2021年上半年信息系统项目管理师上午综合知识真题（48）

关于人力资源管理的描述,不正确的是___
A.项目经理具有领导者和管理者的双重身份
B.冲突不一定是有害的,”一团和气”不一定是高效的集体
C.马斯洛需求层次理论中,受尊重是第三层的需求
D.在团队建设的五个阶段中,可以跳过某些阶段

 

P332

项目经理具有领导者和管理者的双重身份。对项目经理而言，管理能力和领导能力二者均不可或缺。对于大型复杂项目，领导能力尤为重要。

冲突并不一定是有害的，“一团和气”的集体不一定是一个高效的集体。对于任一情境，都存在一个最适宜的冲突水平。虽然这一最佳水平有时可能是零状态。但是在许多情况中，确实需要有一定程度的冲突存在。也就是说，在某些情境中，只有当冲突存在，效率才会更高。比如，如果发现人员流动率过低，缺乏新思想、缺乏竞争意识、对改革进行阻挠等情况时，管理人员就需要挑起冲突（鲶鱼效应）。

P351

马斯洛需求层次理论

（1）生理需求（Physiological needs）

（2）安全需求（Safety needs）

（3）社会交往的需求（Love and belonging needs）

（4）受尊重的需求（Esteem needs）

（5）自我实现的需求（Self-actualization）

P347

优秀团队的建设不是一蹴而就的，一般要依次经历以下5个阶段。