东西时而很准，时而也会差的离谱。那遇见事情需要我们判断的时候，系统1与系统2协作我想也会达到一个理想的效果。所以眼见是否为实就要靠我们理智的判断了。

五、系统1与系统2的相爱相杀
文章读到了这里，不知道你有没想过系统1和系统2到底是什么？它们在我们的脑子里面到底在做什么？
其实，在读这一本书的时候我也很奇怪“思考”为什么要和快慢联系到一起。思考不是越快越好么，就像我们做数学题，那不是越早出结果越好么，真是奇怪思考还要分个快与慢。读来读去越来越模糊然后仿佛又越来越清晰了。简单来理解系统1说的应该就是快，系统2说的那也就是慢喽。快慢本身就是对立的存在，系统1与系统2说起来好像也是在博弈中发展的。就像之前说的它们更像是一个笨拙但是勤劳的女人一个聪明但是懒惰的男人。一个以为勤能补拙，一个却大智若愚。一个感性，一个理性。或者说它们更像是一阴一阳，既相生相克又相辅相成。如果没有系统2人就会变得“盲目自信”，如果没有系统1人就会变得“呆若木鸡”。所以想要高效率且准确的处理一件事情应该恰到好处的处理系统1和系统2的使用。
作为一个刚入产品不久的小白的我来说，读这本书让我学到的我能运用的最多的应该就是如何使用系统1和系统2和客户方打一场漂亮的心理战，巧妙的运用说话技巧来达到高效的沟通是我想在这本书中学到的东西。思考是一种艺术，思考的快与慢更是一个值得推敲的哲学。

好了，以上就是我们小组读完《思考快与慢》第一部分第7章的一些小感悟，希望能够帮助大家拓宽思维，深度解析自己在做决策过程，帮助自己做出更好的决定。后续我们会持续更新后面章节的读书感悟，感兴趣的小伙伴可留言加入我们的讨论！（以上图片除第一张均来源于网络）