1.明确业务目标
2.可行性分析,量化反馈
3.确认需求的细节,敦促需求方清晰所有模糊的地方,可以落地成凭证的落地成凭证
4.找到业务上能做决策的人(干系人)进行沟通,谋取相对共识
5.不能一味避免争吵,及早抛出问题,越早越好,谈清楚再过渡到项目的执行阶段
6.避免“敞口协议”,一些不能量化的表述。对于验收结果做到可以量化
7.立场不同时,思考对方的利益出发点,弄清对方立场的原因
流程化每一个环节,使之变得可追踪,可控制,可复制。