大道至简第四章读后感
--流于形式的沟通
沟通是一门艺术,亦是一门学问。当你有疑惑,向谁解疑,如何解疑,这便是沟通的开始。
当我们走向职场,做工程项目,积极与客户沟通,知道他们对产品的要求和对功能的改进。那么与他们所交流的语言自然不会是c或者是java,用自然语言去细致交流。知道和体会客户所真正需要的。这种沟通很重要,如果只是流于形式,草草了事,最后做出的产品不满足客户的要求,吃亏的还是自己。
那么如何才不算是流于形式呢?首先与客户的沟通方式很重要,c或java语言不可能,但是把这语言转化成图表形式,客户就会容易接受并很直观形象的看懂你想跟他表达的工程。其次交流记录是你必要要做的,每次交流所表达的东西有很多而只靠记忆却是很有限,做好表格,填入每次客户的需求并记录,这种历史记录将对您完成项目很有帮助。
只靠和客户之间的交流是不够的,团队之间的交流是必不可少。团队之间有分工,一些是做图标,一些是做后台底层数据…各部分工作完成进展程度不一,与各部沟通知道他们的进展然后把客户的新需求用告诉他们,才能使进展变得顺利。同时内部人员的经常交流能使公司的有个良好的工作氛围,提高了大家的工作积极性。
一次良好的沟通中双方所表达的内容是清晰明了的,表达的信息能够完整的被对方所接受,而不是模棱两可,“你懂的”,这类的词在与客户之间的交流中能避免就避免,因为你无法确悉对方是否真正懂你的意思。沟通是有目的性的,与客户的沟通不能只是形式上,没有目的的去沟通其实浪费了双方的时间,得不偿失。
在现在的生活中,沟通也是一种不可缺少的部分,和同学,和老人,和父母沟通方式都是不一样的,但是前提是尊重,只有尊重才会有继续交流的可能,反之则会使交流的对象对你感到厌恶。
沟通交流是社交中必不可少的一个部分,初次见面交流能直观的体现出一个人的基本素养和涵养,一个人是否谦逊,是否伪善,是否有继续了解的必要这都能在短暂的几句交流中体会出来。交流能使相互间的距离加近,使相互之间能够互相了解,知道对方所想所感。在交流中相互传递信息,相互学习,岂不乐哉?
读完这一章大道至简,对沟通有了更深的认识,沟通伴随于生活中,时常与周边人沟通了解他们所想然后与自身的见识相结合,扩展了自身,也加深了与友人间的感情。
大道至简说出的一些简单道理不仅是工作还是娱乐中都能给你带来收获,无论是直接的还是潜移默化的,都能实际改变着你。
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