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Banking on CRM银行业的客户关系管理
摘要：Banking on CRM银行业的客户关系管理—————————————————————————————————————— 作者：杰瑞·罗莎 How GreenPoint's call center achieved a 300 percent ROI. 绿点的呼叫中心如何取得300%的投资回报率。 -----------------------------------... 阅读全文

posted @ 2006-03-12 15:01 Kouwell 阅读(310) 评论(0) 推荐(0)

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