6.情感账户

背景

在第四章开始之前，作者就着重说了情感账户这个概念，后面的三个习惯都以这个为基础去运营。

什么是情感账户

情感账户本质就是与某个人的关系现状。作者把它比喻成一个银行账户，里面存储的是情感。

那既然是账户就有富裕和透支这两种状态，就有支出和储蓄这两种操作，而且对应一个人就有一个账户。

我们的目标当然是尽量和身边的人多储蓄情感账户，保证工作和生活的快乐与满足，这里我们把账户总额计做100。

情感账户操作

储蓄操作

• 理解他人：能够站在对方的角度理解他人，并让他人知道你理解他，这点至少+30。
• 注意小节：平时注重礼貌，注意细节，体贴他人，能够让人感觉如沐春风，这点+10。
• 信守承诺：能够让人知道你是个靠谱的人，这点+20。
• 明确期望：给别人指令的时候，要说清楚你想要他做什么，要具体明确，这点+5。
• 正直诚信：一个人的品德非常重要，这点+10（国内可能正直反而融入补进去）。
• 勇于致歉：能够勇敢道歉，真诚道歉且改正，说明你敢于承认错误，且知错就改，大家更能信任你，这点+10。
• 无条件的爱：这个只能给家人，你的爱是无条件的，能给人最高的安全感，这点+15。

支出操作，就是以上的反例。

其他

我们要善于处理一对一的人际关系，而且善于处理问题，因为问题往往就是表现的机会。