13 测试质量保证

21.软件质量保证

21.1质量是免费的

一致性费用和非一致性费用，也就是一次性计划和执行测试相关的全部费用，如果非一致性费用是花时间分离、报告和回归测试以保证得以修复

21.2工作现场的测试和质量保证

21.2.1软件测试

软件测试不负责软件质量，只是报告事实，全力发现缺陷，保证都得以修复。

21.2.2质量保证

定义：检查和评价软件开发过程，找出改进过程方法，防止软件缺陷出现。

21.2.3软件测试团队的其他名称

软件质量控制(SQC)

21.3测试的管理和组织结构

项目经理->测试经理、开发经理-> 测试员、程序员

21.4能力成熟度模型（CMM）

21.5ISO 9000

22.软件测试员的职业

22.1测试工作