鼠标移动不顺畅的故障排查

慢故障排查

采集

故障发生后开始进行采集

1. 以管理员模式打开cmd命令行。
   执行如下2个命名
   mkdir C:\Temp
wpr -start GeneralProfile
2. 等候一会，建议：30秒~1分钟。等待太久会导致采集的文件很大。
3. 执行下列命名保存文件
   wpr -stop C:\Temp\mouse.etl
   这个命令会提出Ctrl+C取消。请不要取消。等候文件保存完成

分析工具安装

确保系统已经下载安装了Windows ADK
如果没有请在这个地址下载安装器
https://learn.microsoft.com/zh-cn/windows-hardware/get-started/adk-install
下载后，运行 adksetup.exe 进行安装。
只需要装“Windows Performance Toolkit”
执行下列命令打开采集到的文件
wpa C:\Temp\mouse.etl

分析etl报告

第一步：定位卡顿时间点

在底部时间轴（0-35秒）上，回忆你“鼠标变慢”发生在哪几秒。用鼠标框选那段区域（比如 15s-20s），所有图表会同步放大到该区间。

第二步：查 DPC/ISR（核心：揪出驱动）

鼠标卡顿 80% 是驱动中断延迟。

1. 左侧Graph Explorer → 展开** Computation** → 找到** DPC/ISR**（或 DPC and ISR Usage）。
2. 双击它（或拖到右侧 Analysis）。
3. 在下方表格中，将黄色分组条拖到 Module（模块）和 Function 后。
4. 按 Max Duration (ms) 或 Total Duration 降序排列。
5. 判断：微软建议单次 DPC 不应超 1ms。若看到某个 .sys 文件（如 nvlddmkm.sys 显卡、ndis.sys 网卡、storport.sys 硬盘/rt640x64.sys 瑞昱网卡等）持续超 5~10ms，它就是罪魁祸首。

第三步：查 CPU 占用（核心：揪出进程）

1. 左侧 Computation → CPU Usage (Sampled)，双击打开。
2. 表格按 Process 分组，看卡顿时间段内谁占 CPU 最高（若 System 或 Interrupts 占比异常高，也指向驱动问题）。
3. 若 explorer.exe 或某个游戏/软件占满，则是应用层卡顿。

第四步：查 UI Delays（可选）

左侧 Other/System Activity →** UI Delays**。若有红色/长条延迟，对应进程（如 explorer.exe）的 UI 线程被阻塞（常被杀软 Hook 或磁盘卡顿引发）。

常见“凶手”与对策

• 显卡驱动（如 nvlddmkm.sys）：更新/回滚显卡驱动，关闭硬件加速。
• 网卡/蓝牙（如 ndis.sys / btfilter.sys）：更新驱动，尝试禁用节能模式（设备管理器→网卡属性→电源管理→取消“允许计算机关闭此设备”）。
• 存储控制器（如 storport.sys / iaStorAC.sys）：检查硬盘健康，更新芯片组/SSD固件，关闭 PCIe 链路状态电源管理（ASPM）。
• 第三方软件（罗技 G-Hub、杀软、悬浮球）：退出测试，常因 Hook 导致 UI 延迟。